Los usuarios podrán ocupar también el asiento delantero. Sin embargo, para darle espacio a los socios de la App, les pedimos que solo ocupen el asiento delantero si es necesario debido al tamaño de su grupo.

Sabemos que la situación originada por la COVID-19 fue difícil. Pero hiciste un esfuerzo adicional para ayudar a proteger a nuestras comunidades, ya sea al usar mascarilla, al mantener el distanciamiento físico o al dar a los socios de la App el respeto que merecen. Gracias por eso.

Aún es importante que tomes precauciones de seguridad al viajar, conducir y hacer entregas. Por lo tanto, asegúrate de bajar las ventanillas para que fluya el aire, desinféctate las manos antes y después de cada viaje o entrega, y cubre siempre tu boca y nariz al toser o estornudar.

We rerun driving and criminal history checks every year following each driver’s initial check to ensure that they continue to meet our standards.⁴

We use technology that proactively fetches new criminal offenses using several sources. We’re notified if a new offense involving an active driver is identified, then we review these offenses to make sure the driver is still eligible to drive with Uber.

Con frecuencia, les pedimos a los socios de la App de Uber que se tomen una selfi para compararla con la identificación de nuestros archivos y poder garantizar que la persona al volante sea la correcta.

Puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar al 911 y recibir ayuda si es necesario. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje para que puedas compartirlos rápidamente con el operador del 911. En algunas ciudades de Estados Unidos, la información se comparte de forma automática con los servicios de emergencia cuando llamas.

El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amistades y familiares en tiempo real.

Cada vez que solicites un viaje, podrás acceder a las funciones de seguridad de la app de Uber desde un solo lugar.

Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.

Todos los viajes que se hacen con la plataforma de Uber se siguen por GPS.

Cuando te comunicas a través de la app, los números de teléfono se mantiene anónimo para que tus datos personales se mantengan confidenciales.

RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce una desviación inusual en el viaje o un accidente. Si la app detecta tales eventos, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para que recibas ayuda.

Si no te sientes a salvo durante un viaje, puedes informarlo a Uber de forma inmediata y discreta. Un miembro de nuestro equipo de seguridad se comunicará contigo para brindarte soporte después del viaje.

En cada viaje, puedes comunicarte con un agente de seguridad de ADT por teléfono o mensaje de texto. Toca el ícono del escudo de seguridad y selecciona Comunicarme con un agente de seguridad.