Uber Shuttle: خيارنا الجديد للمشاوير المشتركة منخفضة التكلفة في مطار نيوآرك ليبرتي الدولي (EWR)

خدمة Uber Shuttle هي خدمة مجدولة ذات مسار ثابت تعمل بين مواقع الالتقاء والنزول المحددة. يمكنك حجز مقعد لنفسك ولعدد يصل إلى أربعة ركاب آخرين قبل موعد سفرك بمدة تصل إلى 3 أيام. يمكنك الحجز قبل موعد المغادرة المُحدَّد بمدة تصل إلى دقيقتين.

يحتاج جميع الركاب الذين تبلغ أعمارهم عامين أو أكثر إلى تذكرة والجلوس مع ربط حزام الأمان. يجوز لراكب واحد كحد أقصى لكل وصي يقل عمره عن عامين السفر مجاناً.

قد تختلف أسعار الحافلات حسب عوامل مختلفة بما في ذلك نقطة انطلاق الراكب ووقت المغادرة ووقت الطلب و/أو توفر الخصومات الترويجية. سيظهر لك السعر المُقدَّم للمشوار قبل حجز مشوارك في خدمة Uber Shuttle.

تتضمن أجرة تذكرة الحافلة الأمتعة المسموح بها التالية:

يُسمح لكل راكب بإحضار ما يلي: حقيبة أمتعة واحدة (حقيبة يد أو حقيبة مُسجلة) وزنها حتى 45 رطلاً (20.5 كيلوغراماً). غرض شخصي واحد، ويجب وضعه على حجر الراكب أو تحت مقعده.

لإحضار أمتعة إضافية، فيجب عليك حجز مقعد إضافي لها. ما يساعد الشركاء السائقين على إجراء عمليات التقاء أفضل وتجنب أي مشاكل أثناء المشوار.

يمكنك الاطِّلاع على جداول المواعيد ومدى توفُّر المقاعد في تطبيق أوبر. يمكن حجز ما يصل إلى 5 مقاعد مسبقاً بمدة تصل إلى 3 أيام. من خلال الحجز مُسبقاً، يمكنك التأكد من حجز مقعدك لمشوارك. يمكن أن تمتلئ المقاعد بسرعة، لذا احرص على الحجز مبكراً.

للاطِّلاع على المسارات وجداول المواعيد في التطبيق:

1. اختر أيقونة Uber Shuttle من الشاشة الرئيسية لتطبيق أوبر.
2. أدخِل موقع الالتقاء بالشريك السائق وموقع النزول.
3. ستظهر لك قائمة بجميع المسارات المتاحة بين مواقعك.

يمكنك حجز خدمة Uber Shuttle بطريقتين:

من علامة التبويب "الصفحة الرئيسية":

1. أدخِل وجهتك في "إلى أين؟"
2. اختر خيار خدمة Uber Shuttle
3. اختر وقت الالتقاء المُفضَّل لديك وعدد المقاعد التي تحتاجها (حتى 5 مقاعد لكل حجز)
4. راجع الأجرة
5. اضغط على أكِّد لحجز خدمة Uber Shuttle.

من علامة التبويب "الخدمات":

1. أيقونة Uber Shuttle
2. أدخِل وجهتك
3. اختر وقت الالتقاء المُفضَّل لديك وعدد المقاعد التي تحتاجها (حتى 5 مقاعد لكل حجز)
4. اضغط على أكِّد لحجز خدمة Uber Shuttle.

بعد إجراء الحجز في التطبيق:

1. ستتلقى تذكرة تحتوي على QR كود ورقم تعريف شخصي (PIN) فريد قبل 5 دقائق من بدء المشوار. سيقوم الشريك السائق بمسح الرمز ضوئياً عند ركوب الحافلة.
2. يمكنك تتبُّع حافلتك وعرض موقع الالتقاء بالشريك السائق في الشاشة الرئيسية لتطبيق أوبر قبل 5 دقائق من موعد الالتقاء المُحدَّد. سيظهر موقع الالتقاء على الخريطة.

To modify shuttle bookings, you’ll need to cancel your scheduled trip and book a new one.

To cancel your booking :

1. Go to Activity in the Uber app.
2. Select the trip you want to cancel.
3. Cancel the reservation.
4. You may then make a new reservation by selecting the Shuttle icon on the home screen of the Uber App.

If you can’t make your booking, please cancel as soon as possible to open your seat for someone else.

For Airport Shuttles, a cancellation fee will apply under the following conditions:

For Trips to the Airport: Riders will be charged a cancellation fee of $5 if the rider does not board the shuttle within 2 minutes of the scheduled departure. Riders will be charged the full fare if the rider attempts to cancel a trip after checking in and scanning the QR on a shuttle. Riders will not be charged a cancellation fee if they cancel more than 25 minutes before a scheduled departure or if the driver is more than 10 minutes late to the pickup spot for a scheduled departure.**

For Trips leaving the Airport: Riders will only be charged a cancellation fee equal to 100% of the total fare, if the rider attempts to cancel the trip after they have checked in on a shuttle and scanned the QR code. RIders will not be charged a cancellation fee for missing a shuttle leaving the airport.

Uber Shuttle trips are operated by third-party shuttle operators. These shuttle operators use their own drivers and conduct their own screening procedures, which are not subject to Uber’s screening processes. Neither the shuttle operators, nor their drivers, are employees or agents of Uber.

Uber’s general Terms of Use and Community Guidelines apply to all bookings. By booking a seat on an Uber Shuttle, you agree to these terms.

If you have questions about cancellation, please contact Uber support by tapping Help > Uber Shuttle > Airport Shuttle support

تعمل خدمة Uber Shuttle وفقًا لجدول زمني متكرر، وعلى الرغم من ندرة حالات الإلغاء أو التأخير، إلا أنها قد تحدث بسبب ظروف غير متوقعة. من فضلك تحقَّق من التطبيق لمعرفة موعد الحافلة التالية المتاحة.

نضع سلامتك دائماً على رأس أولوياتنا، ونسعى جاهدين لتوفير تجربة تتسم بالأمان لجميع المستخدمين دائماً. في حالة حدوث عطل، نوصي بمراجعة التطبيق لمعرفة الحافلة التالية المتاحة أو التفكير في خيارات التنقل البديلة إذا لزم الأمر.

يمكنك التواصل مع خدمة دعم أوبر بالضغط على الخيار "المساعدة > خدمة Uber Shuttle > دعم حافلات المطار".

إذا كنت ترغب في طلب سيارة مع خدمة Uber Wav، فمن فضلك اتصِل بالشريك المتعاون قبل 24 ساعة عبر الرقم ‎(888) 999-3988. سيؤكد الشريك المتعاون الوقت ومدى توفره للالتقاء بك – من تطبيق أوبر، احجِز وقت الالتقاء المحدد الذي يطلب منك الشريك المتعاون حجزه.

أجرة الحافلة هي نفسها أجرة حافلة المطار العادية.

يُسمح لحيوانات المساعدة بالسفر على متن الحافلة. ولكن لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن أغراض مفقودة أو واجهت أي مشاكل أخرى، من فضلك تواصل مع خدمة دعم أوبر بالضغط على الخيار "المساعدة > خدمة Uber Shuttle > دعم حافلات المطار".

يمكنك التواصل مع خدمة دعم أوبر بالضغط على الخيار "المساعدة > خدمة Uber Shuttle > دعم حافلات المطار" لتقديم التعليقات أو الاقتراحات لتحسين الخدمة.

من فضك أرسِل إبلاغاً عن خطأ داخل التطبيق، وتواصل مع خدمة دعم أوبر بالضغط على الخيار "المساعدة > خدمة Uber Shuttle > دعم حافلات المطار". شكراً لك على إبلاغنا بهذه الأخطاء.