¿Cómo descubrimos qué es lo que funciona mejor?
Desarrollamos constantemente nuevos productos y funciones para mejorar la red de la app de Uber de manera que refleje nuestros principios y beneficie a los socios de la App, usuarios y ciudades.
¿Cómo funcionan las pruebas piloto?
Aplicamos 2 enfoques para probar nuevas funciones: uno es comparar un grupo de prueba con un grupo de control, y el otro es observar cómo un cambio afecta a todo el mercado.
Pruebas A/B
Periódicamente, medimos el rendimiento de las nuevas funciones, los cambios en los precios o las ofertas especiales para grupos de socios de la App y usuarios seleccionados al azar. Luego comparamos los resultados con un grupo de control que usa la red de la app de Uber sin ninguno de los cambios nuevos.
Pruebas piloto en todo el mercado
Lanzamos una versión piloto de nuestro nuevo producto o función en una sola ciudad o en varias ciudades, y observamos cómo nuestra red evoluciona y se adapta a los nuevos cambios con el tiempo. Utilizamos este enfoque cuando una nueva función o producto puede tener un conjunto complejo de efectos y queremos asegurarnos de que el mercado se mantenga saludable y equilibrado.
¿Qué está probando la app de Uber en este momento?
En cualquier momento, Uber está probando una amplia de funciones y productos nuevos. Algunos de los nuevos productos y funciones en los que trabajamos últimamente se relacionan con lo siguiente:
• Transporte multimodal
• Nuevas funciones para abordar las preferencias del socio de la App
• Nuevas promociones para usuarios y socios de la App
• Tarifa por adelantado para socios de la App
Algunas de las funciones que se describen en esta página no se aplican o no están disponibles en todos los mercados dentro y fuera de EE. UU. En un esfuerzo por mejorar el servicio, podemos probar la funcionalidad y los precios de maneras que no se describen en esta página.
En agosto de 2021, Uber empezó a probar una nueva estructura de ganancias para socios de la App en varias ciudades, que difiere de la forma en que se describe la experiencia de ganancias para socios de la App en este sitio. En esta prueba piloto, los socios de la App obtienen ganancias en función de una tarifa por adelantado que se basa en varios factores, como la tarifa base, la distancia y la duración estimadas del viaje, la distancia al punto de partida y el destino. A partir del 17 de febrero de 2022, esta prueba piloto se amplió a otras ciudades. Encuentra más detalles acerca de esta prueba piloto aquí.
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