Uber Shuttle am Flughafen JFK: unsere neue, kostengünstige Option für Fahrgemeinschaften

Uber Shuttle ist ein fester, geplanter Service, der zwischen bestimmten Abhol- und Ankunftsorten angeboten wird. Du kannst bis zu 3 Tage vor deinem Reisedatum einen Platz für dich und bis zu vier weitere Fahrgäste reservieren. Du kannst bis zu 2 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit buchen.

Alle Fahrgäste ab 2 Jahren benötigen ein Ticket und müssen während der Fahrt angeschnallt sein. Pro erziehungsberechtigter Person darf bis zu ein Fahrgast unter 2 Jahren kostenlos mitfahren.

Die Preise für Fahrten über Uber Shuttle können von verschiedenen Faktoren abhängen, einschließlich des Ausgangsorts, der Abfahrt, des Zeitpunkts der Bestellung und/oder der Verfügbarkeit von Aktionsrabatten. Der Vorabpreis der Fahrt wird dir angezeigt, bevor du deine Shuttle-Fahrt reservierst.

Die folgende Zulage ist im Fahrpreis deines Tickets enthalten:

Jeder Fahrgast darf Folgendes mit an Bord nehmen Ein Gepäckstück (Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck) mit einem Gewicht von bis zu 20,5 kg/45 Pfund Ein persönlicher Gegenstand, der auf deinen Schoß oder unter deinen Sitz passen muss

Um zusätzliches Gepäck mitzunehmen, musst du einen zusätzlichen Sitzplatz für zusätzliche Gepäckstücke buchen. Dies hilft unseren Fahrern, dich besser zu befördern, und vermeidet Probleme während der Fahrt.

Du kannst die Fahrpläne und die Verfügbarkeit von Sitzplätzen in der Uber App einsehen. Bis zu 5 Plätze können bis zu 3 Tage im Voraus reserviert werden. Wenn du im Voraus buchst, ist dein Sitzplatz für deine Fahrt sicher reserviert. Die Plätze können schnell vergeben sein, also reserviere frühzeitig!

So kannst du dir Routen und Zeitpläne in der App ansehen:

1. Wähle das Shuttle-Symbol auf dem Startbildschirm der Uber App aus.
2. Gib deinen Abhol- und Ankunftsort ein.
3. Dir wird eine Liste aller verfügbaren Routen zwischen deinen Standorten angezeigt.

Du kannst Uber Shuttle auf zwei Arten buchen:

Über das Tab „Startseite“:

1. Gib im Feld „Wohin soll’s gehen?“ dein Ziel ein.
2. Wähle die Option „Uber Shuttle“ aus.
3. Wähle deine bevorzugte Abholzeit und die Anzahl der benötigten Sitzplätze (bis zu 5 pro Buchung).
4. Überprüfe deinen Fahrpreis.
5. Tippe auf „Bestätigen“, um deinen Shuttle zu reservieren.

Im Tab „Services“:

1. Wähle das Shuttle-Symbol aus.
2. Gib dein Ziel ein.
3. Wähle deine bevorzugte Abholzeit und die Anzahl der benötigten Sitzplätze (bis zu 5 pro Buchung).
4. Tippe auf „Bestätigen“, um deinen Shuttle zu reservieren.

Sobald du eine Reservierung in der App vornimmst:

1. Du erhältst 5 Minuten vor Fahrtbeginn ein Ticket mit einem QR-Code und einer einmaligen PIN. Dein*e Fahrer*in scannt deinen Code, wenn du in den Shuttle einsteigst.
2. Du kannst deinen Shuttle 5 Minuten vor deiner geplanten Abholzeit auf dem Startbildschirm der Uber App verfolgen und den Abholort anzeigen. Der Abholort wird auf der Karte angezeigt.

Um Shuttle-Buchungen zu ändern, musst du deine geplante Fahrt stornieren und eine neue buchen. Dir werden keine Kosten für Stornierungen mit dem Shuttle berechnet.

So stornierst du deine Buchung:

1. Gehen Sie in der Uber App zu Aktivitäten.
2. Wähle die Fahrt aus, die du stornieren möchtest.
3. Storniere die Reservierung.
4. Du kannst dann eine neue Reservierung vornehmen, indem du auf dem Startbildschirm der Uber App das Shuttle-Symbol auswählst.

Wenn du deine Buchung nicht vornehmen kannst, storniere sie bitte so schnell wie möglich, um deinen Sitzplatz für eine andere Person freizugeben.

Wenn du Fragen zur Stornierung hast, wende dich bitte an den Uber Support, indem du auf Hilfe > Uber Shuttle > Support für Flughafen-Shuttles.

Uber Shuttle bietet einen häufigen Zeitplan und Stornierungen oder Verspätungen sind zwar selten, können jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten. Bitte sieh in der App nach dem nächsten verfügbaren Shuttle.

Deine Sicherheit hat immer Priorität, und wir möchten ein Erlebnis bieten, bei dem sich die Nutzer immer sicher fühlen. Im Falle einer Panne empfehlen wir, in der App nach dem nächsten verfügbaren Shuttle zu suchen oder bei Bedarf alternative Transportoptionen in Betracht zu ziehen.

Du kannst den Uber Support kontaktieren, indem du auf Hilfe > Uber Shuttle > Support für Flughafen-Shuttles.

Wenn du ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug bestellen möchtest, kontaktiere bitte den Flottenpartner 24 Stunden im Voraus unter 718-221-5341. Der bzw. die Flottenpartner*in bestätigt die Uhrzeit und Verfügbarkeit für deine Abholung. Buche über die Uber App die angegebene Abholzeit, die der bzw. die Flottenpartner*in dir mitteilt.

Der Shuttle-Tarif entspricht dem eines regulären Flughafen-Shuttles.

Assistenztiere dürfen an Bord des Shuttles mitfahren. Haustiere sind an Bord nicht erlaubt.

Wenn du Hilfe bei verlorenen Gegenständen oder anderen Problemen benötigst, wende dich bitte an den Uber Support, indem du auf Hilfe > Uber Shuttle > Support für Flughafen-Shuttles.

Du kannst den Uber Support kontaktieren, indem du auf Hilfe > Uber Shuttle > dem Airport-Shuttle-Support, um Feedback oder Vorschläge zur Verbesserung des Uber Shuttles zu geben.

Bitte reiche einen Fehlerbericht in der App ein und kontaktiere den Uber Support, indem du auf Hilfe > Uber Shuttle > Support für Flughafen-Shuttles. Vielen Dank, dass du uns diese Fehler gemeldet hast!