Priorize a segurança ao dirigir com a Uber
Torne suas viagens ainda mais tranquilas seguindo nossas dicas úteis e descubra como encontrar o usuário certo, como identificar o momento de pedir ajuda e muito mais.
Procurando informações para usuários? Acesse a página de segurança para usuários.
Dicas de segurança para motoristas parceiros
Desenvolvemos nossa tecnologia pensando na sua segurança. Mas você também pode tomar medidas para se proteger. Consultamos autoridades policiais e elaboramos algumas dicas para você dirigir em segurança com a Uber.
1. Confirme a identidade do usuário
Pedimos aos usuários para conferirem se a placa, a marca e o modelo do carro e a sua foto correspondem ao que aparece no app. Antes de os usuários entrarem no veículo, você também pode pedir para eles confirmarem o seu nome.
2. Esteja sempre atento ao trânsito
Colabore para manter as vias seguras: esteja sempre alerta, fique atento ao trânsito e descanse sempre que precisar para não dirigir com sono. Lembre-se: é proibido enviar mensagens ao dirigir na maioria dos estados e países. Alguns motoristas parceiros usam um suporte para deixar o telefone facilmente visível, o que ajuda a reduzir distrações perigosas. Em algumas cidades, esses suportes são exigidos por lei.
3. Proteja as suas informações pessoais
Para manter o seu telefone pessoal em sigilo, usamos uma tecnologia que oculta o seu número para os usuários quando você liga ou envia mensagens pelo app.*
4. Incentive o uso do cinto de segurança
Em muitos locais, o uso do cinto de segurança é exigido por lei para motoristas e usuários. Segundo o CDC (Centers for Disease Control and Prevention – Centro de Controle e Prevenção de Doenças), o cinto de segurança é também a forma mais eficaz de salvar vidas e reduzir ferimentos relacionados a acidentes de carro.
5. Tenha cuidado com pedestres e ciclistas
De acordo com as regras gerais de trânsito, devemos estar sempre atentos a pedestres e ciclistas. Isso é muito importante ao parar o veículo durante a partida ou a chegada e quando você dirigir à noite.
6. Pare em um local adequado ao chegar
Conheça as leis locais que estabelecem onde os usuários podem descer do carro ao chegar. Isso facilita quando você encontra áreas de carga e descarga, veículos estacionados e muito mais.
7. Siga sua intuição
Ao dirigir com a Uber, confie na sua intuição e experiência e use o bom senso. Se você achar que está em uma situação de emergência, use o botão de ligar para a polícia no app. E lembre-se: você pode finalizar a viagem a qualquer momento se achar que não está em segurança.
8. Pratique a gentileza e o respeito
O Código de Conduta da Uber foi criado para que toda experiência seja positiva, segura e respeitosa. Se todos nós seguirmos esses princípios, contribuiremos para uma comunidade mais segura e acolhedora.
9. Envie seu comentário
Depois de cada viagem, você pode avaliar o usuário com 1 a 5 estrelas e adicionar os seus comentários à seção “Ajuda” do app. Nossa equipe de atendimento 24 horas analisará o incidente.
E lembre-se: em toda viagem, você pode tocar no ícone de escudo no app para acessar os recursos de segurança da Uber e obter ajuda sempre que precisar.
Viagens mais seguras para todos
Saiba mais sobre segurança com a Uber
Segurança para os motoristas parceiros
A Uber tem um compromisso com a segurança dos motoristas parceiros. Saiba como ela está integrada ao app e à experiência do motorista parceiro, desde a cobertura de seguro até o suporte no app.
Segurança é a nossa prioridade
A Uber tem um compromisso com a segurança de todos. Saiba mais, inclusive como a segurança faz parte da experiência de usuários e motoristas parceiros, tanto dentro quanto fora do app.
Segurança dos usuários
Nossa plataforma possibilita milhões de viagens todos os dias. Todos os usuários têm acesso a recursos de segurança no app. Além disso, temos uma equipe de suporte que está sempre à disposição para ajudar.
*Em caso de falha deste recurso, os números de telefone podem não ficar ocultos.
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