Перейти до основного вмісту

Інструкції з використання Uber

Незалежно від того, чи їздите ви в справах удома, чи подорожуєте іншим містом за кордоном, поїздка має бути зручною. Дізнайтеся, як здійснювати поїздки з додатком Uber.

Як користуватися додатком Uber

Створіть обліковий запис

Вам потрібно мати лише електронну адресу та номер телефону. Замовити поїздку можна через браузер або в додатку Uber. Щоб завантажити додаток, перейдіть в App Store або Google Play.

Введіть місце призначення

Відкрийте додаток і введіть місце призначення в полі Куди?. Натисніть, щоб підтвердити місце посадки, а потім – кнопку Підтвердити, щоб додаток знайшов водія поблизу.

Чекайте водія

Ви можете відстежувати прибуття водія на карті. Чекайте водія на місці посадки за кілька хвилин до його прибуття.

Перевірте відомості про поїздку

Під час кожної поїздки з Uber переконуйтеся, що сідаєте в правильний автомобіль із потрібним водієм: перевіряйте, чи збігаються номерний знак, марка й модель автомобіля та фото водія з відомостями в додатку.

Поїздки з Uber замовляються лише через додаток, тож не сідайте в автомобіль, якщо транспортний засіб або водій не збігаються з інформацією в додатку.

Сядьте зручніше та розслабтеся

Поїздку можна зручно оплатити після прибуття на місце призначення. Варіанти оплати залежать від регіону. Сплатіть готівкою або скористайтеся способом оплати, як-от кредитною карткою або балансом Uber Cash.

Оцініть поїздку

Повідомте, як пройшла поїздка. Крім того, для водія в додатку можна залишити позитивний відгук або чайові.

Зручні поїздки від початку до завершення

Попередня тарифікація в реальному часі

Перш ніж підтвердити поїздку, перегляньте її приблизну вартість – так вам не знадобиться здогадуватися, скільки ви заплатите. Крім того, ви можете порівнювати вартість, щоб завжди знаходити зручні поїздки.

Зробіть посадку бездоганною

When you request a ride, the app automatically suggests a convenient place to meet your driver. To adjust your location, just type in a new address or drag your pin on the map within the gray circle.

Дізнайтеся більше про людину за кермом

Перевірте профіль водія в додатку, щоб дізнатися цікаві факти про нього, зокрема оцінки та позитивні відгуки.

Оцінки та чайові

Допоможіть нам покращити якість поїздок, оцінивши їх. Якщо якість послуг під час поїздки була на найвищому рівні, ви можете додати чайові.

Спокій під час кожної поїздки

From driver screening and insurance to app features that let you track your trip and stay connected, your safety is a top priority.

Як пересуваються люди у всьому світі

Додаток Uber пропонує різні типи поїздок у більш ніж 10 000 містах, щоб ви могли завжди дістатися потрібного місця призначення.

Поширені запитання від клієнтів

  • Ви можете запланувати поїздку за 30 днів наперед. Відкрийте додаток і натисніть значок у вигляді автомобіля й годинника поруч із полем Куди?.

  • Відкрийте додаток і натисніть поле Куди?. На екрані відобразиться розкривне меню Змінити клієнта. Натисніть цей елемент і виберіть друга. Ваш друг отримає текстове повідомлення з відомостями про поїздку, зокрема модель і номерний знак автомобіля, ім’я водія, контактну інформацію та орієнтовний час прибуття.

  • Вартість розраховується на основі часу та відстані. У неї може бути включено доплату, дорожній збір, нарахований під час поїздки, плату за скасування, час очікування (у відповідних випадках) і збір за бронювання.

    Попередній тариф розраховується на основі великої кількості даних. Він залежить від приблизної тривалості поїздки, відстані від місця посадки до місця призначення, часу доби, маршруту та попиту. Попередній тариф також включає дорожні збори, податки, інші комісії та доплати.

  • Водії та клієнти оцінюють поїздки одне з одним. У своїх відгуках водії часто вказують на те, що клієнтам слід бути привітними, поважати власність водіїв, зокрема не грюкати дверима, сідаючи в машину або виходячи з неї, а також не відволікати їх під час поїздки. Перегляньте правила спільноти, щоб дізнатися більше.

  • Ви можете вказати щонайбільше 2 додаткові зупинки до або під час поїздки. Натисніть "+" поруч із полем Куди?, щоб указати адресу. Ціна розраховується на основі часу та відстані до місця призначення.

* Функція недоступна в додатку Uber Lite. Інформацію на цій сторінці наведено лише для довідки. Вона може не стосуватися вашої країни, області або міста. Цю інформацію може бути змінено без попередження.