外送費用結構

外送費用計算方式

Uber Eats 台灣的願景是：在台灣市場達成平衡並長遠的商業經營模式，為平台的所有用戶（包含消費者、外送合作夥伴和商家合作夥伴）提供優質的體驗。針對外送合作夥伴，平台致力於保持自由和彈性、打造更安全的外送體驗，並持續為外送合作夥伴創造賺取收入的機會。

您的外送費用依以下結構組成：

• 強化自由彈性：外送合作夥伴能依照個人的生活需求和收入目標，自行安排時間並決定是否提供外送服務。每一張外送派單都可由外送合作夥伴自行決定是否接案。
• 動態預估基本外送費：系統依據每趟行程的預估外送服務期間、配送距離、當下供需等多種因素，逐趟計算基本報酬。每張派單可能包含一趟或多趟行程，系統將靈活、精準地以預估基本外送費回應不同時間、地點、距離、供需等即時因素。
• 清晰費用結構：外送費用由「基本外送費」、「其他費用」及「額外獎勵」組成，各項目均可於明細中逐筆查看。

提醒您，物流行程（如優物流、優快送行程）原則上不適用於外送專法。若 Uber Eats 就不適用外送專法之物流行程提供與外送專法類似或相當之措施，該等措施均屬 Uber Eats 額外提供，且不代表未來將持續適用。物流行程的外送費用結構，將會近期另外公布。

一、外送費用組成

（*：表示「如有」或「如適用」）（示意圖顯示之資訊僅供參考）

基本外送費

• 基本外送費：依據系統預估每次派單可能需要付出的時間、配送距離、當下的訂單需求等其他固定及變動因素計算，每張派單可能包含一趟或多趟行程。基本外送費包括 「基本報酬加成」、「基本報酬差額調整費用」及於派單卡、每週報酬明細及最低報酬保障補充明細所述之「基本報酬」（或「基本行程費用」）與「預估基本外送費」（或「預估基本行程費用」）
• 基本報酬差額調整費用：平台以2週為基準，主動核對您於各訂單的外送服務期間內賺取的基本報酬。法定基本報酬最低金額保障為每小時最低工資（2026 年：NT$196）之 1.25 倍，即每小時 NT$245。若低於法定基本報酬之最低保障金額，平台將自動補足差額。

額外獎勵

• 外送合作夥伴可以自由選擇參與不同的獎勵活動以賺取額外收入，額外獎勵是在「基本外送費」之外額外疊加上去的獎勵費用。提醒您，每位外送合作夥伴所看到的額外獎勵活動不盡相同，外送合作夥伴保有是否參與獎勵活動或滿足獎勵活動條款之決定。

其他費用

• 其他*：如小費*、回程費用*及外送費調整*，繼續閱讀以了解更多詳情。

項目	說明	可於接案前預先查看	示意圖
基本外送費（含基本報酬加成）*	基本外送費是外送合作夥伴透過 Uber Eats 接受派單並完成外送服務後，平台提供給外送合作夥伴的主要費用。 依「外送服務期間」（自接受訂單起至完成訂單止）、配送距離、接單地點當下的訂單需求等固定及變動因素逐趟計算。 每張派單可能包含一趟或多趟行程，每趟行程的基本報酬均獨立計算，且每趟不低於新臺幣 45 元。（物流行程之排除見上方說明） 平台會因應市場動態並依據即時供需變化，在特定區域與時段提供基本報酬加成。派單卡顯示有基本報酬加成時，您的基本報酬將已包括加成金額。例如：預估交通流量比平時還高或區域整體上線的外送合作夥伴數量不足或外送訂單需求比平常較高的地區等 外送合作夥伴可以自由選擇要接受或拒絕系統的任何派單。 外送過程中若遇非您所能控制的狀況（例如：商家無法供餐、未營業或出餐等待過久、訂單已被他人取走、商品翻倒毀損、聯繫不上顧客、送達地點無法進入），導致行程無法完成，您須立即聯繫客服取消行程；經平台調查後，若原因非可歸責於您，平台將依法支付您報酬費用。 如何取消：取餐階段可透過夥伴端 App「行程客服」回報並取消，或聯繫線上客服；完成取件後、前往送達途中，僅能透過客服取消——請點選「行程客服」發起線上對談，由客服人員了解狀況、確認相關紀錄後為您取消行程，並一併處理費用（如適用）。 基本外送費計算：依您該趟行程實際投入之外送服務時間，以每小時最低工資之 1.25 倍（2026 年：每小時 NT$245）計算，無需另行申請，將反映於您的費用明細中。 聯繫不上顧客請先依「外送等候指引」完成聯繫與等候步驟；商家出餐等候之處理請見「接案流程介紹」。	V
基本外送費之基本報酬差額調整費用*	平台每 14 天核對您於外送服務期間賺取的基本外送費，若低於法定基本報酬最低保障金額，將自動補足差額，於週四存入 您的Uber 錢包。	X（每 14 天事後核算）	（請見費用明細介紹：基本報酬最低保障金額差額調整費用明細）
額外獎勵*	外送合作夥伴可以自由選擇參與不同的獎勵活動以賺取額外收入，額外獎勵是在「基本外送費」之外額外疊加上去的獎勵費用。 額外趟次挑戰* ・您可在夥伴端 App 內的「選單 > 機會」中查看您專屬的額外趟次挑戰獎勵活動，每位外送合作夥伴所看到的獎勵方案不盡相同。 ・外送合作夥伴保有是否參與本獎勵活動、滿足本獎勵活動條款或完成獎勵行程趟次之決定。 ・額外趟次挑戰獎勵不包含在派單卡顯示的預估基本外送費金額（「預估行程費用」）中，但會反映在 您的「Uber 錢包」及「每週報酬明細」中，您可以點此登入查詢。 了解額外趟次挑戰→ 其他獎勵* ・特殊期間限定舉辦之獎勵活動。比如：春節特殊獎勵活動。	X
小費*	為鼓勵外送合作夥伴的專業服務，除了給予好評外，Uber Eats 平台商家合作夥伴的消費者可以提供小費以表達感謝，小費金額全歸您所有。 ・小費金額不包含在派單卡所顯示的預估基本外送費金額（「預估行程費用」）中，但會反映在您的「實際費用明細」中，您可在完成行程一小時後，前往費用相關活動畫面查看每趟行程的「實際費用明細」。 了解小費功能→	X
外送費調整*	若消費者在配送期間透過 Uber Eats App 更改配送地址，消費者可能需要支付額外運費。 您可自行決定是否接受： 接受：您可能獲得超出預估基本外送費之金額。 拒絕：可透過「行程客服」取消該次配送。 調整過的費用（如適用）將在您完成該趟行程後，顯示於「行程詳細資訊」的「其他費用 > 外送費調整」欄位中。	X

二、基本報酬保障

依《外送員權益保障及外送平臺管理法》，自 2026 年 7 月 21 日起，您的基本外送費受以下保障：

1. 每趟行程不低於新臺幣 45 元

每趟行程的基本外送費 （即法定基本報酬）均獨立計算，且不低於新臺幣 45 元。疊單行程同樣逐趟適用——例如同時兩趟行程疊單，兩趟基本報酬合計不低於 90 元；三張疊單合計不低於 135 元。您在派單卡上即可查看各趟的基本報酬。

2. 外送服務期間

基本報酬依「外送服務期間」計算：自您接受該筆訂單時起，至完成該筆訂單時止之期間。疊單之總投入外送服務時間得分配至各個行程區段。您可於夥伴端 App「行程費用 > 台灣：權益保障」專區查看累積的外送服務期間時數。

3. 基本報酬差額調整費用

平台每 14 天核對您於外送服務期間賺取的基本外送費（含基本報酬加成）是否達到法定基本報酬最低保障金額（依外送服務期間時數 × 每小時最低工資之 1.25 倍計算）。若低於保障金額，系統將自動補足差額——這筆費用即為「基本報酬差額調整費用」，您不需要手動申請。

• 核對期間：每期 14 天，自週一 04:00 起算，至兩週後的週一 04:00 止（首期配合專法生效，自 2026 年 7 月 21 日（二）04:00 起算，至 8 月 3 日（一）04:00 止）。
• 發放方式：核對期間結束後，於週四連同明細存入您的 Uber 錢包（首次發放：2026 年 8 月 6 日），並併入最近的下一個週一匯款出帳。詳細撥款時程請見：外送費用匯款指引
• 若當期基本外送費已達最低保障金額：該期即不會產生差額調整費用。

4. 保障範圍與異常回報

提醒您，物流行程（如優物流、優快送行程）原則上不適用於外送專法。若 Uber Eats 就不適用外送專法之物流行程提供與外送專法類似或相當之措施，該等措施均屬 Uber Eats 額外提供，且不代表未來將持續適用。

若您確認派單卡的訂單類型屬外送專法規範內，基本報酬卻出現異常（例如派單卡顯示金額低於新臺幣 45 元），可隨時透過夥伴端 App 內的「幫助」提交行程審核。

三、接受行程前：派單卡預估基本外送費

系統依預估外送服務期間、配送距離、當下訂單需求等固定及變動因素，逐趟計算基本外送費。在您接受行程前，可以先查看「預估基本外送費（「預估行程費用」）」，再自行決定接受或拒絕每一張派單。

• 查看方式：開啟夥伴端 App > 上線 > 收到派單卡時即可查看「預估基本外送費」
• 費用組成：
• • ✅「預估基本外送費」包含：基本報酬（含基本報酬加成*）
  • 🚫不包含：基本報酬差額調整費用*（每 14 天事後核算）、額外獎勵*、小費*、外送費調整*
• 疊單：無論「同時多張疊單」或「行程中途疊單」，派單卡上每趟行程的基本外送費均獨立計算、明細分開顯示，每趟不低於新臺幣 45 元。行程中途疊單時，新增訂單之基本外送費將另行顯示。

外送合作夥伴可於行程中透過即時對談功能，或透過夥伴端 App 中之「幫助」功能，與客服聯繫或取得協助。

（示意圖顯示之資訊僅供參考）

四、完成行程後：查看您的明細

完成行程後，您可以查看四種明細：

費用明細的詳細欄位說明與查看方式，請見：費用明細介紹。匯款時程請見：外送費用匯款指引。

五、計算範例

範例一：單趟行程的實際費用

外送合作夥伴吳柏毅於 2026 年 7 月 27 日完成一趟行程：

• 基本報酬（含基本報酬加成）：$60
• 小費*：$30
• 外送費調整*：$10
• 實際費用：$60 ＋ $30 ＋ $10 ＝ $100

範例二：疊單行程——每趟獨立計算、每趟不低於 45 元 

吳柏毅接受一張同時三張疊單的派單，派單卡上顯示預估基本外送費 $144。

各趟行程的基本外送費總金額 （含適用的基本報酬加成及基本報酬差額調整費用），可於「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用明細」的逐趟列表中查看。

• 行程 A：$52
• 行程 B：$45（系統逐趟保障，不低於新臺幣 45 元）
• 行程 C：$47
• 該派單之預估基本外送費：$52 ＋ $45 ＋ $47 ＝ $144。

範例三：基本報酬差額調整費用 

吳柏毅於首期核對期間（2026 年 7 月 21 日 04:00 至 8 月 3 日 04:00）內完成2趟行程：

• 行程 A：外送服務期間 30 分鐘
• • 法定最低保障金額 ＝ 30 ÷ 60 × NT$245 ＝ NT$122.5
  • 實得基本報酬 $115 → 系統補足差額調整費用 $7.5
    
    
• 行程 B：外送服務期間 12 分鐘
• • 法定最低保障金額 ＝ 12 ÷ 60 × NT$245 ＝ NT$49
  • 實得基本報酬 $60 → 已達保障，無差額調整費用

吳柏毅本期基本報酬差額調整費用 ＝ $7.5，將於 2026 年 8 月 6 日（四）連同明細存入其 Uber 錢包。

範例四：額外趟次挑戰獎勵

額外趟次挑戰獎勵是疊加於基本外送費總額之外的獎勵費用，例如：於活動指定期間內完成指定趟次可額外獲得獎勵金，且各階金額可累加。含逐趟表格之完整計算範例，請見：費用明細介紹、額外趟次挑戰。