Courier を使って用事を済ませましょう
忙しい毎日の中で、やることが山積みになる。そんな時こそ Courier を。ギフトの発送、うっかり忘れた鍵の受け取り、重要書類の配送や急な用事など、Courier を頼れる味方にしませんか。
Courier 利用事例
お花や手作りのスイーツ、誕生日プレゼントなど、心を込めた贈り物を大切な人にお届け。
配達サービスを提供していない地元の店舗からの購入品を受け取れます。
中小企業による Uber Courier 利用事例
購入された商品（焼き菓子、ペット用品、衣類など）の配達や、契約書や必要書類の配達にもご利用いただけます。
自社や顧客向けのサンプル商品など、重要な品物のピックアップに。
重要な書類の発送と受け取りに。
Courier の仕組み
配車サービスのように、配達も簡単に依頼できます
Courier の利用方法は、配車リクエストと同じようにシンプルです。自分で対応できないときも、簡単なステップで配達パートナーに品物をピックアップしてもらい、お住まいの街のお届け先まで配達を依頼できます。
荷物の配達状況を常に把握
品物を送るか受け取るかどうかに関わらず、リアルタイム追跡、乗車状況の共有、受け渡し時の暗証番号による配達確認機能を利用できます。
忙しいときこそ、上手に乗り切る
忙しいときこそ、Courier で毎日をストレスフリーに。忙しい毎日の用事やビジネスのニーズにお応えします。面倒な作業はおまかせください。
急速に成長するビジネスをお手伝い
Uber Direct は、オンデマンドテクノロジーを使用した配達プラットフォームです。ウェブサイト、アプリ、電話で注文を受け付ける、成長中のビジネスをサポートするために特化して設計されています。詳しい利用方法をご覧ください。
よくある質問
Courier とは？
Courier は、Uber アプリを通じて配達パートナーに荷 物の配送を依頼できる配達サービスです。指定したお届け先にいる方に荷物を届けられるほか、指定した送り主から自分宛てに荷物を送ってもらうこともできます。
Uber Courier にはどこからアクセスできますか？
Uber アプリのホーム画面に移動し、[荷物を配送] のアイコンを選択し、画面の指示に従って操作してください。
どんな荷物を送れますか？
Courier を利用して送る荷物には、車両の種類ごとに特定の金額と重量の上限が定められています。車両による配達の場合、次の条件を満たす荷物を送ることができます。
- 禁制品が含まれていないこと¹
- 依頼した車両に無理なく収まること
- 梱包が完了しており、しっかりと密封されて、外や玄関先で受け渡しができる状態であること
- その地域で定められた金額と重量の制限内であること²
お住まいの地域で自転車または自動二輪車での配達が利用可能な場合、次の条件を満たす荷物を受け付けています。
- 禁制品が含まれていないこと¹
- 配達バッグに無理なく収納できること
- 梱包が完了しており、しっかりと密封されて、外や玄関先で受け渡しができる状態であること
- その地域で定められた金額と重量の制限内であること²
荷物に禁制品が含まれている場合、または上記の条件を満たしていない場合、配達パートナーが依頼をキャンセルすることがあります。詳細は Courier 配達の禁止品・違法品に関する記事でご確認ください。利用条件に違反した場合、お客様のアカウントが予告なく停止される可能性があります。
荷物はどこに送れますか？
Courier は、単一の近距離エリア内（国際的な国境をまたぐものを除く）での配達を目的として設計されています。
受取人は何をする必要がありますか？
受取人は、玄関先で配達パートナーと会う必要があります。配達パートナーに置き配を依頼する場合は、配達メモに詳細な指示を追加することで、スムーズな受け渡しが可能です。
配達中に荷物が破損した場合はどうなりますか？
Uber は、第三者によって引き起こされた物品の紛失、盗難、破損に対する補償に対応するものではありません。詳細については利用条件をご覧ください。
サプライズの贈り物として荷物を送ることはできますか？
荷物を受け取る方に、事前に配達予定をお知らせいただくことを推奨します。サプライズで相手に知らせずに荷物を送りたい場合は、Uber アプリの [メッセージ] で、配達パートナーにその旨を明確に指示していただくようお願いいたします。
品物の配達に問題がある場合はどうなりますか？
- 荷物がまだ配達されていない場合は、アプリから配達パートナーに電話またはメッセージで連絡できます。
- 荷物が重すぎる、車両に収まらないほど大きい、安全に梱包されていない、禁止品が含まれているなど、配達パートナーは理由を問わずリクエストをキャンセルできます。
- 受取人が不在だった場合、配達パートナーがアプリからお客様に連絡し、問題解決や返却の対応を行うことがあります。必要に応じて荷物を返却する際の費用は、お客様のご負担となります。
- 荷物がまだ届いていない場合、配達中に破損した場合、配達が途中で終了した場合やリクエストがキャンセルされた場合の受け渡し調整についてサポートが必要な場合は、Uber サポートまでお問い合わせください。
アプリをもっと活用する
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一部の都市ではご利用いただけません。ご利用可能な都市については Uber アプリでご確認ください。
Uber および第三者の配達パートナーは、荷物、または荷物の内容について責任を負わず、荷物、その内容や配達に関連する一切の義務または責任（荷物が被る可能性のある損失または損傷を含む）から免除されます。Uber は、第三者によって引き起こされた荷物の紛失、盗難、破損を保険の補償範囲にしていません。
¹禁制品の送付に Courier を利用することはできません。
² Courier を利用して配達される荷物には、使用される車種ごとに異なる金額制限と重量制限が適用されます。お住まいの地域に適用される制限の詳細については、利用規約をご覧ください。
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