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Conduce sin preocupaciones

Mereces poder ir a donde están las oportunidades. Y puedes hacerlo gracias a que ofrecemos soporte en el camino y la tecnología que te mantiene protegido a ti y a los que te rodean.

Las mascarillas ya no son obligatorias

A partir del 19 de abril de 2022, ya no es obligatorio que los usuarios y socios lleven puesta una mascarilla cuando usen la app de Uber. Sin embargo, la CDC aún recomienda usar una mascarilla si tienes ciertos factores de riesgo personales o si hay altos niveles de transmisión en tu área.

Recuerda: muchas personas aún se sienten más seguras al usar una mascarilla debido a situaciones de salud personales o familiares, por lo que debemos respetar sus preferencias. Y si en algún momento sientes incomodidad, siempre puedes cancelar el viaje.

Actualización del reglamento sobre el uso del asiento delantero

Los usuarios podrán ocupar también el asiento delantero. Sin embargo, para darte más espacio, aún le pedimos a los usuarios que solo ocupen el asiento delantero si es necesario debido al tamaño de su grupo.

Gracias por contribuir para el bien de todos

Sabemos que la situación originada por la COVID-19 fue difícil. Pero siempre hiciste un esfuerzo adicional para ayudar a proteger a nuestras comunidades, ya sea al usar mascarilla, al mantener el distanciamiento físico o al ayudar a las personas a recibir la comida que necesitan. Gracias por eso.

Aún es importante que tomes precauciones de seguridad mientras conduces y hacer entregas. Por lo tanto, asegúrate de bajar las ventanillas para que fluya el aire, desinféctate las manos antes y después de cada viaje o entrega, y cubre siempre tu boca y nariz al toser o estornudar.

Diseñamos una experiencia más segura

Funciones para mantenerte a salvo

La app para socios incorpora tecnología que te permite comunicarte con tus seres queridos, el equipo Uber y autoridades de emergencia para que puedas viajar con tranquilidad.

Ayuda para protegerte en el camino

Cuando conduces con la app para socios, cuentas con un seguro de auto.

Guías comunitarias

En nuestras guías pedimos tratar a las demás personas con respeto, cumplir con la ley y ayudar a los demás a mantenerse a salvo. Las personas que no cumplan con lo anterior podrán perder el acceso a nuestras apps.

Tu seguridad es muy importante para nosotros

Las funciones de seguridad son parte de la experiencia. Para que te sientas a salvo cuando conduzcas de noche. Para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges. Y para que tengas la seguridad de que puedes contar con alguien en cualquier momento.¹

Botón de asistencia para emergencias

Si es necesario, puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir asistencia. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia.

Soporte ante incidentes las 24 horas

Los agentes de atención al cliente de Uber están capacitados para responder ante incidentes y siempre están disponibles.

Sigue mi viaje

Tus amigos y familiares pueden dar seguimiento a la ruta y saber cuándo llegarás a tu destino.

Calificaciones recíprocas

Tus comentarios son importantes. Registramos los viajes con calificaciones bajas y es posible que eliminemos usuarios para proteger a la comunidad de Uber.

Anonimización del número de teléfono

Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la app, tu número de teléfono se mantendrá oculto.

Dar seguimiento por GPS

Damos seguimiento de todos los viajes con la app de Uber de inicio a fin, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.

RideCheck

RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce un desvío inusual en el viaje o un accidente. Si recibimos una alerta desde la app, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para obtener ayuda.

Asistencia para emergencias si la necesitas

Si alguna vez necesitas ayuda de urgencia durante un viaje con la app de Uber, llama al 911 con el botón de emergencia que aparece en las Funciones de seguridad en la app.

La app mostrará tu ubicación en tiempo real, información del vehículo y número de matrícula para que los puedas compartir rápidamente con el operador de 911 y se agilice el envío de ayuda. Cada vez son más las ciudades de EE. UU. en las que la información se envía automáticamente al operador.

Tienes cobertura siempre que lleves a un usuario

Cada viaje que haces con la app para socios cuenta con un seguro para que tú, el usuario y el vehículo cuenten con protección.²

Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de $1 000 000, en caso de lesión o daños a terceros en un incidente cubierto.

Cobertura para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente o cobertura de protección por lesiones personales.³

Tu auto, sin importar si eres responsable de un accidente, tiene una cobertura que equivale al valor en efectivo del vehículo después de que se aplique un deducible de $2500.

Seguro de auto para que tengas protección

Los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, nos ayudan a protegerte a ti y a los usuarios en caso de incidentes.

Una opción para protegerte a ti y a tu familia

Mediante nuestro socio Aon, ofrecemos un seguro de protección frente a lesiones.⁵ Por menos de 3 centavos por milla, el seguro complementario ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente puede significar para ti y tu familia.

Caminos más seguros para todos, gracias a ti

Tu papel es fundamental para que las ciudades sean más seguras y para ayudar a mejorar la movilidad en las calles.

Mantener concentración al volante

En la app se te recordará que debes conducir dentro del límite de velocidad establecido y hacer pausas saludables, para estar alerta al volante.

Consejos de seguridad

Las leyes locales y el asesoramiento de las fuerzas del orden público te permiten ayudar a cuidar de tu seguridad y la de las personas que te rodean.

Fortalecimiento de nuestra comunidad

Las Guías comunitarias de Uber permiten que los usuarios y los socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder acceso a la plataforma.

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad de los usuarios

Viaja cuando quieras y con confianza.

Nuestro compromiso con la seguridad

Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.

¹ Algunas funciones varían según la región o puede que no estén disponibles.

² Los montos y los tipos de coberturas son diferentes para los socios y para los servicios comerciales de la app de Uber como Uber Black, Uber Black SUV y Uber Taxi.

³ Los límites de la cobertura por lesiones físicas para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente y la cobertura por lesiones personales varían según el estado.

⁴ Monto del deducible vigente a partir del 1.º de marzo de 2021. Ciertos vehículos que se ofrecen a través del mercado de vehículos están sujetos a un deducible de $1000. La cobertura total o por colisión depende de que el socio de la App mantenga dicha cobertura en la póliza de auto personal del socio de la App.

⁵ No está disponible en todos los estados.

⁶ Excepto en Washington y Misuri, donde se ofrece protección opcional contra lesiones por menos de 4 centavos por milla.