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Conduce sin preocupaciones

Mereces poder ir a donde están las oportunidades. Y puedes hacerlo gracias a la tecnología y soporte que ofrecemos en carretera que te protegen a ti y a los que te rodean.

Te ayudamos durante la situación generada por la COVID-19

Monitoreamos de manera activa la situación actual por la COVID-19 y trabajamos continuamente para ayudar a mantener seguras y saludables a las personas que usan nuestra plataforma.

Nuestra norma de seguridad puerta a puerta

Estas nuevas medidas, impulsadas por la tecnología innovadora de Uber, fomentan la responsabilidad compartida, incluyen la orientación de expertos en salud y están diseñadas para ayudar a proteger la salud y la seguridad de todas las personas que usan nuestra plataforma.

  • Nuestra norma de seguridad puerta a puerta

    Nuevas medidas por tu seguridad y salud.

  • Estamos contigo

    Para priorizar tu salud, todos los usuarios deben usar una mascarilla o tapabocas. Además, para mantener una mayor distancia, los usuarios ya no pueden sentarse en el asiento delantero.

  • Suministros de salud y seguridad

    Trabajamos para proporcionarte suministros de salud y seguridad, como tapabocas o mascarillas, desinfectantes y guantes para entregar pedidos de comida.

  • Consejos de expertos.

    Trabajamos con la Organización Mundial de la Salud (OMS) para compartir consejos de seguridad y recursos.

  • Comentarios sobre seguridad en los viajes

    Podrás dejar comentarios sobre problemas de salud, p. ej., si el usuario no usa mascarilla o tapabocas. Esto nos ayuda a mejorar y nos hace a todos responsables.

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Diseñamos una experiencia más segura

Funciones para mantenerte a salvo

La app para socios incorpora tecnología que te permite estar conectado con tus seres queridos, el equipo Uber y las autoridades de emergencia para que puedas viajar con tranquilidad.

Ayuda para protegerte en el camino

Cuando conduces con la app de Uber, cuentas con un seguro de auto.

Guías comunitarias

En nuestras guías solicitamos tratar a los demás con respeto, cumplir con la ley y ayudar a otros a mantenerse a salvo. Las personas que no las cumplan pueden perder el acceso a nuestras apps.

Tu seguridad es muy importante para nosotros

Las funciones de seguridad son parte de la experiencia. Para que tengas comodidad cuando conduzcas de noche. Para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges. Y para que tengas la seguridad de que puedes contar con alguien en cualquier momento.¹

Botón de asistencia para emergencias

Si es necesario, puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir asistencia. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia.

Soporte ante incidentes las 24 horas

Los agentes de atención al cliente de Uber, capacitados para responder ante incidentes, están siempre disponibles.

Sigue mi viaje

Tus amigos y familiares pueden dar seguimiento a la ruta y saber cuándo llegarás a tu destino.

Calificaciones recíprocas

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran, y puede que se eliminen usuarios para proteger a la comunidad de Uber.

Anonimización del número de teléfono

Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la app, tu número de teléfono se mantendrá oculto.

Dar seguimiento por GPS

Damos seguimiento de todos los viajes con la app de Uber de inicio a fin, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.

RideCheck

RideCheck usa datos de sensores y GPS para ayudarnos a detectar si se produce un desvío extraño en el viaje o un accidente. Si recibimos una alerta desde la app, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para obtener ayuda.

Asistencia para emergencias si la necesitas

Si alguna vez necesitas ayuda de urgencia durante un viaje con la app de Uber, llama al 911 con el botón de emergencia que aparece en las Funciones de seguridad de la app.

La app mostrará tu ubicación en vivo, información del vehículo y número de matrícula para que los compartas rápido con el operador del 911 y que la ayuda llegue pronto. Cada vez son más las ciudades de EE. UU. en las que esta información se proporciona al operador de manera automática.

Tienes cobertura siempre que lleves a un usuario

Cada viaje que haces con la app de Uber cuenta con un seguro para que tú, el usuario y el auto estén protegidos.²

Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de $1 000 000, en caso de lesión o daños a terceros en un incidente cubierto.

Cobertura para conductores sin seguro o con cobertura insuficiente o cobertura de protección por lesiones personales.³

Tu auto, sin importar si eres responsable de un accidente, tiene una cobertura que equivale al valor en efectivo del vehículo con un deducible de $2500.

Seguro de auto para que tengas protección

Los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, nos ayudan a protegerte a ti y a los usuarios en caso de incidentes.

Una opción para protegerte a ti y a tu familia

Mediante nuestro socio Aon, ofrecemos un seguro de protección.opcional por lesiones.⁵ Por menos de 4 centavos por milla, este seguro complementario ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente puede suponer para ti y tu familia.⁶

Caminos más seguros para todos, gracias a ti

Tu papel es fundamental para que la seguridad en las ciudades sea mayor y para que sea más fácil moverse en las calles.

Mantener concentración al volante

En la app se te recordará que debes conducir dentro del límite de velocidad establecido y hacer pausas saludables, para estar alerta al volante.

Consejos de seguridad

Las leyes locales y el asesoramiento de las fuerzas del orden público te permiten ayudar a cuidar de tu seguridad y la de las personas que te rodean.

Fortalecemos nuestra comunidad

Las Guías comunitarias de Uber permiten que los usuarios y los socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con estas guías puede perder acceso a la plataforma.

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad de los usuarios

Viaja cuando quieras y con confianza.

Nuestro compromiso con la seguridad

Mereces movilidad y generar ganancias con seguridad.

¹ Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.

² Los montos y los tipos de coberturas son diferentes para los socios de la App que hacen viajes comerciales con la app de Uber, como Uber Black, Black SUV y Taxi.

³ Los límites de la cobertura por lesiones físicas para conductores sin seguro o con seguro insuficiente y la cobertura por lesiones personales varían según el estado.

⁴ Monto del deducible vigente a partir del 1 de mar., 2021. Ciertos vehículos que se ofrecen a través del mercado de vehículos están sujetos a un deducible de $1000. La cobertura total o por colisión depende de que el socio de la App mantenga dicha cobertura en su póliza de auto personal.

⁵ No está disponible en todos los estados.

⁶ Excepto en Washington y Misuri, donde se ofrece protección opcional contra lesiones por menos de 4 centavos por milla.