Si eres usuario, visita la PHL página de destino o la PHL página de inicio de viaje en su lugar.
Conducir en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL)
Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, en especial para los socios de la App. Si conoces los aspectos básicos y obtienes datos sobre el aeropuerto por adelantado, puedes prepararte mejor para tu primer viaje desde o hasta esta ubicación.
Normas aeroportuarias para socios de la App
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below while on airport property. Failure to do so may result in the receipt of a citation or restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.
When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (drivers must not go offline until exiting the airport area)
- Drivers may wait for requests in the designated waiting area (see map below)
- Drivers waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app
- Waiting at terminals or elsewhere on airport property is prohibited and may result in a citation
- Uber drivers may only use the restroom in the waiting lot
- All ride pickups must occur at the designated locations selected by riders in the Uber app
- The Uber vehicle decal (trade dress) must always be displayed on the front passenger windshield facing outward
Inicio de viajes en el aeropuerto
Cómo funcionan las solicitudes de inicio de viaje
Es fácil recibir solicitudes de viaje de usuarios que salen del aeropuerto. Sin embargo, estos viajes funcionan distinto a otras solicitudes.
Esperar solicitudes
La tecnología de la app de Uber usa un sistema de fila de espera por orden de llegada (FIFO). Esto significa que, para recibir una solicitud de viaje, debes ingresar a un área de espera designada. Una vez ahí, se te situará en una fila virtual donde el primer conductor en llegar recibirá primero una solicitud de viaje.
Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, los conductores deben esperar las solicitudes de viaje en el área de espera designada en la vía de recirculación del aeropuerto (consulta el mapa a continuación).
Algunas cosas que debes saber sobre las zonas de espera designadas:
- Estar cerca de la terminal en la zona de espera designada no les da ventaja a los conductores ni adelanta su posición en la fila.
- Si no hay conductores en la zona de espera designada, las solicitudes de viaje se enviarán a los conductores que se encuentran en el área en función de la proximidad y otros factores.
- Puedes perder tu lugar en la fila en los siguientes casos:
- Te desconectas de la app para conductores.
- Si conduces fuera de la zona de espera designada.
- Si no aceptas varias solicitudes de viaje consecutivas.
- Si cancelas varios viajes (si lo hace el usuario, permanecerás en la fila).
Puntos de partida en la vía comercial
Los inicios de viaje se realizan en la vía para vehículos comerciales paralela a la vía pública de llegadas. Para llegar a los puntos de partida, sigue las indicaciones de navegación en la app y usa la vía exclusiva para vehículos comerciales. Es posible que debas mostrar tu hoja de ruta o la app para conductores activa al personal del aeropuerto para acceder a esta vía. Prepárate para mostrar la app si te lo solicitan.
Finalización de viajes en el aeropuerto
Cómo funcionan las finalizaciones de viajes
Según el acuerdo operativo con el aeropuerto, se puede dejar a los usuarios en la terminal solicitada en el nivel de salidas o de venta de boletos. Si quieres recibir una solicitud de viaje después, deberás mantener la app para socios conductores activada a fin de conservar tu lugar en la fila designada para socios de la App.
Función ReMatch
También lanzamos la función ReMatch en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL). Para cumplir con los requisitos de ReMatch, los socios de la App primero deben finalizar un viaje en el aeropuerto. ReMatch permite que cualquier socio de la App que acaba de finalizar un viaje en el aeropuerto reciba temporalmente una solicitud de inicio de viaje y lo complete sin tener que dirigirse al área de espera. Las regulaciones del aeropuerto prohíben merodear en el área de la terminal. Quedarse parado puede dar lugar a una multa por parte de las autoridades del aeropuerto.
Función ExpressMatch
ExpressMatch está disponible en el aeropuerto PHL. ExpressMatch es una función de la app que le indica a los socios de la App que se encuentran en el área de espera que empiecen a dirigirse hacia las terminales del aeropuerto unos pocos minutos antes de que anticipemos una solicitud de viaje.
Información importante sobre las recolecciones
Área de espera ubicada en Island Ave
Para unirse a la fila, los socios de la App deben estar en el área de espera designada por el aeropuerto en Island Ave. Los socios de la App que esperen en otro lugar del aeropuerto no cumplirán con los requisitos para realizar viajes (a excepción de las ofertas de ReMatch). Los socios de la App solo deben estar en el estacionamiento mientras esperan activamente los viajes.
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