आपका भरोसा हमारे लिए अहम है
Uber के निजता सिद्धांत
जब आप Uber का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने निजी डेटा के लिए आप हम पर भरोसा करते हैं। हम उस भरोसे को बनाए रखने के लिए काम करते हैं और आपको हमारी निजता से जुड़ी नीतियाँ समझाकर हम इसकी शुरुआत करते हैं। हमारे निजता सिद्धांत इस बात की नींव रखते हैं कि हम Uber में निजता को कैसे देखते हैं।
हम डेटा का सही इस्तेमाल करते हैं।
कुछ नया करते रहने के लिए डेटा को ज़िम्मेदारी से मैनेज करना सबसे ज़रूरी है। हम यूज़र की उम्मीद के मुताबिक डेटा का इस्तेमाल करके उसे सही और पूरा बनाए रखते हैं और ज़रूरी न रहने पर सही तरीके से मिटाकर, Uber और अपने यूज़र के लिए निजी डेटा की अहमियत को बनाए रखते हैं। यह हमारे प्रोडक्ट को बेहतर बनाता है और हमारे यूज़र का भरोसा जीतकर उसे बनाए रखता है और यही बात हमें मार्केट में दूसरों से अलग बनाती है।
हम शुरू से लेकर आखिर तक अपने प्रोडक्ट में निजता का ध्यान रखते हैं।
दुनिया के सबसे बेहतर प्रोडक्ट बनाने और सेवाएँ देने के लिए निजता बहुत अहम है, जो प्रोडक्ट की शुरूआत से लेकर उसे पेश करने और इसके बाद भी काम आती है। नए और बदले हुए प्रोडक्ट, तकनीकों और सेवाओं के लिए निजता की समीक्षा करने से यह पक्का हो जाता है कि वे यूज़र की उम्मीदों को पूरा कर रहे हैं और ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव देने के लिए बुनियाद तैयार कर रहे हैं। इसे "बुनियाद में निजता" कहते हैं।
हम सिर्फ़ वही जानकारी इकट्ठा करते हैं जिसकी हमें ज़रूरत होती है।
निजी डेटा को इकट्ठा, इस्तेमाल और मैनेज करते समय हमारा एक खास मकसद होता है, जो हमारे उद्देश्यों और मूल्यों के मुताबिक होता है। हम सिर्फ़ उतना ही निजी डेटा इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं, जितना वैध और कानूनी मकसद को पूरा करने के लिए ज़रूरी होता है।
डेटा से जुड़े कामकाज को लेकर हमारा नज़रिया पूरी तरह साफ़ है।
निजी डेटा को इकट्ठा करने, उसे इस्तेमाल और शेयर करने के तरीकों को लेकर हमारा नज़रिया पूरी तरह से साफ़ है। हम जो कहते हैं, वही करते हैं।
हम यूज़र को उनके डेटा के लिए विकल्प देते हैं।
हम यूज़र को उनकी निजता और कंट्रोल के लिए आसान विकल्प देते हैं, ताकि वे अपना डेटा मैनेज कर सकें।
हम निजी डेटा को सुरक्षित रखते हैं।
हम निजी डेटा के नुकसान और अनधि कृत इस्तेमाल या प्रकटीकरण को रोकने के लिए उचित और उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करते हैं।
अपनी निजता की बागडोर अपने हाथ में रखें
हम आपके डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इस बारे में चुनाव करने के लिए हमारे निजता केंद्र पर जाएँ, निजता उत्पादों को एक्सप्लोर करें और अपनी निजता सेटिंग प्रबंधित करें।
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
Uber द्वारा परिवहन, खाने की डिलीवरी और दूसरी सभी सेवाओं को आप तक आसानी से पहुँचाया जाता है। हम कौन-सा डेटा जमा करते हैं और उसका इस्तेमाल कैसे करते हैं यह समझना भी उतना ही आसान होना चाहिए।
हमारी निजता सूचना विस्तार से बताती है कि हम कौन सा डेटा जमा करते हैं और हम आपको एक सुरक्षित और विश्वसनीय यूज़र अनुभव देने के लिए इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं।
हमने',इस जानकारी को नीचे दिए गए चार्ट में Uber यूज़र की हर कैटेगरी के लिए, खास तौर पर राइडर, ऑर्डर पाने वाले और ड्राइवर/डिलीवरी पार्टनर करने वाले लोगों के लिए सारांशित किया है।
इन चार्ट्स के द्वारा उस कानूनी आधार को भी दिखाया जाता है जिस पर Uber निजता कानूनों, जैसे कि यूरोपीय संघ's सामान्य डेटा सुरक्षा विनियम के तहत डेटा के हर इस्तेमाल के लिए निर्भर करता है।
आप इस चार्ट का विस्तारित संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
इस टेबल को पढ़ने का तरीका
✓ इसका अर्थ है कि हम इस उद्देश्य के लिए व्यापक रूप से डेटा का इस्तेमाल करते हैं
✓* इसका मतलब है कि हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के अलावा, दुनिया भर में इस डेटा का इस्तेमाल करते हैं
इन चार्ट्स के द्वारा उस कानूनी आधार को भी दिखाया जाता है जिस पर Uber निजता कानूनों, जैसे कि यूरोपीय संघ's सामान्य डेटा सुरक्षा विनियम के तहत डेटा के हर इस्तेमाल के लिए निर्भर करता है।
सहमति (सी)
संविदात्मक आवश्यकता (सीएन)
वैध ब्याज (एलआई)
कानूनी दायित्व (एलओ)
- अकाउंट की जानकारी
इसमें पता, ईमेल, नाम और उपनाम, लॉगिन नाम औरamp; पासवर्ड, फ़ोन नंबर, पेमेंट का तरीका (इसमें पेमेंट की वेरिफ़िकेशन करने से जुड़ी जानकारी शामिल है), प्रोफ़ाइल फ़ोटो, सरकार की ओर से जारी किए गए आईडी नंबर, टैक्स की जानकारी, चिकित्सा परीक्षक's के प्रमाणपत्र, गाड़ी की जानकारी, सेटिंग (सुलभता सेटिंग सहित) और प्राथमिकताएँ और Uber पार्टनर लॉयल्टी प्रोग्राम की जानकारी शामिल हैं।
- बैकग्राउंड जाँच की जानकारी (ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी पार्टनर) :-
इसमें ड्राइवर पार्टनर/डिलीवरी करने वाले व्यक्ति की आवेदन प्रक्रिया के दौरान सबमिट की गई जानकारी शामिल होती है, जैसे कि ड्राइवर पार्टनर का इतिहास या आपराधिक रिकॉर्ड (जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो), लाइसेंस की स्थिति, ज्ञात उपनाम, मौजूदा और पिछले पते और काम करने का अधिकार।
- जनसांख्यिक डेटा
इसमें जन्म की तारीख और/या उम्र शामिल होती है, ताकि उम्र से जुड़ी पाबंदी वाले उत्पादों या सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए आपकी योग्यता की पुष्टि की जा सके (जैसे कि Uber for teens, या अगर आप अल्कोहल, तंबाकू या भांग के उत्पाद खरीदते हैं), और कुछ सेवाओं या कार्यक्रमों को चालू करने के लिए लिंग का इस्तेमाल करते हैं (जैसे कि महिला राइडर को प्रेफ़रेंस, मार्केटिंग और विज्ञापन), स्वैच्छिक सर्वेक्षणों के माध्यम से या यूज़र से एकत्र किए गए अन्य डेटा से।
- पहचान वेरिफ़िकेशन से जुड़ी जानकारी
इसमें सरकार द्वारा जारी किए गए पहचान डॉक्यूमेंट शामिल हैं, जैसे कि ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट (जिसमें पहचान की फ़ोटो और नंबर, समय-सीमा खत्म होने की तारीख, जन्मतिथि और लिंग हो सकते हैं), और यूज़र की ओर से सबमिट की गई सेल्फ़ी शामिल हैं।
- यूज़र की सामग् री
इसमें चैट लॉग और कॉल रिकॉर्डिंग, रेटिंग या फ़ीडबैक, यूज़र द्वारा बनाया गया सूचियाँ या रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट के रिव्यु, अपलोड की गई फ़ोटो और रिकॉर्डिंग इन-ऐप ऑडियो रिकॉर्डिंग सर्वे के जवाब शामिल है।
- लोकेशन डेटा
इसमें अनुमानित या सटीक लोकेशन डेटा शामिल होता है।
- गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग
विज़ुअल और/या ऑडियो रिकॉर्डिंग
- ट्रिप/ऑर्डर की जानकारी (सिर्फ़ राइडर और ऑर्डर पाने वालों के लिए)
इसमें भुगतान की जानकारी (चार्ज की गई राशि और पेमेंट के तरीका सहित),डिलीवरी प्रमाण (फ़ोटो या हस्ताक्षर सहित), विशेष निर्देश, एलर्जी या भोजन की प्राथमिकताएँ, पिछली ट्रिप / ऑर्डर की जानकारी से लिए गए आँकड़े (जैसे औसत, कैंसिल करने की दर, कुल ट्रिप / ऑर्डर शामिल हैं) ), ट्रिप या ऑर्डर की जानकारी (इसमें तारीख और समय, रिक्वेस्ट किए गए पिक-अप और ड्रॉप ऑफ़ पते, तय की गई दूरी, रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट का नाम और लोकेशन, ऑर्डर किए गए आइटम शामिल हैं)।
- ट्रिप/डिलीवरी की जानकारी (सिर्फ़ ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी करने वाले के लिए)
इसमें राइड या डिलीवरी के बारे में इकट्ठा की गई जानकारी शामिल होती है, जैसे कि कमाई, पिछली राइड/डिलीवरी की जानकारी से मिले आँकड़े (औसत, कैंसिल करने की दर, एक्सेप्टेंस रेट और कुल राइड/डिलीवरी और तय की गई मील सहित) और राइड या डिलीवरी की जानकारी (तारीख और समय सहित) , रिक्वेस्ट किए गए पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ पते, तय की गई दूरी, रेस्टोरेंट या मर्चेन्ट का नाम और स्थान और डिलीवर किए गए आइटम)।
- इस्तेमाल का डेटा
इसमें ऐप क्रैश और अन्य सिस्टम की ऐक्टिविटी, एक्सेस की तारीखें औरamp; समय, ऐप की सुविधाएँ, Uber की सर्च हिस्ट्री या देखे गए पेज और ब्राउज़र के प्रकार, मार्केटिंग और विज्ञापन कैम्पेन के साथ आपके इंटरैक्शन से जुड़ा डेटा शामिल हैं
- डिवाइस का डेटा
इसमें विज्ञापन पहचानकर्ता, डिवाइस गति डेटा, डिवाइस आईपी पता या अन्य विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, हार्डवेयर मॉडल, मोबाइल नेटवर्क डेटा, ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण और पसंदीदा भाषाएँ शामिल हैं।
- बातचीत का डेटा
इसमें संवाद कुशलता का प्रकार (फ़ोन या टेक्स्ट मैसेज), सामग्री (फ़ोन कॉल की रिकॉर्डिंग शामिल है, जब यूज़र को रिकॉर्डिंग के बारे में पहले से सूचित किया जाता है), और तारीख और समय।
- पहचान वेरिफ़िकेशन के बारे में जानकारी
इसमें बायोमेट्रिक डेटा शामिल है, जो भौतिक या जैविक विशेषताओं के आधार पर पहचान की अनुमति देता है।
- दूसरे स्रोतों का डेटा।
इनमें से या इनके संबंध में शामिल हैं:-
- कानून प्रवर्तन अधिकारी, लोक स्वास्थ्य अधिकारी और अन्य सरकारी अधिकारी
- मार्केटिंग पार्टनर और सेवा प्रदाता
- पहचान वेरिफ़ाई करने या धोखाधड़ी का पता लगाने में मदद करने वाले सेवा प्रदाता
- जिनका खुद का Uber अकाउंट है
- बीमा या वाहन समाधान प्रदाता
- परिवहन कंपनियाँ
- Uber व्यावसायिक पार्टनर (अकाउंट बनाना और एक्सेस करना और एपीआई)
- Uber व्यावसायिक पार्टनर (डेबिट या क्रेडिट कार्ड)।
- यूज़र या अन्य लोग जो यूज़र सपोर्ट से जुड़ी समस्याओं, दावों या विवादों के संबंध में जानकारी देते हैं।
- Uber के रेफ़रल प्रोग्राम में हिस्सा लेने वाले यूज़र
- अपनी सेवाएँ देने के लिए।
Uber अपनी सेवाओं को उपलब्ध कराने, उन्हें निजीकृत करने, बनाए रखने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए डेटा का इस्तेमाल करता है।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी बातचीत का डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री अकाउंट बनाएँ और अपडेट करें (सीएन) ✓ ✓ ✓ सर्विसेज़ और सुविधाएँ चालू करें (सीएन) (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ राइडर/ऑर्डर की मूल्यों का हिसाब लगाएँ (सीएन) ✓ ✓ पेमेंट को चालू और प्रोसेस करें (सीएन) ✓ ✓ ✓* ✓ यूज़र अकाउंट को मनमुताबिक बनाएँ (सीएन) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ट्रिप/ऑर्डर के अपडेट और रसीदें दें (सीएन) ✓ ✓ हमारी शर्तों, सेवाओं या नीतियों में हुए बदलावों के बारे में आपको सूचित करें(सीएन) ✓ ✓ Uber की सर्विसेज़ को बनाए रखने के लिए ज़रूरी काम करें (सीएन) ✓ ✓ ✓ - सुरक्षा और हिफाज़त के लिए
हम अपनी सर्विस और यूज़र की सुरक्षा बनाए रखने में मदद करने के लिए निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री यूज़र के अकाउंट, पहचान और सुरक्षा मानकों की जाँच करें(एलआई)✓ ✓ ✓ ✓* ✓* ✓ ✓ धोखाधड़ी को रोकें, पहचानें और उससे लड़ें (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ अनुमान लगाएँ और संघर्ष के जोखिम वाली पेयरिंग से बचने में मदद करें (एलआई) ✓* ✓* ✓* ✓* ट्रिप के दौरान सुरक्षा विशेषज्ञों से लाइव सपोर्ट दें (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ नियम और शर्तें, समुदाय दिशानिर्देश और कोई भी अन्य नीतियाँ लागू करें(सीएन) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री Uber और दूसरी कंपनियों के लिए मार्केटिंग संचार और विज्ञापनों को मनमुताबिक बनाएँ (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ मौजूदा ट्रिप/ऑर्डर के आधार पर लक्षित विज्ञापन दिखाएँ (सी) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ मार्केटिंग संचार और विज्ञापनों की प्रभावशीलता का आकलन करें और कैम्पेन को अनुकूलित करें (एलआई) ✓ ✓ ✓ - यूज़र के बीच बातचीत चालू करने के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री यूज़र के बीच संचार चालू करें (सीएन) ✓ ✓ ✓ - यूज़र सहायता के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री जाँच करें और मामलों का समाधान करें (सीएन) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ सपोर्ट पर नज़र रखें और उसे बेहतर बनाएँ (एलआई) ✓ ✓ कस्टमर सपोर्ट से जुड़ी समस्याओं के लिए शोध अध्ययन में भाग लेने वालों की पहचान करें (सीएन) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - शोध और विकास के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री सेवाओं/सुविधाओं को विकसित और बेहतर बनाएँ (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ - गैर-मार्केटिंग बातचीत के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संवाद संबंधी डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री यूज़र को राजनीतिक प्रक्रियाओं की जानकारी दें (एलआई) (सी) ✓ ✓ - कानूनी कार्यवाहियों और आवश्यकतायों के लिए।
ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> अकाउंट की जानकारी संचार डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी गाड़ी में होने वाली रिकॉर्डिंग लोकेशन डेटा ट्रिप/ऑर्डर इस्तेमाल का डेटा यूज़र सामग्री दावों/विवादों की जाँच करें या उनका समाधान करें (एलआई) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ कानूनी ज़रूरतों को पूरा करें (एलओ) ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- अपनी सेवाएँ देने के लिए।
अधिक देखने के लिए स्क्रॉल करें -> अकाउंट की जानकारी बैकग्राउंड जाँच की जानकारी बातचीत से जुड़ा डेटा अन्य स्रोतों से डेटा जनसांख्यिकीय डेटा डिवाइस डेटा पहचान वेरिफ़िकेशन से जुड़ी जानकारी स्थान डेटा ट्रिप/डिलीवरी की जानकारी उपयोग डेटा यूज़र कंटेंट अकाउंट बनाएँ और अपडेट करें (CN) ✓ ✓ ✓ सेवाएँ और फीचर्स सक्षम करें (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ कीमतें और किराए की गणना करें (CN) ✓ ✓ पेमेंट प्रोसेस करें और पेमेंट एवं ई-मनी प्रोडक्ट सक्षम करें (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ यूज़रअकाउंट को व्यक्तिगत बनाएँ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ रसीदें जनरेट करें (CN) ✓ ✓ यूज़र्स को शर्तों, सेवाओं या नीतियों में बदलाव की जानकारी दें (CN) ✓ ✓ बीमा, गाड़ी, इनवॉइसिंग या फाइनेंसिंग को आसान बनाएँ (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ हमारे आंतरिक कार्यों का संचालन करें (CN) ✓ ✓ ✓ - सुरक्षित रखने, सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम और पहचान के लिए।
हम आपके डेटा का इस्तेमाल हमारी सर्विस और यूज़र की सुरक्षा बनाए रखने के लिए करते हैं।
| ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> | अकाउंट की जानकारी | बैकग्राउंड जाँच की जानकारी | संचार डेटा | अन्य स्रोतों से डेटा | जनसांख्यिकीय डेटा | डिवाइस डेटा | पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी | लोकेशन डेटा | ट्रिप/डिलीवरी की जानकारी | इस्तेमाल का डेटा | यूज़र सामग्री | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | अपने अकाउंट, पहचान या Uber की शर्तों, सुरक्षा ज़रूरतों और समुदाय दिशानिर्देशों के अनुपालन को वेरिफ़ाई करना(एलआई) | ✓ | ✓ | | ✓ | | | ✓ | | | | ✓ | | धोखाधड़ी को रोकें, पहचानें और उससे लड़ें (एलआई) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | | संघर्ष की संभावना वाले विवाद की स्तिथि का अनुमान लगाएँ और उससे बचने में मदद करें (एलआई) | ✓* | | | | | | | | ✓* | ✓* | ✓* | | संभावित रूप से असुरक्षित ड्राइवर पार्टनर और गाड़ी चलाने वाले की पहचान करें (एलआई) | | | | | | ✓ | | | ✓ | ✓ | ✓ | | ट्रिप/डिलीवरी के दौरान सुरक्षा विशेषज्ञों द्वारा लाइव सपोर्ट दी जाती है (एलआई) | ✓ | | | | | | | ✓ | ✓ | |✓ |
- मार्केटिंग और विज्ञापन के लिए।
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- यूज़र के बीच बातचीत चालू करने के लिए।
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- यूज़र सहायता के लिए।
| ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> | अकाउंट की जानकारी | बैकग्राउंड जाँच की जानकारी | संचार डेटा | अन्य स्रोतों से डेटा | जनसांख्यिकीय डेटा | डिवाइस डेटा | पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी | लोकेशन डेटा | ट्रिप/डिलीवरी की जानकारी | इस्तेमाल का डेटा | यूज़र सामग्री | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | मामलों की जाँच करें और उनका समाधान करें, प्रतिक्रियाओं और प्रक्रियाओं पर नज़र रखें और उनमें सुधार करें और शोध अध्ययनों में प्रतिभागियों की पहचान करें (सीएन) | ✓ | | ✓ | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓|
- शोध और विकास के लिए।
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- गैर-मार्केटिंग बातचीत के लिए।
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- कानूनी कार्यवाहियों और आवश्यकतायों के लिए।
| ज़्यादा जानकारी के लिए स्क्रोल करें -> | अकाउंट की जानकारी | बैकग्राउंड जाँच की जानकारी | संचार डेटा | अन्य स्रोतों से डेटा | जनसांख्यिकीय डेटा | डिवाइस डेटा | पहचान वेरिफ़िकेशन की जानकारी | लोकेशन डेटा | ट्रिप/डिलीवरी की जानकारी | इस्तेमाल का डेटा | यूज़र सामग्री | |:----: | ---- | ----|---- |---- |----| ----|---- |---- |---- |---- |---- |---- | | दावों/विवादों की जाँच करें या उनका समाधान करें (एलआई) | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓| | कानूनी ज़रूरतों को पूरा करें (एलओ) | ✓ | | ✓ | | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓|
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Uber मेरी लोकेशन की जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है?
हम इसका इस्तेमाल अपने यूज़र को राइड या डिलीवरी के लिए रिक्वेस्ट करने, पाने या देने में सक्षम बनाने के लिए; ट्रिप या राइड का स्टेटस ट्रैक और शेयर करने के लिए; हमारे यूज़र की सुरक्षा और सलामती बढ़ाने के लिए; अनुसंधान और विकास के लिए; और हमारे निजता सूचनामें बताए गए दूसरे उद्देश्यों के लिए करते हैं।
क्या Uber मेरी जानकारी किसी के साथ शेयर करता है?
Uber आपके द्वारा रिक्वेस्ट की गई या Uber के ज़रिए दी जाने वाली सेवाओं को चालू करने के लिए ज़रूरी होने पर आपका डेटा दूसरों के साथ शेयर करता है। उदाहरण के लिए, अगर आप राइड की रिक्वेस्ट करते हैं, तो हम आपके ड्राइवर पार्टनर के साथ आपका नाम, रेटिंग, रिक्वेस्ट किए गए पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन शेयर करते हैं। हम आपकी जानकारी तब भी शेयर करते हैं, जब आप ऐसी सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं, जिनमें डेटा शेयर करना शामिल होता है, जैसे कि जब आप अपनी ट्रिप या ऑर्डर का स्टेटस दोस्तों या परिवार के साथ शेयर करते हैं। हम आपकी जानकारी Uber के सहयोगियों, सहायक कंपनियों, सेवा प्रदाताओं और व्यावसायिक पार्टनर के साथ या कानूनी कारणों से या विवाद की स्थिति में भी साझा कर सकते हैं।
ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी निजता सूचना देखें ।
Uber मेरी जानकारी कब तक अपने पास रखता है?
Uber आपका डेटा तब तक अपने पास रखता है, जब तक हमारे निजता सूचना में दिए गए उद्देश्यों के लिए ज़रूरी है, जो डेटा प्रकार के आधार पर अलग-अलग होता है, जिस यूज़र से डेटा संबंधित होता है (जैसे, राइडर बनाम ड्राइवर पार्टनर), वे उद्देश्य जिनके लिए हमने डेटा एकत्र किया था और क्या डेटा को अकाउंट हटाने के रिक्वेस्ट के बाद बनाए रखा जाना चाहिए, जो हमारी निजता सूचना में बताया गया है।
उदाहरण के लिए, अगर हमारी सेवाएँ देने के लिए ज़रूरी हो, तो हम आपके Uber अकाउंट के जीवन भर के लिए कुछ डेटा (जैसे अकाउंट डेटा) रखते हैं। अन्य डेटा जो हम कर, बीमा, कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखते हैं (उदाहरण के लिए, हम 7 साल तक ट्रिप या ऑर्डर की जानकारी रखते हैं)।
अगर मैं अपना अकाउंट हटा दूँ, तो मेरी जानकारी का क्या होगा?
अकाउंट हटाने की रिक्वेस्ट के बाद, हम आपके अकाउंट और डेटा को हटा देते हैं, सिवाय सुरक्षा, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम या कानूनी ज़रूरतों के अनुपालन के लिए या आपके अकाउंट से जुड़ी समस्याओं के लिए (जैसे कि कोई क्रेडिट जो रह गया हो या कोई अनसुलझा दावा या विवाद)। राइडर और ऑर्डर पाने वालों के लिए हटाने की रिक्वेस्ट के 90 दिनों के भीतर और ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी पार्टनर के लिए हटाने के अनुरोध के 7 साल के भीतर ऐसा डिलीट किया जाता है, सिवाय इसके कि ऊपर दिए गए कारणों के लिए रिटेंशन ज़रूरी है।
मैं Uber के डेटा सुरक्षा अधिकारी (डीपीओ) को सवाल कैसे सबमिट करूँ?
Uber का डीपीओ यूरोपीय संघ में डेटा सुरक्षा कानून के हमारे अनुपालन का मार्गदर्शन करने के लिए ज़िम्मेदार है। यूरोपीय निजता नियामकों और डेटा की निजता के बारे में हमारे यूज़र के सवालों और चिंताओं के लिए डीपीओ ही संपर्क बिंदु हैं। आप हमारे डीपीओ को सवाल सबमिट कर सकते हैं यहाँ।
ज़्यादा जानने के लिए, Uber की निजता सूचना पढ़ें
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