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Devido à COVID-19, mantenha o distanciamento físico de outras pessoas e permaneça no carro enquanto estiver na área de espera.

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Como fazer viagens de ida ou volta ao aeroporto

Os aeroportos podem ser complicados, principalmente para motoristas parceiros. Para se preparar para sua primeira viagem com destino ou partida em um aeroporto, conheça as noções básicas e informe-se com antecedência sobre aquele aeroporto.

  • Saiba antes de ir

    Antes de buscar alguém no aeroporto, verifique com a Uber se você precisa de algum letreiro ou permissão especial.

  • Embarques

    O app mostrará o local de partida permitido pelas regras do aeroporto. Observação: o local pode ser diferente de onde você costuma encontrar amigos e familiares.

  • Desembarques

    Nossos motoristas parceiros sugerem que façamos duas perguntas importantes aos usuários com destino ao aeroporto: qual é a companhia aérea e se o voo é doméstico ou internacional. Em seguida, procure por sinalizações que indiquem o terminal do usuário e a área de embarque da companhia aérea.

  • Espera no aeroporto

    Após finalizar uma viagem no aeroporto, o app geralmente direciona você para um estacionamento onde, se quiser, pode esperar por uma solicitação na mesma área. Em alguns aeroportos, você pode encontrar outro usuário logo em seguida, sem precisar ficar na área de espera.

  • Você sabia?

    Os procedimentos operacionais e as regras do aeroporto de cada cidade podem ser diferentes. Visite um Espaço Uber perto de você para saber mais sobre as regras do aeroporto da região.

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Noções básicas de viagens de ida ou volta do aeroporto

As viagens de ida ou volta do aeroporto são iguais às outras no app de parceiro. Alguns aeroportos exigem que você espere em uma área designada, a fim de receber solicitações de viagem. Depois de receber uma solicitação, você verá o ponto de encontro específico para buscar o seu passageiro. O aeroporto também pode ter regras e regulamentos específicos que se aplicam a você.

Como funcionam as viagens de ida ou volta do aeroporto

1. Aceite e faça as viagens como de costume.

2. O app mostrará onde estão os locais de partida e destino aprovados no aeroporto da sua região. Às vezes, as áreas designadas pelos aeroportos para a Uber e outros serviços de transporte por aplicativos são diferentes das áreas para o público em geral.

3. Para deixar o usuário no aeroporto próximo ao terminal correto, sempre faça duas perguntas: o nome da companhia aérea e se o voo do seu cliente é doméstico ou internacional.

O que fazer se você não tiver acesso ao aeroporto

Cada aeroporto pode ter regras e procedimentos operacionais específicos. Verifique se você precisa de algum letreiro ou permissão especial para acessar o aeroporto da sua cidade. Visite a página de informações da Uber sobre os aeroportos para obter mais informações sobre o aeroporto local. A maioria dos aeroportos também dispõe de um site com informações sobre as normas e os regulamentos locais.

Verifique se você tem todos os documentos necessários para a sua cidade. Além disso, confira os produtos que você pode oferecer com seu veículo.

Se você continuar tendo problemas para acessar as viagens de aeroporto, entre em contato com nosso suporte aqui para falar com um especialista da Uber.

Valores extras

Veja algumas recomendações de outros motoristas parceiros para suas viagens de ida ou volta do aeroporto.

Bagagem

Como a maioria dos usuários que vai ou volta dos aeroportos transporta bagagens, é muito provável que eles queiram colocá-las no porta-malas. Se o porta-malas estiver vazio, haverá espaço suficiente. Alguns motoristas parceiros também ajudam os usuários com as bagagens.

Identifique seu passageiro

O aeroporto é um lugar muito movimentado. Por isso, pergunte o nome do passageiro para confirmar que está levando a pessoa certa.

Confira o horário de chegada dos voos

Se quiser encontrar passageiros no aeroporto, vale a pena conferir o horário de chegada dos voos para saber o período de maior movimento.

Perguntas frequentes

  • O app vai indicar o local de partida designado.

  • Você pode ligar ou enviar mensagem para o passageiro no app de parceiro.

  • Pergunte ao passageiro onde ele vai ficar. A maioria dos aeroportos tem placas indicando os locais designados de desembarque de acordo com a companhia aérea.

  • Você pode sempre acessar a página de informações da Uber no aeroporto. Confira no site do aeroporto da sua região ou acesse o Espaço Uber para obter ajuda dos nossos especialistas.

  • Procure o Espaço Uber mais próximo. Em várias cidades, é possível agendar um horário no Espaço Uber pelo app de parceiro.

  • As Cobranças Aeroporto são incluídas no preço que os usuários veem ao solicitar uma viagem de ida ou volta do aeroporto. Quando aplicadas, elas são cobradas do usuário e pagas ao aeroporto pela Uber.

O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao país, região ou cidade onde você está. Ele está sujeito a mudanças sem aviso prévio.