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Nuestro enfoque respecto de la seguridad

We recognize that every time you open your Uber app, you're putting your trust in our technology—to not only connect you with a driver, but to also give you resources in case of emergency. That trust is what drives us to continuously raise the bar, building new safety features, setting guidelines for respectful and positive experiences, and more.

Whether you’re a rider, driver, or anyone who uses Uber, your safety drives us.

Our new Door-to-Door Safety Standard

We want you to feel safe riding with Uber as our communities start to move again. That’s why we’re introducing our new Door-to-Door Safety Standard. Powered by Uber’s innovative technology, encouraging shared responsibility, and including guidance from health experts, these new measures are designed to help protect the health and safety of everyone who uses our platform.

Todos los Socios Conductores deben aprobar una verificación de antecedentes antes de realizar el primer viaje

Antes de poder conducir con la app de Uber, se someten a un control de seguridad que consta de varias etapas y que incluye consultas sobre infracciones de tránsito, conducción bajo los efectos del alcohol y de las drogas, delitos violentos, entre otras. Además, Uber vuelve a evaluar a los Socios Conductores todos los años y usa tecnología para detectar problemas.

Asistencia para emergencias si la necesitas

En caso de una emergencia, es fundamental actuar rápido y con certeza. Si llamas al 911 desde la app de Uber, se mostrará tu ubicación en tiempo real y los detalles del viaje para que compartas estos datos con el servicio de emergencia. Cada vez son más las ciudades de EE. UU. donde esta información se proporciona a las autoridades de manera automática.

Desarrollamos tecnología para cuidarte

We hope every trip is a smooth one, but things don't always go as planned—which is why we built RideCheck. By using sensors and GPS data, RideCheck can help detect if a trip goes unusually off-course or if a possible crash has occurred. If the app alerts us to anything out of the ordinary, we’ll reach out to provide you with the resources you need to get help.

Seguro automotor para que estés protegido

Las principales aseguradoras nos ayudan a que los usuarios y los Socios Conductores que usan la app de Uber estén protegidos. Uber mantiene un seguro automotor comercial en caso de un accidente cubierto, que incluye una póliza de responsabilidad civil de al menos $1 millón en nombre de nuestros Socios Conductores y Socios Repartidores que se activa cuando se acepta un viaje.

Cuenta con nuestra ayuda cuando la necesites

El soporte Uber está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y está a cargo de un equipo de agentes capacitados en seguridad. Si te encuentras en una situación de peligro inminente, siempre contacta a las autoridades en primer lugar. 

Mantenemos la privacidad de tus datos personales

Usamos tecnología que evita que tu número de teléfono se divulgue, por lo que los Socios Conductores y los usuarios no tienen acceso a esta información cuando se comunican a través de la app de Uber. Después de completar un viaje, también se ocultan las direcciones específicas del punto de partida y del destino en el historial de viajes del Socio Conductor para proteger la información del usuario.

La información que se incluye en las capturas de pantalla puede verse diferente en la app. Los datos proporcionados en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.