آپ کا بھروسہ ہمارے لیے اہم ہے
Uber رازداری کے اصول
جب آپ Uber کی خدمات کا استعمال کرتے ہیں تو آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں ہم پر اعتبار کرتے ہیں۔ ہم اس اعتبار کو برقرار رکھنے کے لیے پُرعزم ہیں اور اس کا آغاز ہماری رازداری کے طرز عمل کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے سے ہوتا ہے۔ ہمارے رازداری کے اصول اس بات کی بنیاد بناتے ہیں کہ ہم Uber میں رازداری سے کیسے رجوع کرتے ہیں۔
ہم ڈیٹا کے ساتھ صحیح کام کرتے ہیں۔
مسلسل جدّت کے لیے ذمہ دار ڈیٹا مینجمنٹ ایک بدیہی شرط ہے۔ ہم صارفین کی توقع کے مطابق ڈیٹا کو ہینڈل کرکے۔ اسے درست اور مکمل رکھ کر اور جب اس کی مزید ضرورت نہ ہو تو اسے مناسب طور پر ہدف کرکے Uber اور اپنے صارفین کے لیے ذاتی ڈیٹا کی قدر کو برقرار رکھتے ہیں۔ اس سے ہمارے پروڈکٹس میں بہتری آتی ہے، ہم اپنے صارفین کا اعتماد حاصل کرتے اور اسے برقرار رکھتے ہیں، اور یہ ہمیں مارکیٹ میں منفرد بناتا ہے۔
ہم آغاز سے اختتام تک اپنی پروڈکٹس میں رازداری کو شامل کرتے ہیں۔
آغاز سے لے کر رول آؤٹ تک اور اس سے آگے، رازداری عالمی معیار کے پروڈکٹس اور سروسز بنانے کے لیے ایک اہم جز ہے۔ نئی اور تبدیل شدہ پروڈکٹس، ٹیکنالوجیز، اور سروسز پر رازداری کا جائزہ لینے سے اس بات کو یقینی بنایا جا سکتا ہے کہ وہ صارفین کی توقعات پر پورا اُترتے ہیں اور ایک غیر معمولی کسٹمر کے تجربے کی بنیاد بناتے ہیں۔ اسے "بامقصد رازداری" کہتے ہیں۔
ہم صرف وہی اکٹھا کرتے ہیں جس کی ہمیں ضرورت ہے۔
ذاتی ڈیٹا کو اکٹھا کرتے، استعمال کرتے یا ہینڈل کرتے وقت ہمارے ذہن میں ایک مخصوص مقصد ہوتا ہے جو ہمارے مقاصد اور اقدار سے مطابقت پذیر ہوتا ہو۔ ہم صرف اتنا ہی ذاتی ڈیٹا اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں جس کی ہمیں منظور شدہ اور قانونی مقاصد کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔
ہم اپنے ڈیٹا کے طرز عمل کے بارے میں شفاف ہیں۔
ہم جو ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال اور شیئر کرتے ہیں اس کے بارے میں ہم بالکل واضح ہیں۔ ہم جو کہتے ہیں وہی کرتے ہیں۔
ہم صارفین کو ان کے ڈیٹا کے بارے میں انتخابات دیتے ہیں۔
ہم صارفین کو ان کی رازداری اور کنٹرولز کے بارے میں واضح انتخاب دیتے ہیں جنہیں استعمال کرنا آسان ہوتا ہے تاکہ وہ اپنے ڈیٹا کا انتظام کر سکیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کرتے ہیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا کو ہونے والے نقصان، اور اس کے غیر مجاز استعمال یا افشاء کو روکنے کے لیے معقول اور مناسب حفاظتی اقدامات فراہم کرتے ہیں۔
اپنی رازداری کو کنٹرول کریں
ہم جس طرح آپ کے ڈیٹا کو استعمال کرتے ہیں، رازداری کے پروڈکٹس کو دریافت کرتے ہیں اور آپ کی رازداری کی ترتیبات کا نظم کرتے ہیں اس بارے میں انتخاب کرنے کے لیے ہمارے رازداری سینٹر پر جائیں۔
آپ کی معلومات ہم کیسے استعمال کرتے ہیں
Uber نقل و حمل، غذا کی ڈیلیوری اور دیگر سروسز کو آپ کی دسترس میں لاتی ہے۔ ہم جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال کرتے ہیں۔ اس کو سمجھنا بالکل آسان ہونا چاہیے۔
ہمارا رازداری کا نوٹس تفصیل سے وضاحت کرتا ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے آپ کو صارف کا محفوظ اور قابل اعتماد تجربہ فراہم کرنے کے لیے کیسے استعمال کرتے ہیں۔
ہم نے Uber کے صارفین کے ہر زمرے، خاص طور پر مسافروں، آرڈر وصول کرنے والوں اور ڈرائیورز اور ڈیلیوری والے افراد کے لیے درج ذیل چارٹس میں ان معلومات کا خلاصہ پیش کیا ہے۔
یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتی ہے۔
آپ اس چارٹ کا ایک توسیع شدہ ورژن ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں۔
اس جدول کو پڑھنے کا طریقہ؛
✓ کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
✓* کا مطلب ہے کہ ہم ڈیٹا کو یورپی اکنامک ایریا، سلطنت متحدہ یا سوئٹزرلینڈ کے علاوہ عالمی طور پر اس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں
یہ چارٹس اس قانونی بنیاد کی بھی نشاندہی کرتے ہیں جس پر رازداری کے قوانین جیسے کہ یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن کے تحت ڈیٹا کے ہر طرح کے استعمال کے لیے Uber انحصار کرتی ہے۔
رضامندی (
C)
معاہدہ جاتی ضرورت (CN)
جائز مفاد (LI)
قانونی جوابدہی (LO)
- اکاؤنٹ کی معلومات
پتہ، ای میل، پہلا اور آخری نام، لاگ ان نام اور پاس ورڈ، فون نمبر، ادائیگی کا طریقہ (بشمول متعلقہ ادائیگی کی توثیق کی معلومات)، پروفائل تصویر، ترتیبات (بشمول حالت رسائی کی ترتیبات) اور ترجیحات، اور Uber پارٹنر کے لائلٹی پروگرام کی معلومات شامل ہیں۔
- پس منظر کی جانچ کی معلومات (صرف ڈرائیورز اور ڈیلیوری والے افراد)
اس میں ڈرائیور/ڈیلیوری والے فرد کی اپلیکیشن کے عمل کے دوران جمع کرائی گئی معلومات، جیسے کہ ڈرائیور کی سرگزشت یا مجرمانہ ریکارڈ (جہاں قانون کی رو سے اجازت ہو)، لائسنس کا اسٹیٹس، معلوم عرفی نام اور سابقہ پتے اور کام کرنے کا حق شامل ہیں۔
- آبادیاتی ڈیٹا
اس میں عمر کی پابندی والے پروڈکٹس یا خدمات استعمال کرنے کے لیے آپ کی اہلیت کی تصدیق کرنے کے لیے تاریخ پیدائش اور/یا عمر (جیسے کہ نوعمروں کے لیے Uber، یا اگر آپ الکحل، تمباکو یا بھنگ کے پروڈکٹس خریدتے ہیں) اور بعض خدمات یا پروگراموں کو فعال کرنے کے لیے صنف (جیسے خواتین مسافر کی ترجیحات، مارکیٹنگ اور اشتہارات)، رضاکارانہ سروے کے ذریعے یا صارفین سے جمع کردہ دیگر ڈیٹا شامل ہیں۔
- شناخت کی تصدیق
اس میں حکومت کی طرف سے جاری کردہ شناختی دستاویزات، جیسے ڈرائیونگ لائسنس یا پاسپورٹ (جس میں شناختی تصاویر اور نمبر، اختتامی تاریخ، تاریخ پیدائش اور صنف شامل ہو سکتی ہے)، اور صارف کی جمع کرائی ہوئی سیلفیز شامل ہیں۔
- صارف کا مواد
اس میں چیٹ لاگز اور کال ریکارڈنگ، درجہ بندیاں یا فیڈ بیک، صارفین کی تخلیق کردہ فہرستیں یا ریستورانوں یا مرچینٹس کے جائزے، اپ لوڈ کردہ تصاویر اور ریکارڈنگز، بشمول درون ایپ آڈیو ریکارڈنگز شامل ہیں۔
- سفر کی معلومات (صرف مسافرین)
اس میں رہائش یا کار رینٹل ریزرویشنز، آنے والی پرواز کے اوقات اور تاریخیں شامل ہیں۔
- مقام کا ڈیٹا
تخمینی یا درست مقام کا ڈیٹا شامل ہیں۔
- ٹرپ/آرڈر کی معلومات (صرف مسافر اور آرڈر وصول کنندگان)
ادائیگی کی معلومات (بشمول چارج کردہ رقم اور ادائیگی کا طریقہ)، ڈیلیوری کا ثبوت (بشمول تصویر یا دستخط)، خصوصی ہدایات، الرجی یا غذائی ترجیحات، گزشتہ ٹرپ / آرڈر کی معلومات سے اخذ کردہ اعدادوشمار (جیسے اوسط، منسوخی کی شرحیں، کل ٹرپس/ آرڈرز) )، سفر یا آرڈر ک ی تفصیلات (بشمول، تاریخ اور وقت، درخواست کردہ پک اپ اور ڈراپ آف کے پتے، طے کردہ فاصلہ، ریستوراں یا مرچینٹس کا نام اور مقام، آرڈر کردہ آئٹمز)۔
- ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات (صرف ڈرائیور اور ڈیلیوری والے افراد)
اس میں سفر یا ڈیلیوری کے بارے میں جمع کردہ تفصیلات، جیسے کمائی، گزشتہ سفر/ڈیلیوری کی معلومات سے اخذ کردہ اعدادوشمار (بشمول اوسط، منسوخی کی شرح، قبولیت کی شرح، اور کل سفر/ڈیلیوری اور طے کردہ میل) اور سفر یا ڈیلیوری کی تفصیلات (بشمول تاریخ اور وقت، درخواست کردہ پک اپ اور ڈراپ آف کے پتے، طے کردہ فاصلہ، ریستوراں یا مرچنٹ کا نام اور مقام، اور آئٹمز کی ڈیلیوری) شامل ہیں۔
- استعمال کا ڈیٹا
اس میں ایپ کریشز اور سسٹم کی دیگر سرگرمی، رسائی کی تاریخیں & اوقات، ایپ کی خصوصیات یا دیکھے گئے صفحات، اور براؤزر کی قسم شامل ہیں۔
- آلہ کا ڈیٹا
اس میں اشتہار کے شناخت کاران، ڈیوائس موشن کا ڈیٹا، ڈیوائس کا IP پتہ یا ڈیوائس کے دیگر منفرد شناخت کاران، ہارڈویئر ماڈلز، موبائل نیٹ ورک کا ڈیٹا، آپریٹنگ سسٹمز اور ورژنز، اور ترجیحی زبانیں شامل ہیں۔
- مواصلات کا ڈیٹا
اس میں کمیونیکیشن کی قسم (فون یا متنی پیغام)، مواد (بشمول فون کالز کی ریکارڈنگ صرف اس صورت میں جب صارفین کو پہلے سے ریکارڈنگ کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے) اور تاریخ اور وقت شامل ہیں۔
- بائیو میٹرک ڈیٹا (صرف ڈرائیور اور ڈیلیوری والے افراد)
اس میں وہ ڈیٹا شامل ہیں جو طبعی یا حیاتیاتی خصوصیات، جیسے کہ چہرے کی تصدیق کی معلومات کی بنیاد پر شناخت کی اجازت دیتا ہے۔
- دیگر ذرائع سے حاصل شدہ ڈیٹا
اس سے یا اس کے حوالے سے شامل ہیں:
- قانون نافذ کرنے والے عہدیداران، صحت عامہ کے عہدیداران اور دیگر سرکاری حکام۔
- مارکیٹنگ پارٹنرز اور سروس فراہم کنندگان۔
- سروس فراہم کنندگان جو شناخت کی تصدیق کرنے یا دھوکہ دہی کا پتہ لگانے میں مدد کرتے ہیں
- Uber اکاؤنٹ کے مالکان
- بیمہ یا گاڑی کی سہولتیں فراہم کرنے والے
- ٹرانسپورٹیشن کمپنیاں
- Uber کے کاروباری پارٹنرز (اکاؤنٹ کی تخلیق اور رسائی، اور APIs)
- Uber کے کاروباری پارٹنرز (ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈز)۔
- کسٹمر سپورٹ کے مسائل، کلیمز یا تنازعات کے سلسلے میں صارفین یا معلومات فراہم کرنے والے دیگر افراد
- Uber کے ریفرل پروگرامز میں شرکت کرنے والے صارفین
- ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے۔
Uber ہماری سروسز فراہم کرنے، اسے ذاتی نوعیت کا بنانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد اکاؤنٹس بنائیں اور اپ ڈیٹ کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ خدمات اور خصوصیات کو فعال کریں۔ (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ مسافر / آرڈر کی قیمتوں کا حساب لگائیں۔ (CN) ✓ ✓ ادائیگیوں پر عمل کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ صارف کے اکاؤنٹس کو ذاتی بنائیں (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ٹرپ/آرڈر اپ ڈیٹس، اور رسیدیں فراہم کریں۔ (CN) ✓ ✓ آپ کو ہماری شرائط، خدمات یا پالیسیوں میں تبدیلیوں سے آگاہ کریں۔ (CN) ✓ ✓ Uber کی خدمات کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری کارروائیاں کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ - حفاظت اور سیکیورٹی کے لیے۔ہم اپنی خدمات اور صارفین کی حفاظت اور سیکیورٹی کو برقرار رکھنے میں مدد کے لیے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہیں۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد صارفین کے اکاؤنٹ، شناخت یا حفاظتی تقاضوں کی تعمیل کی توثیق کریں (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ دھوکہ دہی کی روک تھام کریں، ان کا پتہ لگائیں اور ان کا مقابلہ کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ پیش گوئی کریں اور تنازعات کے خطرے میں جوڑیوں سے بچنے میں مدد کریں۔ (LI) ✓* ✓* ✓* ✓* ٹرپس کے دوران حفاظتی ماہرین سے لائیو سپورٹ فراہم کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - مارکیٹنگ اور تشہیر کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد Uber اور دیگر کمپنیوں کے لیے مارکیٹنگ کمیونیکیشز اور اشتہارات کو ذاتی بنائیں (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ موجودہ ٹرپ/ آرڈر کی بنیاد پر ہدف بنائے گئے اشتہارات ڈسپلے کریں۔ (C) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ مارکیٹنگ کمیونیکیشنز اور اشتہارات کی تاثیر کی پیمائش کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ - صارفین کے درمیان مواصلات کو فعال کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد صارفین کے درمیان کمیونیکیشنز کو فعال کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ - کسٹمر سپورٹ کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد تحقیقات کریں اور خدشات کو دور کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ نگرانی کریں اور سپورٹ کو بہتر بنائیں (LI) ✓ ✓ کسٹمر سپورٹ کے مسائل کے لیے تحقیقی مطالعات میں شرکاء کی شناخت کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - تحقیق اور ڈیولپمنٹ کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد خدمات/خصوصیات کو تیار اور بہتر بنائیں (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - غیر مارکیٹنگ مواصلات کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفر کی معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد سیاسی عمل سے صارفین کو آگاہ کریں۔ (LI) (سی) ✓ ✓ - قانونی کارروائیوں اور تقاضوں کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا سفری معلومات ٹرپ/آرڈر کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد دعووں/ تنازعات کی چھان بین کریں یا ان کا ازالہ کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قانونی تقاضوں کو پورا کریں۔ (LO) ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد اکاؤنٹس بنائیں اور اپ ڈیٹ کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ خدمات اور خصوصیات کو فعال کریں۔ (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قیمتوں اور کرایوں کا حساب لگائیں۔ (CN) ✓ ✓ ادائیگیوں پر عمل کریں اور ادائیگی اور ای منی پروڈکٹس کو فعال کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ صارف کے اکاؤنٹس کو ذاتی بنائیں (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ رسیدیں تیار کریں (CN) ✓ ✓ شرائط، خدمات یا پالیسیوں میں تبدیلیوں سے صارفین کو مطلع کریں۔ (CN) ✓ ✓ بیمہ، گاڑی، رسید یا فنانسنگ کی سہولت فراہم کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ہماری اندرونی کارروائیاں انجام دیں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ - حفاظت، سیکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام اور اس کا پتہ لگانے کے لیے۔
Uber ہماری خدمات اور صارفین کی حفاظت اور سیکیورٹی کو برقرار رکھنے میں مدد کے لیے ڈیٹا کا استعمال کرتی ہے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد اپنے اکاؤنٹ، شناخت یا Uber کی شرائط، حفاظتی تقاضوں اور کمیونٹی رہنما خطوط کے ساتھ تعمیل کی تصدیق کرنا (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ دھوکہ دہی کی روک تھام، پتہ لگانے اور ان کا مقابلہ کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ پیش گوئی کریں اور تنازعات کے خطرے میں جوڑیوں سے بچنے میں مدد کریں۔ (LI) ✓* ✓* ✓* ✓* ممکنہ طور پر غیر محفوظ ڈرائیوروں اور ڈرائیونگ کی شناخت کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ٹرپس/ڈیلیوری کے دوران حفاظتی ماہرین سے لائیو سپورٹ فراہم کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ - مارکیٹنگ اور تشہیر کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کی ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد Uber اور دیگر کمپنیوں کے لیے مارکیٹنگ کمیونیکیشنز اور اشتہارات کو ذاتی بنائیں (LI) (C) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ مارکیٹنگ کمیونیکیشنز اور اشتہارات کی تاثیر کی پیمائش کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ - صارفین کے درمیان مواصلات کو فعال کرنے کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کی ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد صارفین کے درمیان کمیونیکیشنز کو فعال کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ - کسٹمر سپورٹ کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد تفتیش کریں اور خدشات کو دور کریں، جوابات اور عمل کی نگرانی کریں اور ان کو بہتر بنائیں، اور تحقیقی مطالعات میں شرکاء کی شناخت کریں۔ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - تحقیق اور ڈیولپمنٹ کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد خدمات/خصوصیات کو تیار اور بہتر بنائیں (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - غیر مارکیٹنگ مواصلات کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد سیاسی عمل سے صارفین کو آگاہ کریں۔ (LI) (سی) ✓ ✓ ✓ - قانونی کارروائیوں اور تقاضوں کے لیے۔
مزید کے لیے سکرول کریں -> اکاؤنٹ کی معلومات پس منظر کی جانچ کی معلومات بائیو میٹرک ڈیٹا کمیونیکیشنز ڈیٹا دیگر ذرائع سے ڈیٹا آبادیاتی ڈیٹا ڈیوائس کا ڈیٹا شناخت کی تصدیق کی معلومات مقام کا ڈیٹا ٹرپ/ڈیلیوری کی معلومات استعمال کا ڈیٹا صارف کا مواد دعووں/ تنازعات کی چھان بین کریں یا ان کا ازالہ کریں۔ (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ قانونی تقاضوں کو پورا کریں۔ (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
عمومی پوچھے جانے والے سوالات
Uber میرے مقام کی معلومات کیسے استعمال کرتی ہے؟
ہم اسے اپنے صارفین کو سف ر یا ڈیلیوریز کی درخواست کرنے، وصول کرنے یا فراہم کرنے کے قابل بنانے؛ ٹرپ یا مسافر کی حیثیت کو ٹریک اور شیئر کرنے؛ ہمارے صارفین کی حفاظت اور سیکیورٹی کو بہتر بنانے کے لیے؛ تحقیق اور ترقی کے لیے؛ اور ہمارے رازداری کا نوٹس میں بیان کردہ دیگر مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
کیا Uber کسی کے ساتھ میری معلومات شیئر کرتی ہے؟
Uber آپ درخواست کردہ خدمات کو فعال کرنے یا Uber کے ذریعے فراہم کرنے کے لیے حسب ضرورت آپ کے ڈیٹا کو دوسروں کے ساتھ شیئر کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ سفر کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم آپ کا پہلا نام، درجہ بندی، درخواست کردہ پک اپ اور ڈراپ آف کے مقامات آپ کے ڈرائیور کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ جب آپ ڈیٹا شیئرنگ پر مشتمل خصوصیات کا استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ جب آپ اپنی ٹرپ یا آرڈر کی حیثیت کو دوستوں یا فیملی کے ساتھ شیئر کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کا اشتراک بھی کرتے ہیں۔ ہم Uber کے الحاق یافتگان، ذیلی اداروں، اور کاروباری پارٹنرز کے ساتھ یا قانونی وجوہات کے مدنظر یا تنازعہ کی صورت میں بھی آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔
مزید تفصیلات کے لیے ہمارا رازداری کا نوٹس دیکھیں۔
Uber میری معلومات کتنے عرصہ تک برقرار رکھتی ہے؟
Uber ہمارے رازداری کے نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے لیے جب تک ضروری ہو آپ کے ڈیٹا کو برقرار رکھتی ہے، جو ڈیٹا کی قسم، ڈیٹا کا تعلق جس صارف سے ہے اس کے زمرہ (جیسے، مسافر بنام ڈرائیورز)، جن مقاصد کے لیے ہم نے ڈیٹا اکٹھا کیا، اور اس لحاظ سے مختلف ہوتا ہے کہ آیا ہمارے رازداری کا نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے لیے اکاؤنٹ کی تنسیخ کی درخواست کے ڈیٹا کو بعد برقرار رکھا جانا چاہیے۔
مثال کے طور پر، اگر ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو تو ہم کچھ ڈیٹا (جیسے اکاؤنٹ کا ڈیٹا) آپ کے Uber اکاؤنٹ کی زندگی تک اپنے پاس رکھتے ہیں۔ دیگر ڈیٹا جسے ہم ٹیکس، بیمہ، قانونی یا انضباطی تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے حسب ضرورت متعین مدت تک برقرار رکھتے ہیں (مثال کے طور پر، ہم ٹرپ یا آرڈر کی معلومات 7 سال تک برقرار رکھتے ہیں)۔
اگر میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر دوں تو میری معلومات کا کیا ہوگا؟
اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کے بعد، ہم آپ کے اکاؤنٹ اور ڈیٹا کو حذف کر دیتے ہیں، سوائے اس کے جو حفاظت، سیکیورٹی، دھوکہ دہی کی روک تھام یا قانونی تقاضوں کی تعمیل کے مقاصد کے لیے، یا آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق مسائل (جیسے بقایا کریڈٹ یا غیر حل شدہ کلیم یا تنازعہ) کی وجہ سے ضروری ہو۔ ایسی تنسیخ مسافروں اور آرڈر وصول کنندگان کے لیے تنسیخ کی درخواست سے 90 دنوں کے اندر، اور ڈرائیوروں اور ڈیلیوری والے افراد کے لیے تنسیخ کی درخواست سے 7 سال کے اندر ہوتی ہے، سوائے اس کے جہاں مذکورہ وجوہات کی بنا پر برقرار رکھنا ضروری ہو۔
میں Uber کے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) کے پاس سوال کیسے جمع کراؤں؟
Uber کا DPO یورپی یونین میں ڈیٹا کے تحفظ کے ضابطہ کے ساتھ ہماری تعمیل کی رہنمائی کرنے کا ذمہ دار ہے۔ یہ یورپی رازداری کے ریگولیٹرز اور ڈیٹا کی رازداری کے بارے میں ہمارے صارفین کی جانب سے سوال ات اور تشویشات کے لیے رابطے کے افراد ہیں۔ آپ ہمارے DPO کو سوالات یہاں بھیج سکتے ہیں۔
مزید جاننے کے لیے، Uber کے پرائیویسی نوٹس سے رجوع کریں
اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں
کے بارے میں