Tu experiencia mejorada con la app de Uber llegó
Tus comentarios y experiencias impulsan un cambio real en Uber. Nos complace compartir las últimas funciones de la app para conductores a fin de ofrecerte más de lo que quieres: una manera más fácil, segura y justa de generar ganancias. La disponibilidad de las funciones varía según el mercado, así que consulta la app para ver qué hay disponible cerca de ti.*
Facilidad
Aprovecha cada día al máximo con las nuevas funciones que facilitan las ganancias generadas.
Seguridad
Ten tranquilidad con las nuevas funciones que te dan el control de cada viaje.
Equidad
Ten más oportunidades de influir en las decisiones que afectan tu experiencia de generación de ganancias.
Facilidad
Conoce más sobre las nuevas funciones diseñadas para facilitar la generación de ganancias.
Genera más ganancias y nuevas recompensas con Uber Pro
A partir del 1 de marzo, comenzaremos a eliminar el Modo Ventaja en las ciudades donde esté disponible y presentaremos el nuevo y mejorado programa Uber Pro en ciudades seleccionadas. El nuevo Uber Pro puede ayudarte a generar más ganancias y mejorar tu experiencia diaria. Los conductores de los niveles Oro, Platino y Diamante que brinden un excelente servicio y lleven a los usuarios a sus destinos de manera segura obtendrán un 5% más por viaje con la app de UberX y otros viajes no premium, además de más solicitudes de viajes exclusivos y prioridad para la coincidencia del Radar de viajes en comparación con los conductores del nivel azul. Además, los conductores de nivel Platino y Diamante también tienen acceso prioritario a más viajes Uber Reserve, lo que les facilita la planificación de su día. Además, los conductores nivel Diamante podrán disfrutar de un Membresía Uber One con entregas sin costo de envío, ahorros de Uber Eats, créditos de viaje y más en viajes y pedidos que cumplan con los requisitos. Pronto habrá más detalles.
Y es aún más fácil hacer un seguimiento de tu progreso en el Centro de Uber Pro rediseñado. Consulta tu estado, explora y canjea recompensas, y descubre exactamente lo que necesitas para pasar al siguiente nivel.
Brinda un excelente servicio y genera más ganancias con Uber Eats Pro
The new Uber Eats Pro program is designed to reward top couriers with higher earnings and an improved day-to-day experience. Gold, Platinum, and Diamond couriers who provide good service get priority access to higher-paying deliveries through Preferred Deliveries, helping them earn more than Green couriers. Diamond couriers also get live Premium Support to help resolve issues in real time.
Plus, the new Uber Eats Pro Hub makes it even easier to track your progress and rewards. Check your status, explore and redeem rewards, and discover exactly what you need to reach the next level.
Descubre dónde hay alta demanda de un vistazo con el nuevo mapa de calor de viajes
Este es nuestro mapa más inteligente hasta el momento. Los colores cálidos fáciles de leer te mostrarán dónde hay alta demanda, los rangos de tiempo de espera estimados según las solicitudes de viajes recientes y las áreas moradas que muestran dónde podrías generar ganancias adicionales con Surge. Se actualiza cada 10 minutos con información sobre la demanda de los usuarios y los tiempos de espera estimados, para que puedas ponerte al volante en cualquier momento con confianza.
Toma decisiones rápidas sobre dónde y cuándo hacer entregas
El mapa de ganancias para entregas ahora te brinda una vista en tiempo real de dónde está aumentando la demanda con áreas codificadas por colores e íconos actualizados, que se actualizan cada 10 minutos. Encuentra zonas populares más rápido y maximiza tu potencial para generar ganancias.
Toma decisiones más fácilmente con más tiempo e información
Cuando recibas una solicitud de viaje, ahora verás información más clara de trayecto en el mapa, como la cantidad de paradas entre el primer punto de partida y el destino final. También ampliamos en algunos mercados el plazo para aceptar solicitudes de viaje en hasta un tercio, lo que les da a los conductores más margen para revisar y decidir qué viajes aceptar.
Planifica con anticipación con la información detallada del destino en la Agenda de viajes
La Agenda de viajes ahora muestra las direcciones de inicio de viaje y destino por adelantado para que los repartidores siempre sepan exactamente a dónde se dirigen. Con esta claridad adicional, puedes disfrutar de entregas más fluidas y más confianza en el camino.
Disfruta de más claridad y control en las entregas grupales
Ayudamos a los repartidores a entregar varios pedidos con mayor facilidad. Obtendrás indicaciones claras y señales visuales sobre información importante, como los logotipos de los establecimientos, cuántos pedidos se dirigen al mismo usuario, distinciones claras sobre las recolecciones múltiples en el mismo restaurante y alertas sobre los artículos que se olvidan con frecuencia para que puedas concentrarte mientras estás en movimiento.
Maximiza la eficiencia en el aeropuerto con las nuevas funciones de viaje
Estamos implementando funciones para que los viajes al aeropuerto sean más intuitivos y para ayudarte a aprovechar mejor tu tiempo. Ahora, cuando ingreses al área de espera de un aeropuerto, podrás ver y ofertar por varias solicitudes de viajes al mismo tiempo con el Radar de viajes. Este nuevo sistema está diseñado para crear coincidencias más rápidas y reducir los tiempos de espera, lo que te ayuda a volver a ponerte al volante más rápido. También puedes consultar la información de la demanda en tiempo real, como la próxima demanda estimada, las tendencias de generación de ganancias y el volumen de vuelos y de pasajeros entrantes, lo que te ayuda a decidir si te quedas en el aeropuerto o te diriges a otro lugar.
Encuentra viajes que se adapten a tus planes con el Modo destino
Con el nuevo Modo destino, solo recibirás solicitudes de viaje que te acerquen a tu destino, con un filtro más inteligente basado en la dirección, la distancia y el tiempo. Elige entre dos opciones: una ruta flexible para tener más oportunidades de viaje o una ruta más rápida para una llegada más veloz.
Genera ganancias de forma remota con tareas digitales
Comenzaremos a probar una nueva forma de generar ganancias en la app para conductores cuando no estés conduciendo o haciendo entregas. Serán tareas digitales, como grabar audio, cargar imágenes o digitalizar documentos. Los conductores y los repartidores seleccionados comenzarán a recibir una invitación para registrarse en esta oportunidad a medida que la pongamos a prueba a finales de este año.
Genera más ganancias con la configuración de catering
Genera ganancias adicionales (y recibe propinas potencialmente más generosas) a través de la configuración de pedidos de comida grandes (de más de 20 artículos) al momento de la entrega. Estos pedidos están claramente etiquetados como "Requiere configuración", para que siempre sepas de antemano qué esperar.
Disfruta de una navegación más inteligente en la pantalla de tu auto
La navegación mejorada en Apple CarPlay & Android Auto muestra sugerencias de rutas alternativas y alertas en tiempo real sobre el estado de la vía de otros conductores de la app de Uber directamente en la pantalla de tu vehículo.
Concéntrate en el camino con las funciones de navegación mejoradas
Ahora verás las zonas de velocidad y las ubicaciones de los radares marcadas con íconos mejorados que te ayudarán a distinguir fácilmente entre los radares de semáforo y otros radares. Además, recibirás alertas a medida que te acerques a diferentes límites de velocidad y notificaciones cuando estés en estas áreas. Además, la nueva cámara de navegación adaptable muestra tus giros actuales y los próximos de un vistazo, para que puedas planificar con anticipación sin ajustar manualmente la vista mientras conduces.
Seguridad
Explora las mejoras diseñadas para que te sientas más seguro al conducir y realizar entregas.
Siéntete más seguro con la asignación de viajes para mujeres
La nueva opción Uber Ellas ofrece a las conductoras la opción de solicitar viajes con usuarias, incluso durante las horas pico de generación de ganancias, como las noches. Esto significa más oportunidades de generar ganancias a tu manera con más flexibilidad y confianza. Solo tienes usar el botón de alternar para activar la opción Uber Ellas en la configuración de la App y desactivarla en cualquier momento.
Conduce con más tranquilidad y control
La nueva preferencia de calificación del usuario te permite establecer una calificación mínima de estrellas. Solo recibirás solicitudes de viaje de usuarios cuyas calificaciones cumplan con el nivel de filtro que elijas. Tú decides siempre.
Conduce con confianza gracias a las nuevas protecciones de ganancias generadas en efectivo
Para ayudar a crear una experiencia más cómoda, presentamos la verificación de identidad del usuario para los viajes en efectivo. Los usuarios que paguen en efectivo deben verificar su identidad, y es posible que también deban pasar una identificación y una verificación de selfies para solicitar el viaje. Tendrás más tranquilidad de que los usuarios son quienes dicen ser, para que puedas conducir con más confianza y concentrarte en el camino.
Haz entregas con confianza gracias a las nuevas medidas de seguridad
Los usuarios que soliciten entregas de artículos ahora deberán pasar una identificación y una verificación de selfie si solicitan una entrega a altas horas de la noche, son relativamente nuevos en la plataforma o cumplen con otros posibles factores desencadenantes. Estas precauciones se crearon para ayudarte a tener confianza al entregar un artículo fuera del horario laboral o a alguien que no tiene un historial extenso de interacciones positivas en la app de Uber.
Entrega bebidas alcohólicas con mayor seguridad
Agregamos una función de verificación de edad más sólida para ayudar a evitar que los menores pidan bebidas alcohólicas a través de la App. Además de verificar todas las id. de los usuarios en la entrega, los usuarios que sean menores de edad ahora también deben completar la verificación de identidad antes de hacer pedidos de bebidas alcohólicas, lo que permite una experiencia de entrega más fluida.
Protege la salud de tu teléfono cuando grabes viajes
Grabar mi viaje ahora incluye funciones de protección del dispositivo que controlan la temperatura, la batería, el almacenamiento y la memoria del teléfono. Si alguno de estos alcanza niveles preocupantes, la grabación se detiene y se reinicia automáticamente una vez que el dispositivo vuelve a estar en buen estado, lo que ayuda a preservar el rendimiento de tu teléfono.
Equidad
Descubre nuevas maneras de hacer que se tenga en cuenta tu opinión.
Obtén un aumento de la tarifa sugerida si el viaje demora más
Las demoras inesperadas, como el tránsito o los desvíos, pueden hacer que los viajes se demoren más de lo esperado. Ahora, con la garantía de viaje demorado, generarás automáticamente más ganancias cada vez que un viaje dure 5 minutos más de lo estimado desde el punto de partida hasta el destino. Es nuestra manera de asegurarnos de que siempre se valore tu tiempo y de que cada viaje merezca tu esfuerzo.
Genera ganancias en propinas con más frecuencia por tu excelente servicio
Una nueva función de iOS permite que los usuarios muestren su agradecimiento cuando más lo necesitan: Ahora aparece un mensaje de propina en la pantalla de inicio 2 minutos antes de que finalice el viaje y permanece visible durante 5 minutos después, para recordarles a los usuarios que pueden dejarlo.
Ten más seguridad en cada viaje con propina garantizada
Con nuestra nueva función de propina garantizada para repartidores, cuando veas “garantizada” en una solicitud de viaje, el monto mostrado será el que recibas después de la entrega. En los casos en que haya un cambio, la app de Uber cubrirá la diferencia. Disfruta de mayor confianza y certeza en cada viaje.
Obtén más claridad sobre tus cancelaciones
Los repartidores ahora están protegidos contra cancelaciones ocasionales que están fuera de tu control, como cuando otra persona recolecta tu pedido o un restaurante cierra inesperadamente, y no contarán para tu tasa de cancelación. La comunicación mejorada en la App te ayudará a tomar decisiones informadas cuando surjan problemas de cancelación.
Medidas de protección contra las calificaciones que están fuera de tu control
Estamos introduciendo mejoras en nuestro sistema de calificación para detectar mejor aquellas que están fuera del control del repartidor y excluirlas del cálculo de su calificación.
Ahora recibirás notificaciones claras en la App cuando se hagan reportes sobre ti relacionados con más problemas, como comportamiento inapropiado, entregas incompletas o cuenta compartida. Estas notificaciones te dan la oportunidad de ver qué tipo de incidente se reportó y cuándo sucedió, además de compartir tu versión de los hechos, que puede incluir grabaciones o fotos.
Sigue generando ganancias con la app de Uber, sin interrupciones
Entendemos que perder el acceso a la app de Uber puede crear verdaderos desafíos. Por eso, facilitamos que los conductores y los repartidores sigan generando ganancias. Incluso si ya no cumples con los requisitos para ciertos tipos de oportunidades, como la entrega de bebidas alcohólicas, aún puedes acceder a otras oportunidades para las que cumples con los requisitos en la plataforma de Uber. Sin embargo, ten en cuenta que las infracciones graves, como los problemas relacionados con la seguridad, pueden ocasionar la pérdida total del acceso a la plataforma.
Cuenta tu versión de los hechos
Grabar mi viaje puede ayudarte a contar tu versión de los hechos si un usuario presenta un reporte en tu contra. Si verificamos la evidencia, se pueden tomar medidas contra ese usuario, que pueden incluir una suspensión permanente.
*Availability of products and features varies by market. Check your Driver app to find out what’s offered near you.
Quiénes somos
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