Service Fee, explained
Learn about what happens to the prices your customers pay—from your earnings to third-party fees and Uber’s Service Fee.
A qué se destina la tarifa del usuario
La tarifa que pagan los usuarios va más allá de tus ganancias y la tasa de servicio de Uber. Cubre varios impuestos requeridos, tarifas, cobertura de seguro comercial y otros gastos. Una vez que sean cubiertos y recibas tus ganancias, Uber recibirá una parte de cada viaje. Ese monto puede variar de un viaje a otro. Tu Resumen semanal te ofrece un desglose general de la tarifa que paga el usuario.
Todo comienza con la tarifa del usuario
La tarifa del usuario en tu Resumen semanal es aquella antes de las promociones (si corresponde) para todos los viajes que hechos la semana anterior.
Puede que haya promociones para usuarios
Por lo general, Uber paga las promociones de los usuarios para que los socios de la App no pierdan ganancias cuando una promoción es ofrecida a los usuarios.
Puede que parte de la tarifa sea destinada a peajes
Los usuarios cubren peajes de carreteras, túneles y puentes.
Además, cobertura de seguro de autos comerciales
Una parte de la tarifa del usuario es destinada a costos operativos, como el seguro de autos comerciales requerido por el Gobierno.* Uber mantiene esto en tu nombre para que no tengas que comprarlo por tu cuenta.
Además del Recargo de aeropuerto
Si completaste viajes en el aeropuerto, notarás que los usuarios pagan las tarifas que requieren algunos aeropuertos.
Tasas e impuestos
En muchas ciudades y estados, los usuarios deben pagar varios impuestos y tarifas, como el impuesto local sobre las ventas y las tarifas por congestión. Estos son entregados al Gobierno.
Tus ganancias y montos extra
Tus ganancias: ahí es donde va la mayor parte de la tarifa que paga el usuario al final de cada semana. Y siempre recibes el 100% de los montos extra que te envían los usuarios.
Por último, la tasa de servicio
Este monto varía según el viaje y la ciudad. Consulta el resumen semanal para ver cuánto retiene Uber.
Revisa la tasa de servicio cada semana
Cada lunes, recibes un Resumen semanal que muestra exactamente cuánto generaste la semana anterior.
En este resumen está incluido un desglose detallado de los pagos que hicieron los usuarios y lo que se destina al seguro vehicular comercial, tarifas de la ciudad o región, peajes y recargos de aeropuerto. También puedes ver el monto que Uber retiene para que la app funcione y mejore.
Resumen semanal
En la primera página, verás cuántas ganancias generaste y cuántas retiraste.
Desglose de ganancias
En esta sección, puedes ver cuántas ganancias generaste en viajes, promociones y montos extras.
Tasa de servicio semanal
En esta sección, aparece la tarifa de servicio semanal. La tasa de servicio es lo que resta de los pagos de los usuarios después de tus ganancias, las tarifas de terceros y los gastos operativos.
*Tanto los socios de la App con licencia o seguro comercial, como los que conducen vehículos de renta como autos de lujo, limusinas o taxis, no están cubiertos por el seguro comercial.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta la tasa de servicio de Uber?
La tasa de servicio es el monto que el socio de la App le paga a Uber y varía según el viaje.
Consulta la tasa de servicio semanal en tu Resumen semanal. Al final de la semana, Uber no obtendrá más que tú.
- ¿Cómo se calcula la tasa de servicio semanal de Uber?
Tarifa pagada por el usuario – ganancias del socio de la App – tarifas de terceros y gastos operativos = tasa de servicio de Uber
La tasa de servicio de Uber es el monto que queda de la tarifa del usuario después de tus ganancias y tarifas de terceros, impuestos y gastos operativos sean pagados.
- ¿Qué es el resumen semanal de la tasa de servicio de Uber?
Esta página está en el resumen semanal que Uber te envía cada lunes. Proporciona un desglose detallado de cómo se distribuyó lo que fue cobrado a los usuarios, desde tus ganancias hasta las tarifas de terceros y la tasa de servicio de Uber.
- ¿Qué son las tarifas de terceros?
Estas son las tarifas que pagan los usuarios, incluidos los peajes de túneles y puentes, impuestos del Gobierno local, como impuesto sobre las ventas y otras tarifas que tu ciudad o estado requiere que paguen los usuarios. Uber no retiene estas tarifas.
Algunos impuestos y tarifas son específicos para cada ciudad. En muchas ciudades, estas tarifas aumentaron en los últimos años.
Para conocer las tarifas de terceros en tu ciudad, consulta la página del resumen semanal en tu Resumen semanal.
- ¿Qué es el seguro de auto comercial?
El seguro auto personal no cubre la actividad en las apps de viajes compartidos. Todos los estados de EE. UU. requieren un seguro de auto comercial para generar ganancias en las plataformas de viajes compartidos. Uber mantiene una cobertura adicional para cumplir con estos requisitos, así que no tienes que preocuparte por ello.
En tu Resumen semanal puedes consultar la cantidad de la tarifa del usuario que es destinada al seguro de autos comerciales y otros gastos operativos.
Conoce más en uber.com/insurance.
- ¿Por qué a veces la tasa de servicio es negativa?
La tasa de servicio es la cantidad que tomamos para prestar servicio a nuestros usuarios y hacer crecer nuestro negocio. Si es negativa, significa que lo que generaste más allá de las tarifas (como las promociones) fue mayor que las tarifas que debías.
Esto significa que Uber pierde dinero para mantener alta la demanda de los usuarios y brindarte una parte justa.
- ¿Cómo usa Uber la tasa de servicio?
Uber usa la tasa de servicio para brindar un mejor servicio a todos los usuarios de la plataforma. Esto incluye promociones para usuarios, campañas de marketing y mejoras tecnológicas para la app.
- ¿Dónde puedo revisar la tasa de servicio?
Consulta la tasa de servicio semanal en tu resumen semanal al iniciar sesión en drivers.uber.com.
También puedes consultar la tasa de servicio de todos los viajes con usuarios durante las 4 semanas calendario anteriores en la parte inferior de cada recibo de viaje.
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