Перейти до основного вмісту

Інструкції з використання Uber

Незалежно від того, чи їздите ви в справах удома, чи подорожуєте іншим містом за кордоном, поїздка має бути зручною. Дізнайтеся, як здійснювати поїздки з додатком Uber.

Зручні поїздки від початку до завершення

Попередня тарифікація в реальному часі

Перш ніж підтвердити поїздку, перегляньте її приблизну вартість – так вам не знадобиться здогадуватися, скільки ви заплатите. Крім того, ви можете порівнювати вартість, щоб завжди знаходити зручні поїздки.

Зробіть посадку бездоганною

Під час замовлення поїздки додаток автоматично пропонує зручне місце для очікування водія. Щоб скоригувати місцезнаходження, укажіть нову адресу або перемістіть позначку в будь-яке місце на карті в межах сірого кола.

Дізнайтеся більше про людину за кермом

Перевірте профіль водія в додатку, щоб дізнатися цікаві факти про нього, зокрема оцінки та позитивні відгуки.

Оцінки та чайові

Допоможіть нам покращити якість поїздок, оцінивши їх. Якщо якість послуг під час поїздки була на найвищому рівні, ви можете додати чайові.

Спокій під час кожної поїздки

Перевірка водіїв, страхування, функції в додатку, завдяки яким ви можете відстежувати поїздку та залишатися на зв’язку, – ваша безпека дуже важлива для нас.

Поширені запитання від клієнтів

Ви можете запланувати поїздку за 30 днів наперед. Відкрийте додаток і натисніть значок у вигляді автомобіля й годинника поруч із полем Куди?.

Відкрийте додаток і натисніть поле Куди?. На екрані відобразиться розкривне меню Змінити клієнта. Натисніть цей елемент і виберіть друга. Ваш друг отримає текстове повідомлення з відомостями про поїздку, зокрема модель і номерний знак автомобіля, ім’я водія, контактну інформацію та орієнтовний час прибуття.

Вартість розраховується на основі часу та відстані. У неї може бути включено доплату, дорожній збір, нарахований під час поїздки, плату за скасування, час очікування (у відповідних випадках) і збір за бронювання.

Попередній тариф розраховується на основі великої кількості даних. Він залежить від приблизної тривалості поїздки, відстані від місця посадки до місця призначення, часу доби, маршруту та попиту. Попередній тариф також включає дорожні збори, податки, інші комісії та доплати.

Водії та клієнти оцінюють поїздки одне з одним. У своїх відгуках водії часто вказують на те, що клієнтам слід бути привітними, поважати власність водіїв, зокрема не грюкати дверима, сідаючи в машину або виходячи з неї, а також не відволікати їх під час поїздки. Перегляньте правила спільноти, щоб дізнатися більше.

Ви можете вказати щонайбільше 2 додаткові зупинки до або під час поїздки. Натисніть "+" поруч із полем Куди?, щоб указати адресу. Ціна розраховується на основі часу та відстані до місця призначення.