Notre engagement pour la sécurité
Nous voulons que vous puissiez vous déplacer librement, rentabiliser au mieux votre temps, et rejoindre les personnes et les lieux qui vous sont chers. Nous nous engageons donc pour la sécurité, notamment à travers la mise en place de nouvelles mesures et le développement de technologies visant à réduire les incidents.
Nos nouveaux standards de sécurité pour les courses porte à porte
Tandis que l'activité reprend sur notre plateforme, nous tenons à ce que vous vous sentiez en sécurité lors de vos courses avec Uber. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité pour toutes vos courses porte à porte avec Uber. Basées sur la technologie innovante d'Uber, ces mesures encouragent chacun à prendre ses responsabilités et incluent des conseils d'experts sanitaires. Elles visent ainsi à contribuer à la santé et la sécurité de tous les utilisateurs de notre plateforme.
Une responsabilité commune
Tous les passagers et les chauffeurs doivent porter un masque lorsqu'ils utilisent les services Uber.
Équipement pour la santé et la sécurité des chauffeurs
Nous nous efforçons de fournir aux chauffeurs et aux coursiers du matériel de protection, tels que des masques et des produits désinfectants, ainsi que des gants pour livrer les repas.
Recommandations d'experts
Nous collaborons avec l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) afin de vous faire part de conseils et de ressources en matière de sécurité.
Commentaires sur la sécurité pendant la course
Vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires relatifs à la santé (en nous signalant par exemple qu'un chauffeur ne porte pas de masque). Cela contribue à améliorer la qualité de notre service et favorise le respect généralisé des mesures de sécurité.
Votre sécurité est au cœur de nos applications
Fonctionnalités de sécurité dans l'application
Appuyez sur un bouton pour obtenir une assistance d'urgence. Partagez les détails de votre course avec vos proches. Grâce à notre technologie, la tranquillité d'esprit est à portée de main.
Une communauté inclusive
Des millions de passagers et de chauffeurs agissent de manière responsable pour faire ce qui est juste.
Une assistance à chaque étape
Une équipe spécialement formée est disponible 24 h/24, 7 j/7. Contactez-la dans l'application, de jour comme de nuit, en cas de questions ou d'inquiétudes liées à la sécurité.
Des déplacements plus sûrs, pour tout le monde
Sécurité des chauffeurs
Vous pouvez compter sur une assistance et une aide en cas d'urgence 24 h/24, 7 j/7. Partagez les détails de votre course avec vos proches. Concentrez-vous sur les opportunités, nous nous occupons de votre sécurité.
Sécurité des passagers
Chaque jour, des millions de courses sont commandées. Chaque passager a accès à des fonctionnalités de sécurité intégrées à l'application. Et une équipe d'assistance est disponible pour chaque course, en cas de besoin.
« Chaque jour, des millions de personnes voyagent ensemble en voiture dans des villes du monde entier grâce à notre technologie. Garantir la sécurité de chacun est une immense responsabilité que nous prenons très au sérieux. »
Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber
Des partenariats qui font changer les choses
Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà des courses. Nous faisons équipe avec les plus grands experts, des agents de sécurité publique aux organisations de lutte contre la violence, pour renforcer la sécurité de tous, sur la route et dans les villes.
* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.
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