Revisamos el historial de conducción y los antecedentes penales cada año para asegurarnos de que los socios de la App aún cumplan con nuestros estándares.⁴

Usamos una tecnología que busca antecedentes penales de múltiples fuentes de datos. Si recibimos la notificación de una infracción que involucre a un socio de la App activo, haremos una revisión para asegurarnos de que aún cumpla con los requisitos para conducir con la app de Uber.

Con frecuencia, les pedimos a los socios de la App de Uber que se tomen una selfi para compararla con la identificación de nuestros archivos y poder garantizar que la persona al volante sea la correcta.

Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar al 911 y recibir ayuda si es necesario. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje para que puedas compartirlos rápidamente con el operador del 911. En algunas ciudades de Estados Unidos, la información se comparte de forma automática con los servicios de emergencia cuando llamas.

El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amistades y familiares en tiempo real.

Cada vez que solicites un viaje, podrás acceder a las funciones de seguridad de la app de Uber desde un solo lugar.

Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.

Todos los viajes que se hacen con la plataforma de Uber se siguen por GPS.

Cuando te comunicas a través de la app, los números de teléfono se mantiene anónimo para que tus datos personales se mantengan confidenciales.

RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce una desviación inusual en el viaje o un accidente. Si la app detecta tales eventos, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para que recibas ayuda.

Si no te sientes a salvo durante un viaje, puedes informarlo a Uber de forma inmediata y discreta. Un miembro de nuestro equipo de seguridad se comunicará contigo para brindarte soporte después del viaje.

En cada viaje, puedes comunicarte con un agente de seguridad de ADT por teléfono o mensaje de texto. Toca el ícono del escudo de seguridad y selecciona Comunicarme con un agente de seguridad.

The app will notify you of any bicycle lanes before exiting your ride.

Create an emergency contact list within the Uber app. In the case of a serious incident, if support is unable to reach you, they will reach out to the Emergency Contact.

You can call or text the driver through the app from their device with phone number anonymization technology to communicate essential trip details without sharing personal information.

If you feel uncomfortable, you can record the audio of the trip within the app. Just tap the blue shield to open your Safety Center and access the Record Audio option.

An optional feature to receive 4-digit PIN to provide to your driver verbally to help ensure your entering the correct vehicle. The driver can only start the ride in the app with the correct pin.

Gain greater control over your data by visiting Uber’s Privacy Center to understand and manage your data and adjust privacy settings.

The app provides helpful reminders to buckle up at the start of a trip.

Install and register an inwards and outwards-facing dash cam, and your riders will be notified that their trip will be recorded.

Con frecuencia, les pedimos a los socios de la App de Uber que se tomen una selfi para compararla con la identificación de nuestros archivos y poder garantizar que la persona al volante sea la correcta.