Sem máscara. Sem viagem.
Todos nós temos um papel importante em manter nossa comunidade em segurança. É por isso que o Padrão Uber de Segurança exige que motoristas parceiros e usuários usem máscara.
Contribuímos para a segurança de todos durante a covid-19
Contribuímos para a segurança de todos durante a covid-19
Padrão Uber de Segurança
Partindo da nossa tecnologia, junto com a responsabilidade compartilhada e orientação de especialistas, criamos novas medidas para ajudar a proteger a saúde e a segurança de todos que usam nossa plataforma.
Uso obrigatório de máscara
Todos os usuários e o motoristas devem usar máscara quando usarem o app da Uber.
Verificação do uso de máscara
Solicitamos que motoristas e passageiros tirem uma foto antes de viajar. Nossa tecnologia então confirma se estão usando máscara ou proteção facial.
Itens de saúde e segurança para parceiros
Só a Uber está distribuindo e reembolsando aos parceiros kits contendo desinfetantes, máscaras e outros produtos para limpeza interna do carro ou mochila de entrega.
Orientação de especialistas
Estamos trabalhando com a Organização Mundial da Saúde (OMS) para compartilhar dicas de saúde e segurança todos que utlizam nossa plataforma.
Centro de Higienização Uber
Estamos investindo mais de 250 milhões de reais em protocolos de segurança, ao redor do mundo. Entre eles: desinfecção profissional dos carros e instalação divisórias plásticas, que criam uma barreira entre motorista e usuário.
Lysoform ajuda a proteger suas entregas e viagens
Levamos muito a sério a sua segurança e a de toda a comunidade. Por isso, estamos nos unindo a Lysoform, um dos maiores especialistas em desinfecção do mundo, para disponibilizar desinfetantes Lysoform de forma gratuita para os motoristas e entregadores parceiros em diversas cidades do Brasil.
Como integramos recursos de segurança na sua experiência
Recursos de segurança no app
Compartilhe a viagem com familiares ou amigos. Acompanhe seu trajeto em tempo real. Ligue para a polícia diretamente do aplicativo. Nossa tecnologia oferece mais tranquilidade para o seu dia a dia.
Comunidade inclusiva
Milhões de usuários e motoristas parceiros seguem o Código de Conduta, que estabelece as responsabilidades dos membros da nossa comunidade.
Suporte para qualquer problema
Temos uma equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, especialmente treinada para responder a qualquer dúvida ou problema relacionado à segurança.
Viagens mais seguras para todos
Segurança para os motoristas parceiros
Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado a segurança, conte com o nosso suporte 24 horas. Compartilhe a viagem com familiares ou amigos. Nosso foco é a sua segurança para que você possa aproveitar ao máximo as oportunidades.
Segurança para os usuários
Nossa plataforma possibilita milhões de viagens todos os dias. Todos os usuários têm acesso a recursos de segurança no app. Além disso, temos uma equipe de suporte que está sempre à disposição para ajudar.
O futuro da segurança
Para criar a tecnologia que coloca a segurança no centro da sua experiência, a Uber conta com o empenho de mais de 200 especialistas, envolvendo de pesquisadores e cientistas a designers e engenheiros. Além disso, a empresa também terá o seu primeiro Centro de Desenvolvimento Tecnológico voltado para a segurança no Brasil, que terá 150 profissionais e um investimento de R$250 milhões nos próximos 5 anos.
Parcerias que fazem a diferença
Nosso compromisso com a segurança vai além da sua viagem. Trabalhamos em conjunto com especialistas — desde autoridades de segurança pública até organizações que lutam contra a violência — para ajudar a tornar o trânsito e as cidades mais seguras para todos.
*Alguns requisitos e funcionalidades variam de acordo com a região e podem não estar disponíveis.
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