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Conduce sin preocupaciones

Mereces poder ir a donde están las oportunidades. Y puedes hacerlo gracias a que ofrecemos soporte en el camino y la tecnología que te mantiene protegido a ti y a los que te rodean.

We’re actively monitoring the coronavirus (COVID-19) situation and are continually working to help keep those who rely on our platform healthy and safe.

Funciones para mantenerte a salvo

La app para socios conductores incorpora tecnología que te permite estar conectado con tus seres queridos, el equipo Uber y las autoridades de emergencia para que puedas viajar con tranquilidad.

Ayuda para protegerte en el camino

Cuando conduces con la app de Uber, cuentas con un seguro automotriz.

Guías comunitarias

En nuestras guías se solicita tratar a los demás con respeto, cumplir con la ley y ayudar a otros a mantenerse a salvo. Las personas que no las obedezcan pueden perder el acceso a nuestras apps.

Las funciones de seguridad son parte de la experiencia Uber para que tu comodidad cuando conduces de noche, para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges y para que estés seguro de que puedes contar con alguien en cualquier momento.¹

Botón de ayuda para emergencias

Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir ayuda si es necesario. En la app aparecen los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia.

Soporte ante incidentes las 24 horas

Los agentes de atención al cliente de Uber, capacitados para responder ante incidentes, están disponibles todo el día.

Seguimiento del viaje

Tus amigos y tus familiares pueden seguir la ruta del viaje y saber cuándo llegarás a destino.

Calificaciones bilaterales

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios para proteger a la comunidad Uber.

Anonimización del número de teléfono

Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la app, tu número de teléfono se mantendrá oculto.

Seguimiento por GPS

Hacemos un seguimiento de todos los viajes Uber de inicio a fin, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.

RideCheck

RideCheck usa datos de sensores y de GPS para ayudarnos a detectar si se produce un desvío extraño en el viaje o un accidente. Si recibimos una alerta desde la app, nos comunicaremos contigo y te mostraremos las funciones disponibles para obtener ayuda.

Si alguna vez necesitas ayuda de urgencia durante un viaje Uber, llama al 911 con el botón de emergencia que aparece en las Funciones de seguridad de la app.

Allí verás tu ubicación en tiempo real, información del vehículo y número de matrícula para que los compartas rápido con el operador del 911, y que la ayuda llegue pronto. En cada vez más ciudades de EE. UU., esta información se proporciona al operador de manera automática.

Cada viaje que realizas con la app de Uber cuenta con un seguro para que tú, el usuario y el auto estén protegidos.²

Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de $1 millón, en caso de lesión o de daños a terceros en un incidente cubierto.

Cobertura para socios conductores sin seguro o con cobertura insuficiente, y en caso de accidentes seguidos de fuga.

Tu auto, sin importar si eres responsable de un accidente, tiene una cobertura que equivale al valor en efectivo del vehículo después de que se aplique un deducible de $1,000.**

Los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, nos ayudan a protegerte a ti y a los usuarios en caso de incidentes.

A través de nuestro socio Aon, ofrecemos un seguro de protección opcional contra lesiones.³ Por menos de 4 centavos por milla, este seguro complementario ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente puede suponer para ti y para tu familia.

Tu rol es fundamental para que la seguridad en las ciudades sea mayor y para que sea más fácil moverse en las calles.

Concentración al volante

En la app se te recordará que debes conducir dentro del límite de velocidad establecido y hacer pausas saludables, para estar alerta al volante.

Consejos de seguridad

Las leyes locales y el asesoramiento de las fuerzas del orden público te permiten mejorar tu seguridad y la de las personas que te rodean.

Las Guías comunitarias de Uber permiten que los usuarios y los socios conductores disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad Uber, cualquier persona que no cumpla con estas guías puede perder acceso a la plataforma.

Seguridad de los usuarios

Viaja cuando quieras y de manera confiable.

Nuestro compromiso con la seguridad

Mereces poder moverte y generar ganancias de manera segura.

¹ Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o, incluso, que no estén disponibles.

²Los montos y los tipos de coberturas son diferentes para los socios conductores que realizan viajes comerciales de Uber, como Black, Black SUV y Taxi.

** Tu auto, sin importar si eres responsable de un accidente, tiene una cobertura que equivale al valor en efectivo del vehículo después de que se aplique un deducible de $1,000.

³No está disponible en todos los estados.