Please enable Javascript
Ohita ja siirry pääsisältöön

Arvostamme luottamustasi

Uberin tietosuojaperiaatteet

Kun käytät Uberin palveluita, luovutat käyttöömme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet olemaan luottamuksesi arvoisia, ja se alkaa siitä, että autamme sinua ymmärtämään tietosuojakäytäntöjämme. Tietosuojaperiaatteemme luovat perustan sille, miten me Uberilla suhtaudumme tietosuojaan.

Käsittelemme tietoja oikein.

Vastuullinen tiedonhallinta on jatkuvan innovoinnin edellytys. Ylläpidämme henkilötietojen arvoa Uberille ja käyttäjillemme käsittelemällä tietoja käyttäjien odotusten mukaisesti, pitämällä tiedot ajantasaisina ja täydellisinä ja hävittämällä ne asianmukaisesti, kun niitä ei enää tarvita. Tämä parantaa tuotteitamme, ansaitsee ja säilyttää käyttäjiemme luottamuksen ja erottaa meidät muista markkinoilla.

Tietosuoja on sisäänrakennettu tuotteisiimme alusta lähtien.

Tietosuoja on tärkeä tekijä alusta lähtien aina käyttöönottoon asti ja sen jälkeen, kun rakennamme maailmanluokan tuotteita ja palveluita. Uusien ja muuttuneiden tuotteiden, teknologioiden ja palveluiden tietosuoja-arvioinnit varmistavat, että ne täyttävät käyttäjien odotukset ja muodostavat perustan erinomaiselle asiakaskokemukselle. Tämä tarkoittaa, että tietosuoja on rakennettu osaksi suunnittelua.

Keräämme vain ne tiedot, joita tarvitsemme.

Meillä on mielessämme erityinen tavoitteidemme ja arvojemme mukainen syy, kun keräämme, käytämme tai käsittelemme henkilötietoja. Keräämme ja käytämme vain niitä henkilötietoja, joita tarvitsemme hyväksyttyjä ja laillisia tarkoituksia varten.

Suhtaudumme avoimesti tietosuojakäytäntöihimme.

Olemme avoimia siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miten käytämme ja jaamme näitä tietoja. Teemme sen, mitä sanomme tekevämme.

Annamme käyttäjille mahdollisuuden tehdä heidän tietojaan koskevia valintoja.

Annamme käyttäjille heidän tietosuojaansa koskevat selkeät vaihtoehdot ja helppokäyttöiset hallintaominaisuudet, joiden avulla he voivat hallinnoida tietojaan.

Suojaamme henkilötiedot.

Tarjoamme kohtuulliset ja asianmukaiset suojakeinot estääksemme henkilötietojen katoamisen ja luvattoman käytön tai luovuttamisen.

Ota tietosuojasi haltuun

Käy tietosuojakeskuksessa, niin voit tehdä valintoja siitä, miten käytämme tietojasi. Siellä voit tutustua tietosuojaan liittyviin tuotteisiin ja muuttaa tietosuoja-asetuksiasi.

Miten tietoja käytetään

Uber tuo ulottuvillesi kuljetuspalvelut, ruokatoimitukset ja monta muuta palvelua. Yhtä helposti pitäisi olla saatavilla tieto siitä, mitä tietoja keräämme ja miten niitä käytämme.

Tietosuojailmoituksessamme kerrotaan yksityiskohtaisesti, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme niitä turvallisen ja luotettavan käyttökokemuksen tarjoamiseen.

Olemme laatineet tiedoista yhteenvedon alla oleviin kaavioihin kullekin käyttäjäluokalle, erityisesti matkustajille, tilausten vastaanottajille sekä kuljettajille tai tilausten toimittajille.

Kaavioissa kuvataan myös, millä oikeusperusteella Uber käyttää tietoja esimerkiksi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen ja muiden tietosuojalakien mukaisesti.

Voit myös ladata laajennetun version tästä kaaviosta.

Taulukon tulkitseminen
  • ✓ tarkoittaa, että käytämme näitä tietoja kyseiseen tarkoitukseen maailmanlaajuisesti.
  • ✓* tarkoittaa, että käytämme tietoja kyseiseen tarkoitukseen maailmanlaajuisesti muualla kuin Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä.
  • Sopimusperusteisuus (CN)
  • Oikeutettu etu (LI)
  • Sisältää osoitteen, sähköpostiosoitteen, etu- ja sukunimen, kirjautumistunnuksen ja salasanan, puhelinnumeron, maksutavan (mukaan lukien maksun vahvistustiedot), profiilikuvan, asetukset (mukaan lukien esteettömyysasetukset) ja valinnat sekä Uber-kuljettajapartnereiden kanta-asiakasohjelman tiedot.

  • Sisältää kuljettajan tai tilauksen toimittajan hakuprosessin aikana toimitetut tiedot, kuten ajohistorian tai rikosrekisteriotteen (lain salliessa), ajokortin luokan, tiedetyt nimet, tämänhetkiset ja aiemmat osoitteet sekä työluvan.

  • Sisältää tiedot syntymäajasta ja/tai iästä sen vahvistamiseksi, että olet oikeutettu käyttämään ikärajoitettuja tuotteita tai palveluita (esim. Uber for teens tai jos ostat alkoholi-, tupakka- tai kannabistuotteita) ja sukupuolestasi tiettyjen palveluiden tai ohjelmien (esim. Ensisijaisesti naismatkustajia -asetus, markkinointi ja mainonta) käyttöönottoa varten, vapaaehtoisten kyselyiden tai muiden käyttäjiltä kerättyjen tietojen perusteella.

  • Sisältää viralliset henkilötodistukset, kuten ajokortit tai passit (joissa voi olla tunnistekuvia ja ‑numeroita, viimeinen voimassaolopäivä, syntymäaika ja sukupuoli) sekä käyttäjän lähettämät selfiet.

  • Sisältää käyttäjien luomat chat-lokit ja puheluiden tallenteet, arviot tai palautteet Luettelot tai ravintoloiden tai kauppojen arvostelut, lähetetyt kuvat ja tallenteet, mukaan lukien sovelluksen äänitallenteet.

  • Sisältää majoitus- tai autonvuokrausvaraukset sekä tulevan lennon ajat ja päivämäärät

  • Sisältää likimääräiset tai tarkat sijaintitiedot.

  • Sisältää maksutiedot (mukaan lukien veloitettu summa ja maksutapa), toimitustodistus (kuten valokuva tai allekirjoitus), erityisohjeet, allergiat tai ruokatoiveet, aiempien matkojen/tilausten tiedoista saadut tilastot (kuten keskiarvot, peruutusprosentit, matkojen/tilausten kokonaismäärä), matkan tai tilauksen tiedot (mukaan lukien päivämäärä ja kellonaika, pyydetyt nouto- ja toimitusosoitteet, ajettu matka, ravintolan tai kaupan nimi ja sijainti, tilatut tuotteet).

  • Sisältää kyydistä tai toimituksesta kerätyt tiedot, kuten ansiot, aiempien kyytien/toimitusten tiedoista saadut tilastot (mukaan lukien keskiarvot, peruutusprosentit, hyväksymisprosentit ja kyytien/toimitusten kokonaismäärät ja ajetut kilometrit) sekä kyyti- tai toimitustiedot (mukaan lukien päivämäärä ja kellonaika), pyydetyt noutopaikan ja määränpään osoitteet, ajettu matka, ravintolan tai kaupan nimi ja sijainti sekä toimitetut tuotteet).

  • Sisältää sovelluksen kaatumiset ja muun järjestelmän toiminnan, käytön päivämäärät ja kellonajat, sovelluksen ominaisuudet tai avatut sivut ja selaimen tyypin.

  • Sisältää mainostunnisteet, laitteen liiketiedot, laitteen IP-osoitteen tai muut ainutkertaiset laitetunnisteet, laitteistomallit, mobiiliverkkotiedot, käyttöjärjestelmät ja -versiot sekä ensisijaiset kielet.

  • Sisältää viestintätyypin (puhelin tai tekstiviesti), sisällön (mukaan lukien tallenteet puheluista vain silloin, kun käyttäjälle on ilmoitettu tallenteesta etukäteen), sekä päivämäärän ja kellonajan.

  • Sisältää tietoja, jotka mahdollistavat tunnistuksen fyysisten tai biologisten ominaisuuksien perusteella, kuten kasvojentunnistustiedot.

  • Sisältää seuraavista lähteistä saatavia tai seuraaviin liittyviä tietoja:

    • Lainvalvonnasta vastaavat virkamiehet, terveysviranomaiset ja muut viranomaiset
    • Markkinointikumppanit ja palveluntarjoajat
    • Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi tai havaitsemaan petoksia
    • Uber-tilin omistajat
    • Vakuutus- tai ajoneuvoratkaisujen tarjoajat
    • Kuljetusyritykset
    • Uber-liikekumppanit (tilin luominen ja käyttö sekä ohjelmointirajapinnat)
    • Uberin liikekumppanit (pankki- tai luottokortit)
    • Käyttäjät ja muut henkilöt, jotka antavat tietoja asiakastukitapausten, vaateiden tai kiistatilanteiden yhteydessä
    • Käyttäjät, jotka osallistuvat Uberin suositusohjelmiin

Usein kysytyt kysymykset

  • Miten Uber käyttää sijaintitietojani?

    Käytämme niitä, jotta käyttäjämme voivat pyytää, vastaanottaa tai tarjota kyytejä tai toimituksia, seurata ja jakaa matkan tai kyydin tilan, parantaa käyttäjiemme turvallisuutta, tutkimukseen ja kehitykseen sekä muihin Tietosuojailmoituksessamme kuvattuihin tarkoituksiin.

  • Jakaako Uber tietojani muille?

    Uber jakaa tarvittaessa tietojasi muille Uberin kautta pyytämiesi tai tarjoamiesi palveluiden mahdollistamiseksi. Jos esimerkiksi pyydät kyydin, jaamme etunimesi, arviosi, pyytämäsi noutopaikan ja määränpään kuljettajalle. Jaamme tietojasi myös silloin, kun käytät tietojen jakamiseen liittyviä ominaisuuksia, kuten jakaessasi matkan tai tilauksen tilan ystäville tai perheenjäsenille. Saatamme myös jakaa tietojasi Uberin yhteistyökumppaneille, tytäryhtiöille, palveluntarjoajille ja liikekumppaneille tai lakisääteisistä syistä tai kiistojen ratkomista varten.

    Katso lisätietoja Tietosuojailmoituksestamme.

  • Kuinka kauan Uber säilyttää tietojani?

    Uber säilyttää tietojasi niin kauan kuin on tarpeen Tietosuojailmoituksessamme kuvattuja tarkoituksia varten, mikä riippuu tietojen tyypistä, käyttäjäryhmästä, johon tiedot liittyvät (esimerkiksi matkustajat vs. kuljettajat), tietojen keräämisen tarkoituksesta ja siitä, onko tietoja säilytettävä sen jälkeen, kun tilin poistamista on pyydetty Tietosuojailmoituksessamme kuvattuihin tarkoituksiin.

    Säilytämme esimerkiksi joitakin tietoja (kuten tilitietoja) Uber-tilisi käyttöiän ajan, jos se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi. Muut tiedot, joita säilytämme tarvittaessa määritettyjen jaksojen ajan veroihin, vakuutuksiin, lakeihin tai säännöksiin liittyvien vaatimusten täyttämiseksi (esim. säilytämme matka- tai tilaustietoja seitsemän vuoden ajan).

  • Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos poistan tilini?

    Kun olet pyytänyt tilisi poistamista, poistamme tilisi ja tietosi, ellei tietoja tarvita turvallisuussyistä, petosten ehkäisemiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi tai tiliisi liittyvien ongelmien takia (kuten maksamattomat maksut tai ratkaisematon vaade tai kiista). Tällainen poistaminen tehdään matkustajien ja tilausten vastaanottajien osalta 90 päivän kuluessa poistopyynnöstä ja kuljettajien ja tilausten toimittajien osalta seitsemän vuoden kuluessa poistopyynnöstä, paitsi jos säilyttäminen on tarpeen yllä mainituista syistä.

  • Miten voin pyytää kopion tiedoistani?

    Voit pyytää kopion tiedoistasi täältä (vaatii sisäänkirjautumisen). Katso lisätietoja täältä.

  • Miten voin lähettää kysymyksen Uberin tietosuojavastaavalle (DPO)?

    Uberin tietosuojavastaava vastaa toimintamme ohjaamisesta siten, että noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta. Hän on eurooppalaisten tietosuojaviranomaisten yhteyshenkilö, ja käyttäjämme voivat olla häneen yhteydessä tietosuojaan liittyvissä asioissa. Voit lähettää kysymyksiä tietosuojavastaavallemme täällä.

1/6
1/3
1/2

Saat lisätietoja Uberin tietosuojailmoituksesta