2026年4月27日

【社員インタビュー】主体性で切り拓くセールスの新しい形。Uber Japan の法人営業を担う Lin 氏の挑戦

Azusa Miura

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「新しい営業の形」とは何か。その一つを体現しているのが、Uber Japan で法人営業を担当する Lin 氏です。

Lin 氏は、現在 23 社の主要な顧客を担当し、それぞれのビジネスに深く向き合いながら、幅広い責任を担っています。そこには、従来の日本企業で見られがちな過度な承認プロセスや形式重視の文化は存在しません。求められるのは、主体的な意思決定と、その結果に対する責任です。本記事では、Lin 氏のキャリアと具体的な取り組みを通じて、Uber におけるにおける営業のあり方と、主体的に働くあり方ついてご紹介します。

グローバル戦略と日本市場をつなぐ役割

Uber はグローバル事業を展開しており、英語でのコミュニケーションも日常的に行われています。Lin 氏はそうした環境を活かし、日本市場とグローバルチームをつなぐ役割も担っています。

その一例が、世界的に実施された加盟店向けの満足度調査です。当初は各店舗へのメール配信を前提とした設計でしたが、日本では店舗ごとのメールアドレスが実質的に運用されていないケースが多く、想定した効果が得られない可能性がありました。

Lin 氏はこの課題を早期に認識し、オーストラリアのチームと直接連携しました。日本市場の実情を踏まえ、店舗ごとではなく本部単位で進める形に再設計しました。その結果、より実効性の高い形でプロジェクトを進めることができました。

このように、現場で得た知見をもとにグローバルの方針を日本市場に合う形へ調整していくことも、Uber の法人営業における重要な役割の一つです。

部門を越えて連携し、価値を創出する「One Uber」

Lin 氏の仕事は、営業だけにとどまりません。Uber では「One Uber」という考え方のもと、部門の垣根を越えて連携しながら仕事を進めることが大切にされています。

Lin 氏も、さまざまなチームと日常的に協働しています。Growth Operations とは、収益性と成長のバランスを踏まえた価格戦略を検討し、Marketing とは、プラットフォームの価値向上に向けた施策を進めています。

また、Product チームとは、プロダクトの更新内容を整理し、現場でどう生かすかを考えています。さらに、New Acquisition（AS）チームとは、重要顧客への広告提案を一緒に組み立てています。

こうした連携を通じて、Lin 氏は営業担当者の枠を超え、ビジネス全体を見渡しながら仕事を進めています。