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Viaja sin preocupaciones

La experiencia Uber se desarrolló con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.

Para diseñar viajes más seguros

Procesos de selección de Socios Conductores

Todos los Socios Conductores potenciales de los Estados Unidos deben someterse a un proceso de selección antes de conducir con la app de Uber, y los antecedentes de los Socios Conductores actuales se revisan de forma permanente.

Funciones para brindarte más tranquilidad

Mientras viajas, puedes acceder a las Funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.

Guías comunitarias

En nuestras guías, se solicita tratar a los demás con respeto, cumplir con la ley y ayudar a otros a mantenerse a salvo. Las personas que no las obedezcan pueden perder el acceso a nuestras app.

Conoce más

Verificaciones múltiples de Socios Conductores

Antes de empezar a conducir con la app de Uber, los Socios Conductores potenciales deben someterse a una revisión múltiple de su historial de conducción y sus antecedentes penales. La verificación se centra en infracciones de tránsito, delitos bajo los efectos del alcohol o las drogas, crímenes violentos y delitos graves. El Socio Conductor potencial que reúna los requisitos debe seguir cumpliendo las leyes para permanecer en la comunidad Uber.

Verificaciones anuales

Criminal and motor vehicle checks are proactively run each year, regardless of whether there’s a legal obligation in the city to do so

Notificaciones continuas

If a driver is charged with a new offense, we have technology that can notify us of that so we can remove access to the app. This helps to ensure that all drivers continue to meet our screening standards.

Identificación en tiempo real

Con frecuencia, pedimos a los Socios Conductores que se tomen una selfie, que comparamos con la identificación de nuestros archivos para garantizar que la persona al volante sea la correcta.

Tranquilidad durante el viaje

Las Funciones de seguridad están integradas en la app, para llegar a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.¹

Botón de asistencia para emergencias

Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar al 911 y recibir ayuda si es necesario. La app te muestra los detalles del viaje y tu ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con el operador del 911. En algunas ciudades de los Estados Unidos, esta información se comparte de forma automática con los servicios de emergencia cuando llamas.

Soporte ante incidentes las 24 horas

El Equipo de Soporte al cliente está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Compartir mi viaje

Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de Seguridad

Cuando viajas, puedes acceder a todas las Funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.

Calificación bilateral

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.

Seguimiento por GPS

Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.

Anonimización del número de teléfono

La app anonimiza los números de teléfono para mantener tu información personal confidencial.

Cobertura de seguro en cada viaje

Uber se asocia con los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, James River y Progressive, para protegerte en caso de incidentes.

Fortalecemos nuestra comunidad

Creamos las Pautas comunitarias para que todos puedan disfrutar la app de Uber y se sientan incluidos. Toda persona que no cumpla con las pautas puede perder acceso a la plataforma.

Revisa las Pautas comunitarias

Viajes más tranquilos para todos

El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.

Respaldo de una Junta asesora de seguridad

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad para la mujer, orden público, derechos civiles y seguridad vial.

Asociación con las fuerzas del orden público

Uber cuenta con un equipo de investigación formado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrecen ayuda inmediata en los casos activos.

Conoce más

Ayuda ante catástrofes

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para brindar apoyo durante situaciones de emergencia.

Ayudamos a evitar la conducción peligrosa

Nos asociamos con organizaciones como Mothers Against Drunk Driving (MADD) con fines educativos sobre los riesgos de conducir bajo los efectos de las drogas o el alcohol.

Conoce más

Ayudamos a combatir la violencia de género

In collaboration with advocacy groups like NO MORE, we support awareness and prevention campaigns to help end sexual assault and harassment.

Conoce más

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad de los Socios Conductores

Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.

Conoce más

Nuestro compromiso con la seguridad

Te mereces poder moverte y generar ganancias sin preocupaciones.

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