Uber Minibus (JFK) : notre nouvelle option de courses partagées à bas prix

Uber Minibus est un service régulier à itinéraire fixe qui relie des lieux de prise en charge et de destination désignés. Vous pouvez réserver une place jusqu'à trois jours avant la date de votre voyage, pour vous-même et jusqu'à quatre autres passagers. Vous pouvez réserver jusqu'à deux minutes avant l'heure de départ prévue.

Tous les passagers âgés d'au moins deux ans ont besoin d'un billet et doivent attacher leur ceinture de sécurité. Un seul passager de moins de deux ans par responsable légal peut voyager sans frais.

Les prix des navettes peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le point de départ du passager, l'heure de départ, l'heure de la commande et/ou d'éventuelles réductions. La tarification du trajet en navette sera affichée à l'avance avant de réserver.

Le montant ci-dessous est inclus dans le prix de votre billet :

Chaque passager est autorisé à apporter à bord : Un bagage (bagage à main ou bagages enregistrés) pouvant peser jusqu'à 45 kg. Un objet personnel qui doit pouvoir tenir sur vos genoux ou sous votre siège.

Pour dépasser ce volume, vous devez réserver une place de plus pour les bagages supplémentaires. Cela permet aux chauffeurs de mieux vous prendre en charge et d'éviter tout problème pendant le trajet.

Vous pouvez consulter les horaires et la disponibilité des places dans l'application Uber. Vous pouvez réserver un maximum de cinq places jusqu'à trois jours à l'avance. En réservant à l'avance, vous vous assurez que votre place est réservée pour votre trajet. Les places partent rapidement, réservez vite !

Pour afficher les itinéraires et les horaires dans l'application :

1. Sélectionnez l'icône Minibus sur l'écran d'accueil d'Uber.
2. Saisissez votre lieu de prise en charge et votre destination.
3. Une liste de tous les itinéraires disponibles entre vos lieux de prise en charge et de destination s'affichera.

Vous pouvez réserver un trajet avec Uber Minibus de deux façons :

Depuis l'onglet Accueil :

1. Saisissez votre destination dans le champ Où allez-vous ?
2. Sélectionnez l'option Uber Minibus.
3. Sélectionnez l'heure de prise en charge souhaitée et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation).
4. Vérifiez le prix du trajet.
5. Appuyez sur Confirmer pour réserver votre navette.

Depuis l'onglet Services :

1. Sélectionnez l'icône Uber Minibus.
2. Saisissez votre destination.
3. Sélectionnez l'heure de prise en charge souhaitée et le nombre de places dont vous avez besoin (jusqu'à cinq par réservation).
4. Appuyez sur Confirmer pour réserver votre navette.

Une fois que vous avez effectué une réservation dans l'application :

1. Vous recevrez un ticket avec un QR code et un code unique cinq minutes avant le début du trajet. Votre chauffeur scannera votre code lorsque vous monterez à bord de la navette.
2. Vous pouvez suivre votre navette et voir le lieu de prise en charge sur l'écran d'accueil de l'application Uber cinq minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Le lieu de prise en charge s'affiche sur la carte.

Pour modifier une réservation de minibus, annulez votre trajet planifié avant de réserver à nouveau. Les annulations de minibus ne vous seront pas facturées.

Pour annuler votre réservation :

1. Accédez à Activité dans l'application Uber.
2. Sélectionnez le trajet que vous souhaitez annuler.
3. Annulez la réservation.
4. Vous pourrez alors réserver à nouveau en sélectionnant l'icône Minibus sur l'écran d'accueil de l'application Uber.

Si vous avez un empêchement pour votre réservation, annulez dès que possible afin de laisser votre place à quelqu'un d'autre.

Si vous avez des questions concernant l'annulation, contactez l'assistance Uber en appuyant sur Aide > Uber Minibus > Assistance Minibus pour l'aéroport.

Uber Minibus propose une grande fréquence d’horaires. Bien que les annulations ou les retards soient rares, ils peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Consultez l'application pour connaître le prochain minibus disponible.

Votre sécurité est toujours notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs une expérience agréable. En cas de panne, nous vous recommandons de vérifier dans l'application la prochaine navette disponible ou d'envisager d'autres moyens de transport si nécessaire.

Vous pouvez contacter l'assistance Uber en appuyant sur Aide > Uber Minibus > Assistance Minibus pour l'aéroport.

Si vous souhaitez commander un véhicule UberWAV, veuillez contacter le gestionnaire de flotte 24 heures à l'avance au 718-221-5341. Le gestionnaire de flotte confirmera l'heure et la disponibilité de votre prise en charge. Dans l'application Uber, réservez l'heure de prise en charge indiquée par le gestionnaire de flotte.

Le tarif de la navette est le même que celui d'une navette aéroportuaire ordinaire.

Les animaux d'assistance sont autorisés à voyager à bord du minibus. Les animaux ne sont pas autorisés à bord.

Si vous avez besoin d'aide concernant des objets oubliés ou tout autre problème, contactez l'assistance Uber en appuyant sur Aide > Uber Minibus (Uber Shuttle) Assistance Minibus pour l'aéroport.

Vous pouvez contacter l'assistance Uber en appuyant sur Aide > Uber Minibus > Assistance Uber Minibus pour nous faire part de vos commentaires ou suggestions afin d'améliorer Uber Minibus (Uber Shuttle).

Envoyez un rapport de bug dans l'application et contactez l'assistance Uber en appuyant sur Aide > Uber Minibus > Assistance Minibus pour l'aéroport. Merci de nous avoir signalé ces bugs.