Impulsando el transporte público. Ampliando el acceso a paratránsito. Generando resultados.
Uber Transit colabora con agencias en todo el país, tanto en comunidades urbanas, suburbanas como rurales, ayudando a millones de personas a llegar a donde necesitan.
Para muchas personas usuarias, especialmente quienes dependen de servicios de paratránsito, Uber Transit es más que una comodidad: es un servicio esencial.
Tan solo en 2025,
agencias de transporte colaboraron con Uber Transit para brindar ventaja a los programas de paratránsito.
los usuarios de paratránsito obtuvieron mayor independencia de movilidad.
Junto con organismos públicos, ampliamos el acceso, fortalecemos la calidad del servicio y ayudamos a ofrecer soluciones de movilidad eficientes en costos para las comunidades que más dependen de ellas.
Generando un impacto medible para programas de transporte paratransit financiados con fondos públicos
Uber Transit colabora con agencias de transporte público para fortalecer la prestación de su servicio de paratránsito ADA, ayudando a las agencias a mejorar la confiabilidad, ampliar la flexibilidad y gestionar costos, mientras mantienen la supervisión y los estándares de servicio.
Descubre cómo la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) colabora con Uber Transit para ofrecer mayor flexibilidad, fortalecer la confiabilidad del servicio y mejorar la satisfacción de los usuarios, facilitando más de 800 viajes de paratránsito cada día hábil para personas con discapacidad.
Al incorporar Uber como una opción flexible y no exclusiva, WMATA ha mejorado la prestación del servicio y logrado ahorros significativos en costos. El costo promedio de un viaje con Uber es de $24.38*, en comparación con $134.99** por viaje de usuario en el servicio tradicional de paratránsito, lo que representa más de 80% menos por viaje. Este enfoque permite a WMATA ampliar su capacidad, mejorar la experiencia de los usuarios y administrar los recursos públicos de manera responsable.
Descubre cómo el programa piloto Access Link Riders’ Choice, en colaboración entre NJ TRANSIT y Uber Transit, conecta a cada usuario con el viaje adecuado, creando una experiencia de paratránsito más flexible y adaptable.
Al complementar el servicio tradicional de paratránsito con recursos flexibles y no dedicados como Uber, el programa ha incrementado la puntualidad hasta en un 20% y ha cumplido exitosamente con los estándares de prestación de servicio de la FTA.
Al priorizar la accesibilidad, la confiabilidad y el tiempo de los usuarios, el programa logró que 4,000 personas de paratránsito se sumaran y realizaran más de 100,000 viajes en solo los primeros 6 meses. Además, el programa demuestra un modelo escalable que está generando interés entre agencias de transporte en todo el país.
Descubre cómo New York City Transit colabora con Uber Transit a través del Programa Piloto E-Hail de la MTA para ampliar el servicio Access-A-Ride con opciones de transporte flexibles y bajo demanda para usuarios con discapacidad.
El programa permite que los usuarios elegibles soliciten viajes el mismo día con una variedad de proveedores participantes, desde plataformas de viajes compartidos hasta operadores de taxis tradicionales, sin necesidad de programar con un día de anticipación.
Al utilizar servicios no dedicados junto con el transporte paratransit tradicional, NYCT reduce la presión sobre su sistema principal y brinda a los usuarios mayor independencia, menores tiempos de espera y más flexibilidad para desplazarse por los 5 distritos.
Diseñado con la seguridad y la accesibilidad como elementos fundamentales
A través de la inversión continua en tecnología de seguridad, funciones de accesibilidad y la aplicación clara de políticas, Uber ayuda a las agencias de transporte público a ofrecer opciones de movilidad diseñadas para atender a todas las personas usuarias. Más del 99.9% de los viajes terminan sin que se reporte ningún incidente de ningún tipo.
Funciones de accesibilidad
Las herramientas de accesibilidad integradas en la app de Uber están diseñadas para funcionar sin problemas con las principales tecnologías de asistencia, incluyendo VoiceOver en iOS y TalkBack en Android. La app de Uber también cuenta con funciones integradas de mensajería y traducción.
Identificación de usuario
Las personas usuarias que son sordas, tienen dificultades auditivas o viajan con un animal de servicio pueden identificarse en la app de Uber, lo que ayuda a establecer expectativas claras de antemano y mejora la comunicación, la confiabilidad y la experiencia general del viaje.
Política sobre los animales de servicio
Las leyes estatales y federales prohíben que los socios de la App que usan la app de Uber para socios nieguen el servicio a usuarios con animales de asistencia debido a los animales de asistencia, así como cualquier otra forma de discriminación hacia usuarios con animales de asistencia.
*Datos de Uber 2025
**Datos de NTD 2024
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