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Courses 5 étoiles

Vous souhaitez connaître le secret d'une course très bien notée ? Nous avons interrogé des passagers et des chauffeurs bien notés. Découvrez leurs conseils pour obtenir de meilleures notes.

Vous recherchez des informations sur l'activité de coursier ?

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez :

    • ce qui distingue les courses bien notées des autres ;
    • les itinéraires préférés des passagers ;
    • les discussions avec les passagers ;
    • comment conduire en toute sécurité ;
    • où consulter vos notes.
    Youtube

Conseils pour des courses très bien notées

La plupart des passagers notent leur expérience en fonction des critères suivants :

1. Propreté de la voiture et absence d'odeur.

2. Suivi de l'itinéraire préféré du passager, même s'il diffère de celui indiqué par l'outil de navigation.

3. Conversation polie, légère et respectueuse.

4. Service d'excellente qualité (p. ex., le chauffeur a ouvert la porte au passager ou l'a aidé avec ses bagages).

5. Petits plus mis à la disposition du passager (p. ex., bouteilles d'eau, pastilles de menthe, snacks ou chargeurs de téléphone).

Questions fréquentes

  • C'est à vous d'en juger. Certains passagers aiment discuter, d'autres non. De nombreux chauffeurs bien notés nous ont dit que les passagers aimaient en général être salués au début de la course, puis qu'on leur laisse l'opportunité d'entamer la conversation s'ils le désirent.

    Dans les zones où l'option Préférences durant la course est disponible, l'application simplifie les choses en permettant aux passagers d'indiquer s'ils souhaitent discuter ou non.

  • Oui, beaucoup de chauffeurs mettent de la musique pour que les passagers se sentent à l'aise. Certains conseillent de demander si le passager a une station de radio préférée ou veut qu'on passe la musique de son téléphone.

Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.