您的优步体验已升级
您的反馈和体验可以推动优步做出真正的改变。我们很高兴与您分享车主端的最新功能,以便您更轻松、更安全、更公平地赚取收入。功能的提供情况因市场而异。请在应用中查看您附近可用的功能。*
轻松
了解旨在帮助您轻松赚取收入的新功能。
通过 Uber Pro 解锁更多收入和新奖励
从 3 月 1 日起,我们将在提供优选模式的城市逐步停用该模式,并在部分城市推出更完善的全新版 Uber Pro 计划。全新的 Uber Pro 计划有助于您赚取更多收入,获得更舒心的开车接单体验。与 Blue(普通级)合作车主相比,Gold(黄金级)、Platinum(铂金级)和 Diamond(钻石级)合作车主提供优质服务并安全接送乘客,他们在每次提供优选轿车和其他非奢华轿车行程服务时可额外赚取 5% 的收入,还可以收到更多专属行程派单,并在行程雷达中优先匹配派单。此外,Platinum(铂金级)和 Diamond(钻石级)合作车主还可以优先接收更多 Uber Reserve 行程派单,从而更轻松地规划每日接单安排。Diamond(钻石级)合作车主可免订阅费获取 Uber One 订阅用户资格,符合条件的订单还可免派送费,并针对符合条件的行程和订单享受 Uber Eats 优食优惠和行程消费金等众多权益。即将提供更多详细信息。
在重新设计的 Uber Pro 中心,您可以更轻松地追踪自己的进度。查看您的身份级别,了解并兑换奖励,并了解如何升级至下一级别。
通过 Uber Eats Pro(优食派送员奖励计划)提供优质服务,赚取更多收入
全新的 Uber Eats 优食 Pro 计划旨在通过更高的收入和更优质的日常体验,奖励表现突出的派送员。Gold、Platinum 和 Diamond 级别的派送员在提供优质服务后,可通过“优选派送”优先获得高收入订单,帮助他们获得比 Green 级别派送员更多的收入。Diamond 级别的派送员还可享受实时 Premium Support,协助他们即时解决问题。
此外,全新的 Uber Eats 优食 Pro Hub 让您更轻松地跟踪进度和奖励。您可以随时查看当前 等级、浏览并兑换奖励,清楚了解晋级所需的具体条件。
使用全新的行程热图,一眼看到高需求地段
这是我们迄今为止最智能的地图。地图使用易于辨识的暖色调来显示高需求区域;同时,根据最近 的行程派单显示预计等待时间范围;而紫色区域则显示您可以通过溢价赚取额外收入的区域。系统会每 10 分钟更新一次乘车需求和预计等待时间,让您随时都能放心上线接单。
给您更多时间和信息,帮助您轻松做决定
收到行程派单时,您现在可以在地图上看到更清晰的路线信息,包括从第一个接载地点到最后一个下车地点之间的停靠点数量。在某些地区,我们还将接受行程派单的时间延长了三分之一,以便让合作车主有更多时间查看行程信息并决定是否接受派单。
使用行程规划工具查看详细目的地信息,提前规划行程
行程规划工具现在会提前显示取货地址和派送地址,以便派送员事先准确了解行程路线。更清晰的信息有助于您更顺利地完成派送,并更有信心地开车接单。
更清晰地了解并更好地掌控批量派送
我们正在帮助派送员更轻松地派送多份订单。您将获得清晰的信号和视觉提示,了解商家徽标、同一位顾客的订单数量、同一家餐厅多次取餐的清晰区分以及经常遗漏的商品提醒等重要信息,以便您在行程中保持专注。
使用新的行程工具,尽可能提升机场行程效率
我们正在推出新功能,让机场行程更加直观,帮助您更好地利用开车接单时间。现在,当您进入机场等候区时,您可以使用行程雷达同时查看多个行程派单并出价。这个新系统旨在更快地匹配行程派单并缩短等待时间,帮助您更快地接单赚钱。您还可以查看实时需求信息,包括即将出现的预计乘车需求、收入趋势以及即将抵达的航班和旅客人数,以便决定是否在机场继续等候或前往其他地方。
通过目的地模式,查找符合您计划的行程
使用全新的目的地模式后,您只会收到前往目的地沿途的行程派单,并根据方向、距离和时间更智能地筛选派单。您可以在两种路线之间选择:选择“灵活路线”可以获得更多行程派单,选择“更快速路线”则可以更快到达目的地。
通过数字化任务远程赚取收入
我们将在车主端中推出新的试点计划,让您在不开车接载乘客或提供派送服务时也能赚取收入。您可以接受数字化任务,例如录音、上传图片或将文档数字化。我们将在今年下半年推出这项试点计划,届时部分合作车主和派送员将会收到注册邀请。
通过餐饮布置解锁更多收入
在送达时帮忙摆放大额订单的商品(超过 20 项),即可获得额外收入(并有机会获得更多小费)。这些订单会清楚标记为“需要摆放”,以便您提前了解情况。
智能导航系统,直接连接车载显示屏
Apple CarPlay 和 Android Auto 上的导航功能已得到改进,现在您可以直接在车载屏幕上查看备选路线建议,以及来自其他优步合作车主的实时路况提醒。
更强大的导航功能,让您专心驾驶
我们改进了限速区和摄像头位置的图标,现在您可以轻松区分交通信号灯摄像头和其他测速摄像头。此外,当您即将进入限速不同的区域时,系统会发出提醒;进入限速区域后,您也会收到通知。另外,新的自适应导航摄像头可以一目了然地显示当前转弯和下一个转弯,帮助您提前做好准备,而无需在驾驶时期间手动调整视图。
安全
了解我们的改进措施,更安心地开车接单和派送。
女性行程匹配,给您更多安心
新的女性乘客偏好设置让女性合作车主可以选择仅接收女性乘客的行程派单,包括在夜间等高峰时段。这意味着您可以更灵活、安心地按照自己的节奏赚取更多收入。只需在应用设置中切换启用女性乘客偏好设置,您可以随时关闭此偏好设置。
掌控行程,安心开车
通过全新的乘客评分偏好设置,您可以为乘客设定最低评分门槛。您只会收到评分达到您所选筛选条件的乘客的行程派单。决定权始终在您手中。
新的现金付款保障措施,让您放心开车接单
为了让您安心开车接单,我们针对现金付款行程推出了乘客身份验证流程。使用现金付款的乘客需要验证身份,可能还需要通过身份证件和自拍照检查才能叫车。由于乘客已验证过身份,您可以更安心地接单并专心驾驶。
新的包裹安全措施,让您安心派送
如果用户在深夜预约派送服务,是平台上的新用户,或符合其他潜在触发条件,则需要通过身份证件和自拍照检查。这些预防措施旨在让您放心在非工作时间或向无长期良好互动记录的用户派送包裹。
针对酒类派送增添保障措施
我们添加了更强大的年龄验证功能,防止未成年人通过应用订购酒类。现在,除了在交接时检查所有顾客的身份证件外,系统判定可能未达到年龄要求的顾客还必须在下单酒类前完成身份验证。这是为了让派送体验更加顺畅。
在为行程录音的同时确保手机运行正常
“记录行程”功能现已添加设备保护功能,可监控手机温度、电池、存储空间和内存。如果其中任何一项达到临界值,录制将自动暂停,并在设备恢复正常状态后重新开始,以保证手机性能。
公平
了解我们通过哪些新方式让您的意见落到实处。
如果行程时间较长,车费会相应增加
交通拥堵或绕行等意外延误可能会导致行程时间比预期更长。现在,凭借行程延误保障,如果行程从接载乘客到乘客下车的实际时长比预计时长多出 5 分钟,您将自动获得更多收入。我们希望通过这种方式来保证您的时间始终得到重视,让您在每一次行程的付出都得到回报。
提供优质服务,更有可能获得小费
通过使用新的 iOS 功能,乘客可以根据需要轻松表达谢意:现在,乘客的主屏幕会在行程结束前 2 分钟显示小费提示,并在行程结束后 5 分钟内持续显示,温馨提醒乘客可以支付小费。
行程保障,让每次行程更有把握
我们推出了全新的派送员行程保障功能。当您在行程派单上看到“保障”标识时,行程中显示的金额就是您在完成派送后将获得的金额。如果实际金额有变化,优步将支付差额。每次行程都更加自信、更有把握。
更清晰地了解订单取消的情况
派送员偶尔会遇到超出自身控制范围的情况,例如有人抢先领取了订单,或者餐厅突然关门。现在,如果您因这些情况而取消订单,我们会确保您的取消率不受影响。我们改进了应用中的沟通功能,帮助您在遇到需要取消订单的问题时做出明智的决定。
保障您不受超乎您控制的评分的影响
我们正在改进评分系统,以便更好地识别超出派送员控制范围的评分,并在计算您的评分时将其排除在外。
从现在开始,如果我们收到有关您的更多举报(例如针对不当行为、未完成派送或共用账号),您将在应用内收到明确的通知。通过这些通知,您可以查看举报的事件类型、了解事件发生的时间,并从您的角度说明相关情况,包括提供任何录音/录像或照片。
通过优步平台不间断赚取收入
我们知道,失去优步的访问权限会给您带来切实的挑战。因此,我们为合作车主和派送员提供了更多机会,让他们能够继续轻松赚取收入。即使您不再具备提供某类服务(例如酒类派送)的资格,您仍然可能有资格通过优步提供其他服务。但请注意,严重违规行为(例如安全相关问题)可能会导致您完全失去平台的使用权限。
从您的角度说明情况
如果乘客举报您,您可以通过“记录行程”功能从您的角度说明情况。如果我们核实了证据,我们可能会对该乘客采取措施,包括永久封禁其账号。
*不同市场提供的产品和功能可能有所不同。请在您的合作车主应用中查看您附近可用的服务。