Deja de gestionar el transporte. Comienza a habilitarlo.

La nueva confrontación con la realidad

Tarjetas corporativas en casi todos los bolsillos. Mejora las expectativas por las nubes. ¿Y tus viajeros? Prefieren hacer sus propios arreglos. Muchas gracias.

Los viajes de negocios cambiaron radicalmente. en un seminario web reciente, analizamos cómo los viajeros tienen más control, más poder adquisitivo y expectativas más altas que nunca. Al mismo tiempo, los gerentes de finanzas y de viajes están bajo presión para mantener los costos bajos, mantener el cumplimiento y apoyar a una fuerza laboral que es todo menos uniforme.

La revolución de las tarjetas corporativas

Los números cuentan la historia: Casi 69% de los viajeros de negocios de todo el mundo ahora tienen acceso a una tarjeta corporativa, según GBTA. Y ya no se trata solo del plástico físico: casi dos tercios de los viajeros de negocios de todo el mundo usan billeteras móviles, como Apple Pay, incluso directamente en la app de Uber.

Pero debido a la falta de políticas en muchas empresas, solo la mitad de los titulares de tarjetas corporativas deben usarlas, por lo que algunos terminan usando tarjetas personales o su perfil personal en la app de Uber. Además, cuando los empleados viajan por cuenta de la empresa, según SAP Concur, la mayoría (84%) gasta con menos restricciones que en viajes personales: Es más probable que los viajeros de negocios reserven vuelos premium, soliciten servicio a la habitación o hagan una mejora en los hoteles.

El resultado es claro: Los viajeros tienen más poder adquisitivo corporativo que nunca. En combinación con políticas insuficientes o poco claras, los equipos de finanzas se esfuerzan por mantener las cuentas en orden.

La paradoja del control

Los viajeros de hoy esperan opciones. Es posible que un empleado subalterno solo quiera llegar rápido a la capacitación. Un vicepresidente que cierra un trato puede esperar un viaje premium. Y con la sostenibilidad cada vez más en la lista de prioridades,El 74% de los viajeros ahora dicen que minimizar el impacto ambiental es lo más importante: muchos también quieren opciones de vehículos eléctricos.

El viejo manual de restricciones generales ya no funciona. Los límites estrictos frustran a los empleados, conducen a soluciones alternativas y crean más excepciones de políticas para que los administradores las persigan. La microgestión no escala. Así es como todos pueden ganar.

Soluciones inteligentes que funcionan

• Cumplimiento de las políticas a través de opciones, no de restricciones: Establece barreras que parezcan opciones, no limitaciones. Uber para Empresas te permite determinar qué opciones están en el programa para varios grupos de usuarios, lo que les permite tomar sus propias decisiones dentro de tus políticas.
  
  

• Tecnología que facilita en lugar de limitar: Tus equipos tendrán una sensación de control cuando presentes solo las opciones para las que cumplen con los requisitos. Uber para Empresas oculta las opciones que no están dentro de tus políticas, lo que les da a los usuarios la libertad de elegir el viaje que más les convenga de la lista que ya aprobaste.
  
  

• Gestión proactiva versus reactiva: Ser capaz de responder a los comentarios es muy importante. Cuando escuchas algo de una sección de tu equipo, es muy probable que lo escuches del resto. Uber para Empresas facilita la modificación de los programas para agregar opciones más sostenibles, como Uber Comfort Electric y Uber Green, por ejemplo, o la modificación de la disponibilidad de tiempo del programa para satisfacer las necesidades de tu equipo.

El efecto dominó es poderoso: El cumplimiento aumenta, las solicitudes de excepción disminuyen y los equipos de finanzas dedican menos tiempo al control de las políticas.