Informations sur l'acceptation de courses
Once you’re ready to drive, we can show you at a glance how to accept and navigate your first trip.
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Dans cette vidéo, vous découvrirez :
- accepter une course ;
- trouver un passager ;
- prendre en charge un passager.
How to start receiving ride requests
1. When you’re ready to drive, just tap GO. The app will start looking for requests from riders near you.
2. You’ll see the destination and fare upfront, so you’ll know where a trip will take you and what you can expect to earn. If the details look good, tap to accept the trip.
3. You can navigate to your rider any way you choose. The Driver app offers navigation as an option.
4. Une fois que vous avez pris en charge le passager, balayez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez rejoindre la destination en empruntant un itinéraire choisi par le passager ou par vous-même.
5. Une fois à destination, balayez le bouton Terminer la course.
Conseils
Here are a few other tips offered by drivers and riders that you might find helpful.
Using the app to contact a rider
Vous avez accepté une course, mais ne parvenez pas à trouver votre passager ? Vous pouvez l'appeler ou lui envoyer un message via l'application.
Doing a quick name check
Drivers often greet riders by their rider’s name to avoid picking up the wrong person.
Tapping the map
Si vous souhaitez voir un aperçu de votre itinéraire complet, appuyez sur la carte pour effectuer un zoom arrière.
Navigating with your favorite app
Your Driver app has a built-in map and directions, but you can also navigate with other apps while driving with Uber.
To set your preferred navigation app, tap the menu icon in the upper left corner. Then tap Account, App Settings, and Navigation.
Foire aux questions
- Que se passe-t-il si mon passager se comporte de manière désagréable ou dangereuse ?
You can report issues with your rider by tapping Help in the menu section, followed by Trip Issues and Adjustments.
- Comment fonctionnent les annulations ?
Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge. Quand vous ne souhaitez pas effectuer de courses, la meilleure solution consiste à passer hors ligne.
- How do I stop getting ride requests when I’m done driving?
Just tap Go Offline on the map when you don’t want to get ride requests anymore.
- Que faire si la destination demandée est trop éloignée ?
Il arrive de recevoir des demandes de courses dont la destination est éloignée. Lorsque vous recevez une demande de ce type, la mention « Course longue » et sa durée estimée s'affichent en bas de votre écran.
Si la destination de cette course vous semble trop éloignée, vous pouvez refuser la demande. Elle sera automatiquement transmise à un autre chauffeur situé à proximité.
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
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