Solicita un inicio de viaje en Aeropuerto de Melbourne

Las ubicaciones de recogida pueden depender del tipo de viaje que solicites y del tamaño del aeropuerto. Sigue las indicaciones en la app sobre dónde reunirte con el socio de la App. También puedes buscar señales que indiquen zonas designadas de recogida de apps de viajes compartidos u otras opciones de transporte terrestre. Si no puedes encontrar al socio de la App, contáctalo a través de la app.

Se informará al socio de la App de cualquier cambio en el horario de tu vuelo. Para los viajes de UberX, Uber Comfort y UberXL, encuentra a tu socio de la App hasta 45 minutos después de la llegada de tu vuelo antes de que se apliquen cargos adicionales. Para viajes de Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier y Uber Premier SUV, debes encontrarte con el socio de la App dentro de los 60 minutos. Conoce más sobre Uber Reserve.

Si solicitas un viaje con la app de Uber para que inicie en Aeropuerto MEL, el costo dependerá de varios factores, como el tipo de viaje, la distancia y la duración estimadas, los peajes y las tarifas municipales, y la demanda actual de viajes.

Antes de solicitar un viaje, podrás ver la estimación del precio aquí al ingresar el punto de inicio y destino. Luego, cuando solicites un viaje, verás tu precio actual en la App según factores en tiempo real. Si reservas un viaje con anticipación, se te mostrará el precio por adelantado y podrás fijarlo. A menos que haya cambios en el trayecto, la duración o la distancia del viaje, el precio que aparece es el que pagarás.

La capacidad del equipaje varía según el tipo de viaje con la app de Uber. Por ejemplo, un viaje UberX tiene capacidad para 2 maletas, mientras que un viaje UberXL tiene capacidad para 3 maletas. Sin embargo, el espacio para el equipaje no está garantizado y depende de la cantidad de usuarios y del tipo de vehículo. Te recomendamos que te comuniques con el socio de la App a través de la App para confirmar el viaje después de que se te asigne.

Para cancelar un viaje, dirígete a tus viajes en la sección Actividad de la app de Uber. Puedes cancelar sin costo hasta 60 minutos antes de la hora del viaje de tu reserva. Si cancelas el viaje después de ese plazo, se te cobrará una tarifa de cancelación por el tiempo del socio de la App si ya lo habían confirmado.

No se garantiza que los socios de la App tengan asientos infantiles disponibles, pero los usuarios pueden llevar los suyos. Obtén más información sobre nuestras políticas de seguridad.

Se permiten animales de servicio y los socios de la App de Uber no pueden rechazar un viaje debido a la presencia de uno. Sin embargo, en el caso de las mascotas, te recomendamos seleccionar la opción Uber Pet al elegir tu viaje. Uber Pet también está disponible con los viajes Uber Reserve.

De lo contrario, depende del criterio del socio de la App. Una vez que te asigne a uno, puedes enviarle un mensaje en la App para asegurarte que la acepte. Obtén más información sobre nuestras políticas de seguridad.

Sí. En el Aeropuerto Internacional de Melbourne, se cobra una tarifa de acceso de $4.54 por los inicios de viaje con la app de Uber. También hay una tarifa de solicitud de $1.10 por viaje por los costos operativos asociados con la experiencia de inicio de viaje en el aeropuerto lanzada recientemente. Esta tarifa se agrega automáticamente a la tarifa cuando solicitas un viaje desde el Aeropuerto Internacional de Melbourne. Los detalles de la tarifa se encuentran en el desglose de tarifas, al que se puede acceder seleccionando el servicio que prefieras en la app de Uber y, luego, tocando ℹ

Si sales desde las terminales 1, 2 o 3, reúnete con el conductor en la zona de partida de Uber justo afuera de la terminal 2. Consulta la app para confirmar en qué zona (Zona A, B o C) te encontrarás con el conductor. Si sales desde la Terminal 4, gira a la derecha para dirigirte al estacionamiento T4. El área de partida Uber se encuentra en la planta baja del estacionamiento T4.

Sí, puedes solicitar tener varios destinos durante el viaje. Elige el signo más junto al campo de destino en la App para agregar varios destinos.

La app de Uber está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para vuelos muy temprano o muy tarde, puede haber tiempos de llegada más largos de socio de la App. Reservar con anticipación es la mejor manera de asegurarte de que tendrás un viaje al aeropuerto.

Por favor, sigue los pasos indicados aquí para que tu socio de la App sea informado sobre el objeto perdido y nuestro equipo pueda ayudarte a intentar recuperar tus pertenencias.

La capacidad de usuarios depende de la marca y el modelo del vehículo y de la cantidad de maletas. Por lo general, en un viaje UberX típico pueden viajar 4 usuarios, mientras que en un viaje UberXL pueden viajar hasta 7 personas.

Si las personas de tu grupo solo tienen una cuenta Uber disponible, pero necesitan varios autos, puedes probar la opción de reserva para invitados.

Si no sabes con certeza cuánto espacio hay en el vehículo que solicitaste, te recomendamos que te comuniques con el socio de la App a través de la App después de que se te haya asignado el viaje.