Usa el Planificador para aprovechar al máximo tu tiempo en la App
Elige tus horarios de entrega con anticipación y aprovecha al máximo tu tiempo con el Planificador.
Úsalo para reservar tiempo con anticipación, lo que te garantiza acceso para usar la App y recibir entregas durante esos horarios, ayudándote a planificar una semana más predecible.
Los repartidores de nivel Verde pueden reservar a partir de los viernes a las 10 a. m., hora local.
Los repartidores nivel Oro obtienen reserva anticipada y pueden reservar a partir de los jueves a las 10 a. m., hora local.
Los repartidores de nivel Platino y Diamante pueden usar la App en cualquier momento y lugar, sin reservar horas.
Un nivel Uber Eats Pro más alto puede darte más flexibilidad y acceso a mayores oportunidades de ganancias. Puedes desbloquear más horarios, obtener mayor prioridad para usar la App y calificar para entregas mejor pagadas.
Cómo usar Planner
- Abre el Planificador en tu app para conductores
- Consulta los horarios disponibles y elige tu día, hora y zona de entrega preferidos
- Cuando las horas que seleccionaste se pongan en verde, tu reserva estará confirmada
Si no ves horarios disponibles, sigue revisando el Planificador durante la semana o regresa cuando se abran para tu estatus.
Cómo usar el mapa de calor de zonas sin conexión
El mapa de ganancias de zonas sin conexión está codificado por colores según la demanda. Las zonas con mayor demanda pueden darte una mejor oportunidad de recibir ofertas.
Rojo: Con demanda muy alta
Naranja: Alta demanda
Amarillo: Con menos demanda
Los repartidores nivel Verde y Oro pueden usar la App al instante en cualquiera de estas zonas.
Gris: Con capacidad
Los repartidores nivel Verde y Oro necesitan reservar tiempo en el Planificador para las zonas grises. Los repartidores nivel Platino y Diamante pueden usar la App sin necesidad de una reserva.
La disponibilidad puede cambiar, así que asegúrate de revisar el Planificador seguido para ver si se liberaron horarios.
Qué hacer cuando el tiempo no está disponible
Los repartidores de nivel Verde y Oro pueden usar la App de inmediato en zonas rojas, naranjas o amarillas. Las zonas grises están actualmente a su máxima capacidad y requieren una reserva en el Planificador.
Gestionar su tiempo reservado
No pasa nada si las cosas cambian Puedes actualizar tu horario reservado. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
- Abre el Planificador en la app para conductores
- Deselecciona tus horarios reservados para que ya no aparezcan en verde
Consejo: Si tus planes cambian, cancelar el tiempo reservado que no usarás ayuda a mantener la disponibilidad precisa para otros repartidores.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre Planner? Obtén respuestas sobre reservas, zonas y mucho más.
¿Cómo reservo horarios en Planner?
Abre el menú lateral de la App para conductores y toca Planificador. Selecciona tu fecha y zona de entrega preferida; las zonas aparecen en la parte superior. Si no ves horarios disponibles, sigue revisando el Planificador durante la semana o regresa cuando se abran horarios para tu estatus.
Toca para seleccionar un horario y vuelve a tocar para eliminarlo si es necesario. Cuando el horario se pone verde, significa que está seleccionado. Toca la X en la esquina cuando hayas terminado.
¿Puedo aceptar entregas fuera de mi zona de inicio?
Sí. Tu zona reservada es donde necesitas estar si deseas conectarte y comenzar a generar ganancias. Una vez en línea, puedes recibir solicitudes de entrega que te lleven a otras zonas, y puedes completar viajes como de costumbre.
¿Cuánto tiempo puedo reservar?
La cantidad de horas que puedes reservar varía según la disponibilidad. Sigue revisando el Planificador durante la semana o regresa cuando se abran horarios para tu estatus Uber Eats Pro.
¿Qué sucede después de que termina mi tiempo?
Si hay suficiente demanda, puedes seguir usando la App incluso después de que termine tu tiempo. Si hay suficientes repartidores en tu zona, la App podría desconectarte. Los repartidores con un nivel Uber Eats Pro más alto tienen prioridad para seguir usando la App.
¿Qué sucede si no me presento durante mi horario reservado?
Sabemos que a veces surgen imprevistos y no puedes llegar a tu horario reservado. Sin embargo, tus horarios se liberarán y estarán disponibles para otros repartidores en la zona.
¿Qué sucede si no hay horarios disponibles en mi zona?
Consulta el mapa de ganancias de zonas sin conexión para ver las zonas con alta demanda donde puedes usar la App ahora. Los repartidores nivel Oro tienen prioridad para usar la App primero cuando aumenta la demanda.
¿Cómo puedo tener acceso ilimitado para conectarme en línea?
Los repartidores de nivel Platino y Diamante pueden usar la App en cualquier momento y lugar, no se necesita reserva.
Un nivel Uber Eats Pro más alto también te brinda ventajas adicionales, acceso a más solicitudes de entrega exclusivas, opción de compatibilidad prioritaria con el Radar de viajes y más.
¹ Este programa se aplica en ciudades seleccionadas. La app de Uber se reserva el derecho de cambiar o finalizar este programa en cualquier momento.
²Los repartidores de nivel Oro, Platino y Diamante tienen acceso preferente a entregas de restaurantes de Uber Eats mejor pagadas en comparación con los repartidores de nivel Verde. La determinación de entregas de mayor pago se basa en el pago esperado determinado en el momento en que el cliente realiza el pedido (e incluye la propina designada por el usuario en el momento en que se realiza el pedido). El acceso preferente no es una garantía de más ganancias ni de la cantidad de solicitudes de entrega que recibirán los repartidores elegibles. Las propinas están sujetas a la discreción del usuario. Las entregas en restaurantes realizadas a través de canales distintos a Uber Eats (p. ej., Uber Direct) y las entregas que no sean de restaurantes (p. ej., pedidos de súper) están excluidas de las entregas preferentes.
El Planificador y el mapa de ganancias de zonas sin conexión están disponibles en ciudades seleccionadas de EE. UU. Para obtener más información, consulta la app de Uber para conductores.
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