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Charte de la communauté Uber

Our Community Guidelines were developed to help make every experience feel safe and respectful. Whether you're a driver or a rider, JUMP user or delivery person, restaurant or Uber Eats customer, everyone is expected to treat everyone else with respect, help keep one another safe, and follow the law.

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Informations sur la Charte de la communauté

Not following any of our Community Guidelines may result in the loss of access to your Uber accounts. Here are a few examples:

  • Using Uber apps to commit any crime

  • Sexual assault or sexual misconduct

  • Discriminating against someone based on traits such as age, color, disability, gender identity, marital status, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, or any other characteristic protected under relevant law

Conseils de sécurité

Your personal space and comfort should be respected at all times while you're driving or delivering with Uber. If you encounter a difficult rider or customer, here are a few resources.

Annulez la course à tout moment

Si vous avez l'impression qu'on vous menace ou que votre sécurité est compromise, mettez fin à la course et signalez-nous l'incident.

Signalez tout incident

Uber reviews all reports submitted to our customer support team that may violate our Community Guidelines. To report an incident through your app, go to Help, select the relevant trip, and submit a message to our support team.

Contactez les autorités en cas d'urgence

Utilisez le bouton d'urgence intégré à l'application pour appeler les autorités et obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin. Votre position et les informations de votre course sont affichées dans l'application pour que vous puissiez les communiquer rapidement aux services d'urgence.

Questions fréquentes

Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.