其他派送员提供的派送订单餐点建议

想要确保您的派送服务尽量顺利？请参考派送员提供的建议以及关于 Uber Eats 优食应用的其他详细信息。

常见问题

如果找不到顾客，怎么办？
如果在送餐时无法找到顾客，您可以在应用中向其致电或发送消息。若无人接听，您可以轻触屏幕上表示无人接听的横幅，然后系统会向顾客发送通知。

如果顾客没有迅速联系您，您可以按照提示结束送餐服务。

若派送员取消了大量派送行程，这表明可能存在欺诈活动，违反了我们的社区指南和平台访问协议。
如果顾客打电话要求更改送餐地址，怎么办？
您可以接受或拒绝将餐点派送到新地点的请求。

如果您决定将订单餐点派送到新地址，可以联系 Uber Eats 优食客服。

如果您不愿意将餐点派送至新地址，可以取消订单。
如果我在派送途中时订单遭取消，怎么办？
在极少数情况下，即便您已领取订单餐点，餐厅、顾客或我们的客服团队仍可能取消订单。取消后，订单将从您的应用中消失。
如果我无法派送订单餐点，怎么办？
如果出现问题（如爆胎），导致您无法派送订单餐点，您可以在应用中取消行程。

取消订单后，您可以通过应用联系 Uber Eats 优食客服，以报告该事件。如果您或他人受伤，需要紧急援助，请务必首先致电相关机构。