Uber Shuttle: onze nieuwe voordelige optie voor gedeelde ritten op luchthaven EWR

Uber Shuttle is een geplande dienst met een vaste route die tussen aangewezen ophaal- en afzetlocaties rijdt. Je kunt tot 3 dagen voor je reisdatum een zitplaats reserveren voor jezelf en maximaal 4 andere passagiers. Je kunt tot 2 minuten voor de geplande vertrektijd boeken.

Alle passagiers van 2 jaar of ouder hebben een ticket nodig en moeten een veiligheidsgordel dragen. Als ouder/voogd mag je één kind onder de 2 jaar oud kosteloos meenemen.

De prijzen voor ritten via Uber Shuttle kunnen variëren, afhankelijk van verschillende factoren, waaronder het vertrekpunt van de passagier, het vertrek, het tijdstip van de aanvraag en/of de beschikbaarheid van besparingen. Je ziet je prijsopgave vooraf op het scherm voordat je je rit via Uber Shuttle reserveert.

De onderstaande toegestane bagage is inbegrepen in de ritprijs van je ticket:

Elke passagier mag het volgende meenemen: 1 stuk bagage (handbagage of ingecheckte bagage) met een gewicht tot 20,5 kg; 1 persoonlijk item dat op schoot of onder je stoel past.

Als je extra bagage wilt meenemen, moet je een extra stoel reserveren. Zo kunnen de chauffeurs je goed van dienst zijn en worden problemen tijdens de rit voorkomen.

Je kunt de dienstregeling en beschikbaarheid van zitplaatsen bekijken in de Uber-app. Je kunt tot 5 zitplaatsen reserveren tot 3 dagen van tevoren. Door vooraf een stoel te reserveren, zorg je ervoor dat je zeker weten een rit hebt. De zitplaatsen zijn snel vol, dus reserveer vroeg.

Routes en dienstregelingen bekijken in de app:

1. Selecteer het Uber Shuttle-pictogram op het startscherm.
2. Voer de ophaal- en afzetlocaties in.
3. Je ziet een lijst met alle beschikbare routes tussen je locaties.

Je kunt op 2 manieren een rit via Uber Shuttle boeken:

Via het tabblad Start:

1. Vul je bestemming in bij Waarheen?
2. Selecteer de optie Uber Shuttle.
3. Selecteer de gewenste ophaaltijd en het aantal zitplaatsen dat je nodig hebt (maximaal 5 per boeking).
4. Controleer je ritprijs.
5. Klik op Bevestigen om je rit te reserveren.

Op het tabblad Diensten:

1. Selecteer het Uber Shuttle-pictogram.
2. Vul je bestemming in.
3. Selecteer de gewenste ophaaltijd en het aantal zitplaatsen dat je nodig hebt (maximaal 5 per boeking).
4. Klik op Bevestigen om je rit te reserveren.

Als je hebt gereserveerd via de app

1. Je krijgt 5 minuten voor aanvang van de rit een ticket met een QR-code en een unieke code. De chauffeur scant je code wanneer je in de shuttle stapt.
2. Je kunt je shuttle volgen en de ophaallocatie bekijken op het startscherm van de Uber-app 5 minuten voor de geplande ophaaltijd. De ophaallocatie wordt weergegeven op de kaart.

Als je een reservering via Uber Shuttle wilt wijzigen, moet je de geplande rit annuleren en een nieuwe boeken. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor annuleringen.

Je boeking annuleren:

1. Ga naar Activiteit in de Uber-app.
2. Selecteer de rit die je wilt annuleren.
3. Annuleer de reservering.
4. Je kunt dan een nieuwe reservering maken door het Uber Shuttle-pictogram op het startscherm van de Uber-app te selecteren.

Als je weet dat je de rit niet gaat maken, annuleer deze dan zo snel mogelijk om je zitplaats voor iemand anders vrij te geven.

Heb je vragen over annuleringen? Neem dan contact op met Uber Support via Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle-support

Uber Shuttle heeft een frequent schema. Annuleringen of vertragingen zijn zeldzaam, maar kunnen soms voorkomen door onvoorziene omstandigheden. Bekijk de app voor de volgende beschikbare shuttle.

Jouw veiligheid staat altijd voorop en we willen dat iedereen zich tijdens de ritten veilig voelt. In het geval van pech, raden we je aan om de app te controleren voor de volgende beschikbare shuttle of andere opties te bekijken.

Je kunt contact opnemen met Uber Support door op Help > Uber Shuttle > Support voor Uber Airport Shuttle te klikken.

Als je een rit via Uber WAV wilt aanvragen, neem dan 24 uur van tevoren contact op met de fleetpartner via (888) 999-3988. Die bevestigt de tijd en beschikbaarheid voor het ophalen. Boek in de Uber-app de aangewezen ophaaltijd die de fleetpartner je heeft doorgegeven.

De ritprijs voor de shuttle is hetzelfde als voor een normale luchthavenshuttle.

Hulpdieren zijn toegestaan in de shuttle. Huisdieren zijn niet toegestaan.

Als je hulp nodig hebt met verloren voorwerpen of andere problemen, kun je contact opnemen met Uber Support via Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle-support.

Als je feedback hebt of tips over hoe we Uber Shuttle kunnen verbeteren, neem dan contact op Uber Support door op Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle-support te klikken.

Dien een bugrapport in de app in en neem contact op met Uber Support door op Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle-support te klikken. Bedankt voor het melden van deze bugs.