Muévase con libertad y accesibilidad
Todo el mundo debería poder moverse con libertad. Por eso, estamos construyendo la plataforma de movilidad y entrega más accesible del mundo, con innovaciones impulsadas por ti.
Nuestros principios básicos
Potenciar tu independencia, priorizar tu seguridad y fortalecer las conexiones con la comunidad a través de un servicio confiable son siempre nuestras prioridades, y la equidad impulsa cada decisión que tomamos. Creemos en la creación de una experiencia accesible en la que todos puedan prosperar.
Independence
Priorizamos brindarte el nivel de autonomía y personalización que se adapte a tus necesidades.
Seguridad
La seguridad es el centro de todo lo que hacemos y guía cada una de nuestras acciones e innovaciones.
Confiabilidad
Nos esforzamos por ofrecer una plataforma en la que puedas confiar, que funcione de forma predecible, fiable y constante.
Equidad
Trabajamos para crear una plataforma que funcione de manera predecible y equitativa para todos, en todo momento.
Opción
Al permitirte personalizar tu experiencia, reforzamos nuestro compromiso con la equidad, la privacidad y la no discriminación.
Cumplimiento
Creamos, probamos y resolvemos los obstáculos de manera proactiva para cumplir con las pautas de nivel AA de WCAG 2.1.
Conoce a nuestro equipo
En conjunto, estamos eliminando los obstáculos para crear un mundo más accesible para todas las personas.
Accesibilidad del producto
Diseñamos nuestros productos pensando en los usuarios. Nuestro equipo de Accesibilidad trabaja para garantizar experiencias confiables y dignas para todos.
La plataforma Uber está diseñada pensando en la seguridad, y ofrece funciones esenciales y ajustes opcionales para reforzar tu confianza en cada viaje.
Al conectar los servicios de transporte y farmacia a sus beneficios de salud, logramos que la movilidad y la atención médica sean más eficientes y accesibles.
Colaboramos con los sistemas de transporte público para fortalecer los servicios existentes y reducir las deficiencias del paratránsito, lo que garantiza experiencias de viaje multimodales más fluidas.
Recursos
- Funciones de seguridad
Tienes el control gracias a funciones de seguridad diseñadas para ayudarte y con acceso a ayuda cuando la necesites.
- Recursos para usuarios con discapacidad visual
Las plataformas web y móvil de Uber se pueden utilizar con VoiceOver y TalkBack. Conoce más y envía comentarios aquí.
- Viaje con animal de servicio
Por ley, las personas que generan ganancias en la plataforma de Uber deben transportar a los usuarios que viajan con animales de servicio. Puedes obtener más información sobre la política de Uber sobre animales de servicio aquí.
- Funciones para conductores con discapacidad auditiva o dificultades para oír (HOH)
Cientos de miles de socios de la App sordos o con dificultades para oír (Hard of Hearing, HOH) generan ganancias con Uber.
- Uso de sillas de ruedas y dispositivos de movilidad
Uber acepta sillas de ruedas, andadores, bastones y otros dispositivos de movilidad para ayudarte en tu viaje.
Para conocer más sobre cómo viajar con una silla de ruedas, visita la opción Uber WAV (vehículos con acceso para sillas de ruedas) aquí.
- Cómo generar ganancias en la plataforma
Cientos de miles de socios de la App con discapacidades generan ganancias con Uber usando vehículos adaptados, audífonos y otros medios. Cualquier persona con una licencia de conducir vigente puede registrarse y conducir.
- Conoce más sobre la estrategia de accesibilidad web de Uber
Trabajamos de manera proactiva para diseñar una plataforma accesible y solucionar los obstáculos identificados en las pruebas y en los reportes de los usuarios.
- ¿Necesitas más ayuda?
- Solicitar una exención o un reembolso por una tarifa por tiempo de espera
Los usuarios con discapacidad pueden solicitar un reembolso o una exención de las tarifas por tiempo de espera si su discapacidad afecta su capacidad para abordar un vehículo unos minutos después de la llegada del conductor.
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