Escolha mais segurança. Escolha Uber.
Você tem direito de se deslocar com segurança. De procurar por oportunidades. De se conectar com pessoas e lugares que são importantes para você. É por isso que nosso foco é desenvolver tecnologias e descobrir maneiras de manter você ainda mais seguro.
Construindo viagens mais seguras para todos.
Segurança para Motoristas Parceiros
Conte com nosso suporte 24h e 7 dias por semana para qualquer dúvida ou preocupação com segurança. Divida sua corrida com contatos de confiança. Sua segurança é nossa prioridade, para que você possa ir até onde as oportunidades estão.
Segurança para Usuários
Milhões de viagens são requisitadas todos os dias. Todo usuário tem acesso a recursos de segurança desenvolvidos dentro do app. E toda viagem terá ajuda do nosso suporte se você precisar.
U-Ajuda: checagem de rota
Através de sensores e dados de GPS, o U-Ajuda identifica se sua viagem teve uma parada longa que não estava programada. Se sim, enviaremos uma notificação com as ferramentas necessárias para você buscar ajuda.
U-Help: ligação para a polícia
Essa função apresenta uma opção de ligar diretamente para a polícia em situações de risco ou emergência. Ao apertar o botão, o app mostrará sua localização atual para que você possa compartilhar com as autoridades locais que são responsáveis pelo número 190.
U-Código: Verificação de viagens
Pensando na sua segurança, nós criamos um recurso de confirmação com código para ajudar você a ter certeza de que está entrando no carro certo. Você pode usar esse recurso para ter ainda mais tranquilidade em todas as viagens.
U-Áudio: Gravação de áudio
Você pode gravar o áudio de uma viagem, sempre que se sentir desconfortável. O conteúdo é criptografado e pode ser enviado para a Uber por meio de um relato de segurança e, em caso de necessidade, utilizado para investigações ou compartilhado com autoridades, se isso for exigido legalmente.
U-Check: Motoristas parceiros passam por checagens de segurança periódicas
Para cumprir os padrões de segurança, todos os motoristas parceiros precisam passar por um processo de cadastro de várias etapas antes de aceitar a primeira viagem e enquanto dirigirem pelo app da Uber.
U-Check: Checagem do documento do usuário
Nas viagens com pagamento em dinheiro, o documento de identidade do passageiro pode ser verificado pelo U-Check.
Contribuímos para a segurança de todos durante a covid-19
Contribuímos para a segurança de todos durante a covid-19
Padrão Uber de Segurança
Partindo da nossa tecnologia, junto com a responsabilidade compartilhada e orientação de especialistas, criamos novas medidas para ajudar a proteger a saúde e a segurança de todos que usam nossa plataforma.
Uso obrigatório de máscara
Todos os usuários e o motoristas devem usar máscara quando usarem o app da Uber.
Verificação do uso de máscara
Solicitamos que motoristas e passageiros tirem uma foto antes de viajar. Nossa tecnologia então confirma se estão usando máscara ou proteção facial.
Itens de saúde e segurança para parceiros
Só a Uber está distribuindo e reembolsando aos parceiros kits contendo desinfetantes, máscaras e outros produtos para limpeza interna do carro ou mochila de entrega.
Orientação de especialistas
Estamos trabalhando com a Organização Mundial da Saúde (OMS) para compartilhar dicas de saúde e segurança todos que utlizam nossa plataforma.
Centro de Higienização Uber
Estamos investindo mais de 250 milhões de reais em protocolos de segurança, ao redor do mundo. Entre eles: desinfecção profissional dos carros e instalação divisórias plásticas, que criam uma barreira entre motorista e usuário.
Como integramos recursos de segurança na sua experiência
Recursos de segurança no app
Compartilhe a viagem com familiares ou amigos. Acompanhe seu trajeto em tempo real. Ligue para a polícia diretamente do aplicativo. Nossa tecnologia oferece mais tranquilidade para o seu dia a dia.
Comunidade inclusiva
Milhões de usuários e motoristas parceiros seguem o Código de Conduta, que estabelece as responsabilidades dos membros da nossa comunidade.
Suporte para qualquer problema
Temos uma equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, especialmente treinada para responder a qualquer dúvida ou problema relacionado à segurança.
O futuro da segurança
Para criar a tecnologia que coloca a segurança no centro da sua experiência, a Uber conta com o empenho de mais de 200 especialistas, envolvendo de pesquisadores e cientistas a designers e engenheiros. Além disso, a empresa também terá o seu primeiro Centro de Desenvolvimento Tecnológico voltado para a segurança no Brasil, que terá 150 profissionais e um investimento de R$250 milhões nos próximos 5 anos.
Parcerias que fazem a diferença
Nosso compromisso com a segurança vai além da sua viagem. Trabalhamos junto com especialistas, desde autoridades de segurança pública até organizações que lutam contra a violência, para ajudar a tornar o trânsito e as cidades mais seguras para todas as pessoas.
*Alguns requisitos e funcionalidades variam de acordo com a região e podem não estar disponíveis.
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