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Directrices de la comunidad de Uber

Las directrices de la comunidad se redactaron con el objetivo de crear experiencias seguras y respetuosas. Esperamos que todo el mundo trate a los demás con respeto, se preocupe por la seguridad de los demás y cumpla la ley, ya seas conductor o pasajero, usuario de JUMP, repartidor, restaurante asociado o cliente de Uber Eats.'

¿Buscas información sobre cómo hacer entregas?

Aviso sobre las directrices de la comunidad

Si no se siguen las directrices de nuestra comunidad, se puede perder el acceso a las cuentas de Uber. Estos son algunos ejemplos:

  • Uso de las apps de Uber para cometer algún delito

  • Agresión sexual o conductas sexuales inapropiadas

  • Discriminación por razón de edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, nacionalidad, raza, religión, sexo, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables.

Consejos de seguridad

Tu espacio personal y tu comodidad se deben respetar en todo momento mientras conduces o haces una entrega con Uber. Si tienes un pasajero o un cliente complicado, aquí tienes algunos recursos.

Puedes cancelar un viaje en cualquier momento

Si te sientes amenazado o inseguro, puedes terminar el viaje e informarnos del incidente.

Infórmanos sobre el incidente

Uber revisa todos los informes que recibe nuestro equipo de soporte al cliente y que puedan infringir nuestras directrices comunitarias. Para notificar un incidente mediante la app, ve a Ayuda, selecciona el viaje correspondiente y envía un mensaje a nuestro equipo de soporte.

Contacta con las autoridades en caso de emergencia

Si necesitas ayuda durante un viaje, utiliza el botón de emergencias de la app para llamar a las autoridades. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, lo que te permitirá compartir la información rápidamente con los servicios de emergencia.

Preguntas frecuentes

La información que aparece en esta página web es meramente informativa y es posible que no se aplique a tu país, región o ciudad. Se puede modificar o actualizar sin previo aviso.