Sem máscara. Sem viagem.
Todos nós temos um papel importante em manter nossa comunidade em segurança. É por isso que o Padrão Uber de Segurança exige que motoristas parceiros e usuários usem máscara.
Contribuímos para a segurança de todos durante a covid-19
Estamos monitorando ativamente a situação do coronavírus e tomando medidas para ajudar a manter em segurança as pessoas que contam com a nossa plataforma.
Padrão Uber de Segurança
Partindo da nossa tecnologia, junto com a responsabilidade compartilhada e orientação de especialistas, criamos novas medidas para ajudar a proteger a saúde e a segurança de todos que usam nossa plataforma.
Uso obrigatório de máscara
Todos os usuários e o motoristas devem usar máscara quando usarem o app da Uber.
Verificação do uso de máscara
Para que você viaje tranquilo, desenvolvemos uma tecnologia para checar se os motoristas estão usando máscaras.
Itens de saúde e segurança para parceiros
Só a Uber está distribuindo e reembolsando aos parceiros kits contendo desinfetantes, máscaras e outros produtos para limpeza interna do carro ou mochila de entrega.
Orientação de especialistas
Estamos trabalhando com a Organização Mundial da Saúde (OMS) para compartilhar dicas de saúde e segurança todos que utlizam nossa plataforma.
Centro de Higienização Uber
Estamos investindo mais de 250 milhões de reais em protocolos de segurança, ao redor do mundo. Entre eles: desinfecção profissional dos carros e instalação divisórias plásticas, que criam uma barreira entre motorista e usuário.
Lysoform ajuda a proteger suas entregas e viagens
Levamos muito a sério a sua segurança e a de toda a comunidade. Por isso, estamos nos unindo a Lysoform, um dos maiores especialistas em desinfecção do mundo, para disponibilizar desinfetantes Lysoform de forma gratuita para os motoristas e entregadores parceiros em diversas cidades do Brasil.
Como integramos recursos de segurança na sua experiência
Recursos de segurança no app
Compartilhe a viagem com familiares ou amigos. Acompanhe seu trajeto em tempo real. Ligue para a polícia diretamente do aplicativo. Nossa tecnologia oferece mais tranquilidade para o seu dia a dia.
Comunidade inclusiva
Milhões de usuários e motoristas parceiros seguem o Código de Conduta, que estabelece as responsabilidades dos membros da nossa comunidade.
Suporte para qualquer problema
Temos uma equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, especialmente treinada para responder a qualquer dúvida ou problema relacionado à segurança.
Recursos de segurança para suas viagens
Segurança de motoristas
A Uber possui a tecnologia de machine learning que bloqueia viagens consideradas potencialmente mais arriscadas, além de checar o CPF dos usuários que realizam viagens com pagamento somente em dinheiro. Nosso foco é a sua segurança para que você possa aproveitar ao máximo as oportunidades.
Recursos de segurança para os usuários
Nossa plataforma possibilita milhões de viagens: todas são registradas por GPS e são protegidas por um seguro APP para acidentes pessoais. Todos os motoristas parceiros passam por uma checagem de antecedentes criminais, nos termos da lei, realizada por empresa especializada.
O futuro da segurança
Para criar a tecnologia que coloca a segurança no centro da sua experiência, a Uber conta com o empenho de mais de 200 especialistas, envolvendo de pesquisadores e cientistas a designers e engenheiros. Além disso, a empresa também terá o seu primeiro Centro de Desenvolvimento Tecnológico voltado para a segurança no Brasil, que terá 150 profissionais e um investimento de R$250 milhões nos próximos 5 anos.
Parcerias que fazem a diferença
Nosso compromisso com a segurança vai além da sua viagem. Trabalhamos em conjunto com especialistas — desde autoridades de segurança pública até organizações que lutam contra a violência — para ajudar a tornar o trânsito e as cidades mais seguras para todos.
*Alguns requisitos e funcionalidades variam de acordo com a região e podem não estar disponíveis.