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您的第一次开车接单

开始通过优步应用赚取收入

准备好通过优步应用提供派送服务赚取收入了吗?本指南将帮助您了解在开始第一次开车接单前需要掌握的一些基础知识,包括首次上线到获取收入的流程。

准备工具         上线接单        派送类型         派送形式        满意度评分      

正在准备您的工具

提前做好一些准备,可以让每次派送对您和用户来说都更加顺利。以下是一些可选工具,可以帮助您更轻松地完成派送:

保温袋

是否使用保温袋由您自行决定,但它有助于保持餐食温度。顾客会很高兴收到温度适宜的餐食。任何保温袋都可以使用。如果您还没有,可以在我们的商店购买。

车辆集成

如果您的车辆支持通过 Android Auto、CarPlay 或特斯拉与合作车主应用连接,建议您进行设置,以便更轻松地上线、接单和导航。

手机配件

如果您的车辆没有应用集成,建议使用手机支架,帮助您在路上安全导航。有相关优惠,有意购买手机支架的派送员可享受。

上线

在您的账户激活并完成所有步骤后,您就可以上线并开始您的第一次开车接单。

练习提供派送服务

在您首次上线前,您的收件箱中可能会收到一条消息,鼓励您尝试一次模拟派送,以便熟悉整个流程。

接收订单请求

在主屏幕上选择“Go”按钮,即可开始接收派送请求。

了解请求

在大多数城市,订单请求会包含车费预估、派送类型和行程时长等信息。如果您未接受或拒绝该订单,系统会自动取消。

派送类型

当您通过优步应用提供派送服务时,您可接单的类型取决于您的车辆大小、是否配备保温袋、是否注册了“购物与派送”服务,甚至还与您的年龄有关。要了解您已通过审核的具体派送类型,请前往司机应用菜单中的“开车接单中心”查看。以下是一些可能的派送类型:

餐饮派送

从您所在地区的餐厅及其他商家取餐,并将其送达顾客。

套餐

有时,您还可能会收到取送包裹的请求。

采购配送一条龙

您还可以注册为用户采购杂货和零售商品,并为他们提供派送服务。

酒类派送

如果您年满 21 岁,并且根据您所在的位置,您可能有资格为用户派送酒类。

派送形式

在提供派送服务时,您可能会遇到几种不同的行程类型,包括:

批量行程

有三种方式可以派送批量订单:

  • 从同一家商家取多个订单
  • 从不同商家取多个订单,并将其送达同一位或不同的顾客
  • 从同一地点取包裹并派送给多位顾客

附加服务

有时,在您当前的派送还未结束时,就会收到下一个派送请求。这些行程可以帮助您保持忙碌,减少空闲时间。

满意度评分

评分有助于确保用户、派送员、餐厅和商家都能获得良好的体验,并且行程遵守优步社区指南。其运作方式如下:

双向系统

每次完成行程后,餐厅/商家和顾客都可以为您点赞或点踩。您的总体评分来自最近 100 次已评分的行程。

高分与低分

来自送餐用户的持续高评分可以帮助您通过Uber Eats Pro解锁奖励。持续低评分可能会限制您获得某些机会和功能的权限。

了解您的评分

您可以随时前往菜单,然后选择您的个人头像,查看您的评分。

评分保护

我们会自动将某些评分从您的平均派送员评分中剔除:例如那些经常给派送员低分的顾客所给的评分,以及因商家延迟等非您可控因素影响的行程评分。这样可以帮助您的评分更准确地反映您所提供的服务体验。

常见问题

  • 如果您的账户已通过全部审核,可以开始接单,您应该可以在合作车主应用首页选择上线,且不会看到错误提示。了解更多关于您所在地区注册流程的要求。

  • 在您首次上线前,系统可能会为您提供一次虚拟派送流程演示的机会。请在您的应用“收件箱”部分查找相关信息。

  • 您可以在桌面版 收入中心查看您的收入,或在合作车主应用中选择 收入。大多数合作车主有多种提现方式可选——可以即时提现、自定义定期提现,或按照优步的标准周期提现。了解更多关于提现方式的信息。

  • 您可以随时联系支持团队,随时向我们反馈您的疑虑。

通过应用提供派送服务