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Cómo realizar viajes desde y hasta el aeropuerto

Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, en especial para los Socios Conductores. Si conoces los aspectos básicos y obtienes datos sobre el aeropuerto por adelantado, puedes prepararte mejor para tu primer viaje desde o hasta esta ubicación.

  • Toda la información que necesitas

    Antes de aceptar un pedido de viaje desde o hasta un aeropuerto por primera vez, consulta en la app de Uber si se requiere un permiso especial o una placa para el aeropuerto en cuestión.

  • Cómo iniciar un viaje

    El punto de partida permitido por las normas del aeropuerto se mostrará en la app. Nota: Puede ser diferente del lugar donde sueles llegar por tus seres queridos o donde los dejas.

  • Cómo finalizar un viaje

    Al realizar un viaje hasta un aeropuerto, los Socios Conductores comentan que puede resultar útil preguntarle al usuario con qué aerolínea viaja y si es un vuelo nacional o internacional. Para finalizar el viaje sin inconvenientes, busca la terminal donde se opera el vuelo del usuario y el área de salidas de la aerolínea.

  • Dónde esperar en el aeropuerto

    Después de finalizar el viaje, verás las indicaciones en la app para dirigirte a un estacionamiento, donde podrás esperar el próximo pedido, si así lo quieres. En determinados aeropuertos incluso puedes iniciar otro viaje de inmediato, sin ingresar al estacionamiento.

  • ¿Lo sabías?

    Las normas y los procedimientos operativos de los aeropuertos pueden variar según la ciudad. Visita un Centro de Atención local para conocer más sobre las normas del aeropuerto de tu ciudad.

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Información básica sobre los viajes desde o hasta un aeropuerto

En la app para Socios Conductores, estos viajes se ven iguales a cualquier otro. Cuando inicias un viaje desde un aeropuerto, es probable que debas esperar en un área determinada hasta recibir el pedido. Luego, verás un punto de partida específico donde encontrar al usuario. En cada aeropuerto existen otras normas y reglamentaciones vigentes específicas que debes respetar.

Cómo funcionan los viajes desde y hasta el aeropuerto

1. Acepta y realiza viajes de la misma manera que lo haces habitualmente.

2. En la app verás el lugar autorizado para iniciar o para finalizar el viaje, según corresponda. Puede que no sea el mismo lugar al que sueles ir cuando no conduces con la app de Uber, ya que muchas veces en los aeropuertos hay zonas designadas para Uber y para otros servicios de viajes compartidos.

3. Si tienes que dejar a un usuario, pregúntale si el vuelo que tomará es nacional o internacional y qué aerolínea lo opera. Luego busca los carteles que te dirijan al lugar correcto en función de sus respuestas.

Conoce el aeropuerto de tu ciudad

Las normas y los procedimientos operativos de los aeropuertos son distintos en todas las ciudades. Visita la página de información sobre aeropuertos de Uber para conocer más sobre el de tu ciudad. La mayoría de los aeropuertos cuenta con sitios web oficiales, donde se brinda información sobre las normas y las reglamentaciones locales.

Además, puedes visitar un Centro de atención Uber, donde un experto te brindará más detalles. Allí también puedes verificar si necesitas un permiso o una placa especial para operar en el aeropuerto de tu ciudad.

Consejos

Te presentamos algunas sugerencias de otros Socios Conductores que pueden resultarte útiles para realizar viajes desde o hasta un aeropuerto.

Equipaje

La mayoría de los usuarios que viajan desde o hasta el aeropuerto llevan equipaje y es probable que quieran llevarlo en la maletera. Procura que esté vacía para que el equipaje quepa fácilmente. Algunos socios conductores también ayudan a los usuarios con el equipaje.

Identifica al usuario

Los aeropuertos son lugares llenos de gente. Si no estás seguro de que encontraste a la persona correcta, pregúntale su nombre para verificarlo.

Verifica los horarios de llegada

Si planeas iniciar viajes en el aeropuerto, conoce los horarios de llegada de los vuelos antes de empezar para saber cuáles serán los momentos de mayor demanda.

Preguntas frecuentes

  • En la app aparecerán indicaciones que te dirigirán hasta el punto de partida designado.

  • Puedes llamarlo o enviarle un mensaje desde la app para Socios Conductores.

  • Los usuarios deben saber hacia dónde se dirigen si les preguntas. En la mayoría de los aeropuertos, hay carteles que indican cuáles son los puntos designados para dejar a los usuarios según la aerolínea.

  • Puedes visitar la página de información sobre aeropuertos de Uber, consultar el sitio web del aeropuerto o dirigirte a un Centro de Atención para recibir ayuda de nuestros Expertos.

  • Busca el Centro de Atención más cercano, en muchas ciudades, se puede reservar una cita directamente desde la app para Socios Conductores.

  • Los Recargos de aeropuerto se incluyen en el precio que los usuarios ven cuando piden un viaje desde o hasta esta ubicación. Cuando corresponde, estos recargos se cobran al usuario y Uber los paga al aeropuerto.