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2022年8月21日

App 操作自修室

Uber
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開通後如何操作 App 開始接案呢?讓我們幫助您詳細了解上線、下線、接案與配送的操作指引!若想知道服務範圍與時段、高品質服務、外送小知識、行程費用結構以及配送秘訣,可前往 Uber Eats 外送知識庫了解詳情。

新手指引

新手指引

外送合作夥伴新手教學

帳號開通就可以正式上線接單囉!
但還是不太清楚該從哪裡開始嗎?
新手教學四步驟,手把手的帶著夥伴完美做好行程前的準備!

熱點地圖

您能更輕易地使用Uber Eats 夥伴端 App 找到熱點區域。夥伴端 App 上面的熱點地圖將讓您更輕鬆找到有可能有較多訂單需求的區域。

行程雷達

透過「行程雷達」功能,外送合作夥伴有機會一次看見多個訂單行程,並能在自行瀏覽多個行程後,再決定是否要進行「配對」。在增加行程選擇的同時加快配對訂單,能夠有效縮減外送合作夥伴的等待派單的時間。

行程費用

行程費用

開啟現金訂單

顧客除了以信用卡支付外,亦可使用現金支付 Uber Eats 的訂單。在實際開始現金訂單功能前,先來了解一下現金訂單的運作方式吧!

銀行帳戶設定

在開始行程前,請夥伴新增用來收取每週行程費用的銀行帳戶。

行程費用結構

Uber Eats 於接單前提供外送合作夥伴更多行程資訊,以判斷是否接受某趟行程,另外讓外送費用不再只考量行程距離,而是將預估花費時間涵蓋在內,提供外送合作夥伴更適切的行程費用。

接案補帖

接案補帖

接案流程介紹

此介紹是以保護平台使用者的權益為前提而給予的建議和流程。作為獨立承攬人, 您可自行決定接受行程、拒絕接案。

疊單介紹

您可以於此頁面查看「單店疊單」與「多店疊單」的介紹以及行程費用計算方式。

外送等候指引

在抵達顧客地點後,您可以點選訊息或電話按鈕聯繫您的顧客,建議您嘗試聯繫顧客兩次。針對 Uber Direct 優物流訂單,與顧客訊息之功能尚未開放,建議您致電聯繫顧客。

大訂單配送指引

若夥伴抵達商家後發現商品過多、無法一次放入保溫袋,請分次配送,並在完成行程後透過APP通知客服。

App 幫助介紹

如您遇到任何問題,建議可利用「即時線上客服」或「App 線上客服」尋求協助。

類別
作者:

Uber

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