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停止管理合作车主出行。开始启用。

新的现状评估


几乎每个人都有公司卡。员工对差旅体验的期望也随之提高。您的差旅人员更愿意自己安排,就不麻烦您了。

商务差旅发生了根本性的变化。在最近的一次网络研讨会上,我们讨论了差旅人员如何比以往任何时候都更有掌控力、更有消费能力、期望更高。与此同时,财务和差旅经理面临着降低成本、确保合规以及为多样化员工队伍提供支持的压力。

公司卡的革新


数据能说明一切:根据 GBTA 的数据,目前全球近 69% 的商务出行者都可以使用公司卡。而且,他们所用的公司卡不仅是实体卡——全球近三分之二的商务出行者都在使用手机钱包(如 Apple Pay),包括直接在优步应用中使用。

但由于许多公司尚未制定相关政策,只有一半的公司卡持有人必须按照规定使用公司卡,因此有些人实际会在优步应用中使用他们的个人银行卡或个人账户付款。此外,根据 SAP Concur 的数据,在公司资助的商务差旅期间,大多数人 (84%) 的支出比个人出行时的支出更加随意:商务出行者更有可能预订高级飞机舱位、预订客房服务或升级酒店客房。

这样做的结果显而易见:商务出行者比以往任何时候都更有消费能力。再加上政策不完善或不明确,财务团队很难开展账目管理工作。

控制悖论


如今,差旅人士希望有更多可选的出行方式。初级员工可能只想快速到达培训地点,而即将完成交易的副总裁可能希望乘坐奢华轿车。可持续发展也正日益成为优先事项。如今,74% 的差旅人士表示,尽量减少对环境的影响是他们的首要考虑因素,因此许多人也希望能选择乘坐电动车出行。

旧的全面限制策略已经行不通了。严格的限制会让员工感到沮丧,促使他们寻找变通办法,并让管理员不得不处理更多的政策例外情况。事无巨细的管理方式难以推广。以下是让各方都满意的方法。

智能解决方案,助您高效开车接单


  • 通过多种选择实现政策合规: 打造让人感受到选择而非限制的保障措施。Uber 企业版让您能够为不同群体的用户设定可用选项,使他们能够在您的政策范围内自主做出选择。

  • 赋能而非设限的技术: 当您只展示他们符合条件的选项时,您的团队会感受到掌控感。Uber 企业版会隐藏不符合您政策的选项,让您的出行人员可以自由选择您已通过审核列表中最适合他们的用车服务。

  • 主动管理与被动管理: 能够对反馈做出回应非常重要。当你从团队中的一部分成员听到某些反馈时,很可能接下来会从其他成员那里听到类似的声音。Uber 企业版让您轻松调整方案,例如添加更可持续的选项,如 Uber Comfort Electric 和 Uber Green,或调整方案的可用时间,以满足您的团队需求。


涟漪效应的影响力巨大: 合规性提升,例外请求减少,财务团队花在监督政策上的时间也更少。

这对您的方案意味着什么


旧的策略已经彻底过时。以下是适应全新现实的新规则。

一刀切 = 不适合任何人

不同的职位需要不同的出行体验。前往入职培训的人员只需顺利抵达即可,而副总裁则需要舒适体面地到场,以确保能够以符合要求的方式履行职责。

技术应该让人感到熟悉,而不是陌生

如果您的差旅人员需要参照说明才能预订交通工具,那么您已经失去了他们的青睐。最好的工具就是让他们能够使用自己熟悉的应用。在使用优步企业版时,员工可以在日常使用的应用中切换个人账户和商务账户。

集成胜过创新(如果您必须二选一的话)

我们知道,您不会为了让差旅方案更便于使用而放弃现有的报销系统。好消息是,优步企业版可以与 Concur、Coupa、Brex、Ramp 等领先的服务提供商集成,让您无需使用新系统,也能为团队提供优步的所有服务。

福利和合作伙伴关系前所未有地重要

越来越多的员工希望通过公司资助的差旅赚取奖励。优步企业版允许差旅人员在遵守政策的前提下,通过达美航空赚取飞凡里程*、通过万豪赚取旅享家积分 通过美国运通公司卡赚取优步现金奖励。公司还可以为员工提供 Uber One 订阅用户优惠,将日常出行福利纳入到员工福利中。

采取行动,取得成效


第 1 步:现状评估

  • 调查差旅人员(而不仅仅是那些经常发声的人)最不满意的地方
  • 了解当前从预订到报销的流程,并找出问题所在
  • 计算有多少时间用于处理政策例外请求

第 2 步:技术堆栈评估

  • 清点差旅人员已在使用的系统(报销平台、手机钱包、应用)
  • 找出导致人工操作的集成缺口
  • 与差旅人员在个人生活中使用的功能进行对比

第 3 步:成本现状评估

  • 计算员工差旅满意度低下的实际成本(包括误机损失、生产力损耗及费用对账时间等隐性成本)
  • 计入变通方案产生的隐性成本(例如私人用车报销、例外情况处理等支出)
  • 将这些成本与升级交通出行方案的成本进行比较

令人不安的事实是,大多数差旅方案仍在用 2015 年的技术来服务 2019 年的差旅人士。与此同时,您的员工已经发生了变化。您的系统需要跟上时代的步伐。

机会在哪里?能够弥合这一差距的公司不仅能提高员工满意度,还能在员工留存率、效率和员工体验方面获得竞争优势。

2025 年差旅经理的困境


差旅人士从未像现在这样挑剔、强势、难以取悦。他们并不是为了难为您而这样做。他们只是在告诉您,需要怎样的支持才能尽可能出色地开展工作。

问题不在于您能否承担升级差旅方案的成本,而在于您能否承担不升级的后果。在您犹豫是否调整政策的同时,您的竞争对手已经开始提供更好的差旅体验,让员工觉得出差是一种福利,而不是一种麻烦。

好消息是:我们的技术可以让您轻松做到这一点。您只需要决定是否要使用。

您是否考虑从被动管理差旅交通,转变为主动赋能出行体验?优步企业版可以助您一臂之力。立即开始使用

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*须遵守相关条款。仅在美国可用,适用于使用已关联的达美航空账号和优步账号进行的符合条件的交易。Uber Eats 优食订单需满足最低订单金额要求。SkyMiles 是奖励里程,不计入尊爵会会员身份的计算。要查看完整条款,请访问 uber.com/delta。