Restablecer el equilibrio del servicio
La tarifa dinámica entra en vigor automáticamente cuando hay más usuarios que socios de la App disponibles en un área específica. Esto hace que más socios de la App presten servicio en el área con alta demanda por un tiempo y cambia la demanda de los usuarios, para mantener la confiabilidad y restaurar el equilibrio.
Para los socios de la App, es un incentivo
Cuando aumenta la demanda, los socios de la App reciben notificaciones en la app de Uber a través de un mapa que muestra las áreas más concurridas e información sobre la tarifa dinámica. La afluencia de socios de la App debería significar que habrá más solicitudes de viajes.
Para los usuarios, es un recargo
Durante el tiempo que está activa la tarifa dinámica, menos usuarios suelen pagar el recargo. La demanda de los usuarios disminuye porque algunos esperan que haya más socios de la App disponibles, y se restablece el equilibrio del servicio.
Eficacia y precisión garantizadas
La tarifa dinámica funciona porque está estrechamente vinculada al nivel de desequilibrio del servicio. A continuación, explicamos cómo intentamos equilibrar la confiabilidad de los usuarios y los socios de la App:
Control de algoritmos
La tarifa dinámica se activa automáticamente mediante algoritmos que detectan los cambios en la demanda de los usuarios y la disponibilidad de los socios de la App en tiempo real en toda la ciudad.
Actualizaciones en tiempo real
Los precios se actualizan con frecuencia debido a que la demanda de los usuarios y la disponibilidad de los socios de la App cambian constantemente. Las actualizaciones en tiempo real ayudan a que los precios que pagan los usuarios reflejen la oferta y la demanda, y permiten que los usuarios y los socios de la App sepan qué esperar.
Zonas hiperlocales
Para optimizar la confiabilidad, el algoritmo de tarifa dinámica reacciona a la disponibilidad de los socios de la App y a la demanda de los usuarios a nivel hiperlocal en tiempo real.
Factores adicionales
La disponibilidad actual de los socios de la App y la demanda de los usuarios son los principales factores que influyen en la tarifa dinámica. Pero también tenemos en cuenta las previsiones sobre las condiciones del servicio. Además, cuando las circunstancias lo ameritan, como en las grandes emergencias que afectan la seguridad pública, nuestros equipos evalúan la situación y limitan la tarifa dinámica en el área.
¿Por qué aplicamos la tarifa dinámica?
La tarifa dinámica es una válvula de escape para el servicio de viajes compartidos. Sin ella, cuando la demanda de viajes supera la cantidad de socios de la App disponibles, los usuarios esperarían más tiempo (o, incluso, podrían no conseguir ningún viaje). Los socios de la App tendrían menos incentivos para aceptar solicitudes en las áreas con alta demanda. La tarifa dinámica ayuda a restablecer el equilibrio de la red. Si esperan un poco más, los usuarios pueden evitar la tarifa dinámica.
Algunas de las funciones que se describen en esta página no se aplican o no están disponibles en todos los mercados de EE. UU., incluido California, ni en mercados fuera de EE. UU. En un esfuerzo por mejorar el servicio, podemos probar la funcionalidad y los precios de maneras que no se describen en esta página.
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