開通後如何操作 App 開始接案呢?讓我們幫助您詳細了解上線、下線、接案與配送的操作指引!若想知道服務範圍與時段、高品質服務、外送小知識、行程費用結構以及配送秘訣,可前往 Uber Eats 外送知識庫了解詳情。
新手指引
帳號開通就可以正式上線接單囉!
但還是不太清楚該從哪裡開始嗎?
新手教學四步驟,手把手的帶著夥伴完美做好行程前的準備!
您能更輕易地使用Uber Eats 夥伴端 App 找到熱點區域。夥伴端 App 上面的熱點地圖將讓您更輕鬆找到有可能有較多訂單需求的區域。
行程費用
顧客除了以信用卡支付外,亦可使用現金支付 Uber Eats 的訂單。在實際開始現金訂單功能前,先來了解一下現金訂單的運作方式吧!
在開始行程前,請夥伴新增用來收取每週行程費用的銀行帳戶。
Uber Eats 於接單前提供外送合作夥伴更多行程資訊,以判斷是否接受某趟行程,另外讓外送費用不再只考量行程距離,而是將預估花費時間涵蓋在內,提供外送合作夥伴更適切的行程費用。
接案補帖
此介紹是以保護平台使用者的權益為前提而給予的建議和流程。作為獨立承攬人, 您可自行決定接受行程、拒絕接案。
您可以於此頁面查看「單店疊單」與「多店疊單」的介紹以及行程費用計算方式。
在抵達顧客地點後,您可以點選訊息或電話按鈕聯繫您的顧客,建議您嘗試聯繫顧客兩次。針對 Uber Direct 優物流訂單,與顧客訊息之功能尚未開放,建議您致電聯繫顧客。
若夥伴抵達商家後發現商品過多、無法一次放入保溫袋,請分次配送,並在完成行程後透過APP通知客服。
如您遇到任何問題,建議可利用「即時線上客服」或「App 線上客服」尋求協助。
發布者:Uber