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¿Cómo se determinan los precios?

Los usuarios quieren llegar a su destino de una manera confiable y asequible. Los socios de la App quieren obtener ganancias confiables. Nuestra tecnología de fijación de precios está diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios y de los socios de la App, de manera que la app de Uber sea la primera opción para ambos.

Precio del usuario y tarifa del socio de la App

La cantidad que un usuario paga por un viaje es distinta de la ganancia que genera un socio de la App por ese viaje. Te explicamos por qué.

Los usuarios pagan

En Estados Unidos, a los usuarios se les ofrece una tarifa por adelantado en cada viaje para que puedan tomar una decisión informada. Las tarifas por adelantado se basan en la estimación de la distancia y duración del viaje. Esta estimación puede variar a medida que nuestra tecnología predice factores reales, como el tránsito.

El precio por adelantado que se muestra puede cambiar por varias circunstancias, como: agregar destinos, actualizar el destino, cambios en la ruta, duración del viaje, o la omisión de un peaje en el precio inicial. Además, puedes incurrir en tarifas por el tiempo que tardes en llegar al punto de partida, por múltiples destinos o el tiempo que tardes en cada uno.

El pago del usuario también puede incluir lo siguiente:

Tarifas base

Peajes y recargos

Montos extra

Descuentos de viajes Uber Pool

Surge pricing

Cuota de solicitud¹

Promociones y suscripciones para los usuarios

Ajustes basados en la ruta

Los socios de la App generan ganancias

Las ganancias de los socios de la App son distintas del precio que se les da a los usuarios al comienzo del viaje. A partir del 11 de agosto de 2022, los socios de la App recibirán las tarifas por adelantado en la mayoría de los mercados de EE. UU. Para conocer más información sobre las ganancias de los socios de la App en los mercados con tarifas por adelantado, consulta aquí.

Las ganancias del socio de la App también pueden incluir lo siguiente:

Tarifas base

Recargos y reembolsos de los peajes¹

Montos extra

Punto de partida lejano, tiempo de espera o tarifas de partida en Uber Pool

Surge pricing

Otras tarifas²

Promociones para socios de la App

¹ Conoce más

² Por ejemplo, cancelaciones y limpiezas

Tasa de servicio de Uber

La tasa de servicio es el monto que le pagan los socios de la App a Uber y varía según el viaje. Es la diferencia entre lo que el usuario paga y lo que el socio de la App genera en un viaje, sin incluir montos extra, peajes ni ciertas tarifas, impuestos y recargos. *

*Uber cobra una tasa de servicio sobre ciertas tarifas y recargos, que incluyen, a modo de ejemplo, las promociones y las tarifas por tiempo de espera y de cancelación.

La historia de los precios

Desde el principio, las innovaciones en los precios evolucionaron para hacer que la movilidad sea más confiable y asequible para todos

  • 2010: El inicio

    Uber Black permite viajes de lujo con socios de la App profesionales a pedido. Los usuarios pagan precios Premium y los socios de la App pagan una tasa de servicio fija.

  • 2011: Tarifa dinámica

    Se lanza la tarifa dinámica para equilibrar la oferta y la demanda. Anima a los usuarios a esperar un poco antes de solicitar un viaje y a los socios de la App a viajar a las zonas de alta demanda, lo que hace que la app de Uber sea más confiable durante las horas pico.

  • 2012: Opción de menor costo

    Se lanza UberX, que ofrece a más usuarios acceso a un transporte asequible, lo que también crea más oportunidades para que los socios de la App generen ganancias.

  • 2014: Viajes compartidos

    Se lanza Uber Pool, que permite que 2 o más usuarios que viajan en la misma dirección al mismo tiempo compartan el costo, haciendo que el transporte sea más asequible. Se lanza la tarifa por adelantado para darles certeza a los usuarios sobre los precios bajos a los que pueden acceder al compartir viajes.

  • 2014: Tarifa por adelantado en UberX

    Se lanza la tarifa por adelantado en UberX y otros productos, ya que su éxito en Uber Pool demuestra que los usuarios valoran la certeza de saber con anticipación el precio de un viaje.

  • 2017: Tarifa basada en la ruta

    La ruta y la hora del día se convierten en factores en los precios de UberX y Uber Pool, ya que ampliamos el acceso a un transporte asequible para más usuarios en más ocasiones y en más lugares.

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Conoce más sobre los precios

Echa un vistazo más detallado a los elementos que contribuyen a establecer los precios de Uber.

Surge pricing

La tarifa dinámica se diseñó para equilibrar el servicio durante los momentos de mayor actividad a fin de que siempre haya viajes confiables disponibles.

Tarifa por adelantado

Con la tarifa por adelantado, los usuarios pueden elegir el viaje que se ajuste a sus necesidades y presupuesto.

Tarifa basada en la ruta

El precio de un viaje puede variar según la ruta y la hora del día, lo que ayuda a que más usuarios tengan un transporte económico disponible en más ocasiones y en más lugares.

Promociones para socios de la App

Las promociones animan a los socios de la App a satisfacer la demanda de los usuarios en los momentos y lugares de mayor demanda.

Tasa de servicio de Uber

La tasa de servicio de Uber ayuda a aportar fondos para las operaciones de nuestra plataforma y las promociones para los socios de la App. También apoya la innovación que nos permite brindar servicios a más usuarios y socios de la App.

Algunas de las funciones que se describen en esta página no se aplican o no están disponibles en todos los mercados de EE. UU., incluido el estado de California, ni en mercados fuera de EE. UU. En un esfuerzo por mejorar el Servicio, podemos probar la funcionalidad y los precios de maneras que no se describen en esta página.

Ten en cuenta que, a partir del 10 de agosto de 2022, las tarifas de múltiples destinos no están disponibles en todos los mercados de EE. UU.

For all offers from our partners, drivers must have been cleared to drive with Uber and be active on the platform. Prices and discounts are subject to change or withdrawal at any time and without notice, and may be subject to other restrictions set by the partner. Please visit the partner’s website for a full description of the terms and conditions applicable to your rental, vehicle purchase, product, or service, including whether taxes, gas, and other applicable fees are included or excluded. Uber is not responsible for the products or services offered by other companies, or for the terms and conditions (including financial terms) under which those products and services are offered.