Uber Shuttle: naša nova povoljna opcija dijeljenja vožnje u zračnoj luci EWR

Uber Shuttle redovit je prijevoz s fiksnom rutom koji prometuje između određenih lokacija preuzimanja i iskrcaja. Sjedalo možeš rezervirati do 3 dana prije datuma putovanja za sebe i do četiri druga korisnika. Možeš ugovoriti do 2 minute prije ugovorenog vremena polaska.

Svi korisnici s 2 ili više godina moraju imati kartu i moraju sjediti s pričvršćenim sigurnosnim pojasom. Najviše jedan korisnik po skrbniku mlađi od 2 godine može putovati besplatno.

Cijene za Shuttle mogu se razlikovati ovisno o različitim čimbenicima, uključujući korisnikovu polazišnu točku, polazak, vrijeme slanja zahtjeva i/ili dostupnost promotivnih popusta. Prije rezerviranja vožnje na usluzi Shuttle prikazat će ti se unaprijed određena cijena vožnje.

Sljedeće je uključeno u cijenu karte:

Svakom je korisniku dopušteno ponijeti: jedan komad prtljage (ručna prtljaga ili predana prtljaga) težine do 20,5 kg. jedan osobni predmet koji ti mora stati u krilo ili ispod sjedala.

Ako želiš ponijeti dodatnu prtljagu, moraš rezervirati dodatno sjedalo za dodatne komade prtljage. To pomaže vozačima da ti bolje pomognu i sprječava probleme tijekom vožnje.

Rasporede i dostupnost sjedala možeš vidjeti u aplikaciji Uber. Moguće je rezervirati do 5 sjedala do 3 dana unaprijed. Ugovaranjem unaprijed osiguravaš da će tvoje sjedalo biti rezervirano za vožnju. Sjedala se mogu brzo popuniti, stoga svakako rezerviraj što prije!

Za prikaz ruta i rasporeda u aplikaciji:

1. Odaberi ikonu za Shuttle na početnom zaslonu Ubera.
2. Unesi lokaciju preuzimanja i odredište.
3. Vidjet ćeš popis svih dostupnih ruta između tvojih lokacija.

Uber Shuttle možeš ugovoriti na dva načina:

Na početnoj stranici:

1. Unesi svoje odredište u odjeljak Kamo?
2. Odaberi opciju Uber Shuttle
3. Odaberi željeno vrijeme preuzimanja i koliko sjedala trebaš (do 5 po rezervaciji)
4. Pregledaj cijenu
5. Dodirni Potvrdi za rezervaciju usluge Shuttle.

Na kartici Usluge:

1. Odaberi ikonu za Shuttle
2. Unesi odredište
3. Odaberi željeno vrijeme preuzimanja i koliko sjedala trebaš (do 5 po rezervaciji)
4. Dodirni Potvrdi za rezervaciju usluge Shuttle.

Nakon što napraviš rezervaciju u aplikaciji:

1. Primit ćeš kartu s QR kodom i jedinstvenim PIN-om 5 minuta prije početka vožnje. Vozač će skenirati tvoj kod dok se ukrcavaš u shuttle.
2. Možeš pratiti svoj shuttle i vidjeti lokaciju preuzimanja na početnom zaslonu aplikacije Uber 5 minuta prije ugovorenog vremena preuzimanja. Lokacija preuzimanja bit će prikazana na karti.

Za izmjenu rezervacija shuttlea morat ćeš otkazati ugovorenu vožnju i rezervirati novu. Neće ti se naplatiti otkazivanja shuttlea.

Za otkazivanje rezervacije:

1. Otvori odjeljak Aktivnost u aplikaciji Uber.
2. Odaberi vožnju koju želiš otkazati.
3. Otkaži rezervaciju.
4. Nakon toga možeš napraviti novu rezervaciju odabirom ikone za Shuttle na početnom zaslonu aplikacije Uber.

Ako ne možeš napraviti rezervaciju, otkaži je što prije kako bi svoje sjedalo otvorio/la za nekog drugog.

Ako imaš pitanja o otkazivanju, obrati se Uberovoj službi za podršku tako da dodirneš Pomoć > Uber Shuttle > Podrška za prijevoz shuttleom od/do zračne luke

Uber Shuttle vozi često i, iako su otkazivanja ili kašnjenja rijetka, do njih može doći zbog nepredviđenih okolnosti. U aplikaciji provjeri sljedeći dostupni Shuttle.

Tvoja je sigurnost uvijek na prvom mjestu, a naš je cilj pružiti iskustvo u kojem se korisnici uvijek osjećaju sigurno. U slučaju kvara preporučujemo da provjeriš u aplikaciji koji je sljedeći dostupan shuttle ili da po potrebi razmisliš o alternativnim mogućnostima prijevoza.

Možeš se obratiti Uberovoj službi za podršku tako da dodirneš Pomoć > Uber Shuttle > Podrška za prijevoz shuttleom od/do zračne luke.

Ako želiš zatražiti vozilo WAV, obrati se flotnom partneru 24 sata unaprijed na broj (888) 999-3988. Flotni partner potvrdit će vrijeme i dostupnost za tvoje preuzimanje – putem aplikacije Uber ugovori vrijeme preuzimanja koje ti flotni partner kaže da ugovoriš.

Cijena za Shuttle ista je kao i za obični Shuttle od/do zračne luke.

Životinjama pomagačima dopušteno je voziti se u shuttleu. Kućni ljubimci nisu dopušteni.

Ako ti je potrebna pomoć u vezi s izgubljenim predmetima ili bilo kojim drugim problemom, obrati se Uberovoj službi za podršku tako da dodirneš Pomoć > Uber Shuttle > Podrška za prijevoz shuttleom od/do zračne luke.

Možeš se obratiti Uberovoj službi za podršku tako da dodirneš Pomoć > Uber Shuttle > Podrška za prijevoz shuttleom od/do zračne luke za davanje povratnih informacija ili prijedloga za poboljšanje usluge Uber Shuttle.

Pošalji izvješće o programskoj pogrešci u aplikaciji i obrati se Uberovoj službi za podršku tako da dodirneš Pomoć > Uber Shuttle > Podrška za prijevoz shuttleom od/do zračne luke. Hvala ti što si nam prijavio/la te pogreške!