Керуйте впевнено
Ви завжди повинні мати можливість бути там, де можна заробити. До ваших послуг підтримка в дорозі та технологія, яка допоможе захистити вас і людей поруч із вами.
Masks are no longer required
As of April 19, 2022, riders and drivers are not required to wear masks when using Uber. However, the CDC still recommends wearing a mask if you have certain personal risk factors and/or high transmission levels in your area.
Remember: many people still feel safer wearing a mask because of personal or family health situations, so please be respectful of their preferences. And if you ever feel uncomfortable, you can always cancel the trip.
Updating our no-front-seat policy
Riders are no longer required to sit in the back seat. However, to give you more space, we’re still asking that riders only use the front seat if it’s required because of the size of their group.
Thank you for helping take care of one another
We know the pandemic has been difficult. But you’ve continued to go the extra mile to help protect our communities—whether it’s wearing a mask, making space for one another, or helping people get the food they need. Thank you for that.
It’s still important to take safety precautions while driving and delivering. So make sure to roll down the windows for extra airflow, sanitize your hands before and after trips or deliveries, and always cover your cough or sneeze.
Технології для безпеки
Функції для вашої безпеки
Додаток оснащено технологією, яка допомагає вам залишатися на зв’язку з близькими, нашою командою та екстреними службами, якщо знадобиться їхня допомога.
Ми завжди готові допомогти
Ви можете в будь-який момент через додаток звернутися до нашої спеціально підготовленої команди з реагування на інциденти.
Різноманітна спільнота
Спільними зусиллями з органами міської влади та експертами з безпеки ми дбаємо про захист усіх учасників поїздок.
Завжди почувайтеся в безпеці під час поїздок
Безпека – невід’ємна частина співпраці з нами. Щоб ви почувалися в безпеці за кермом уночі. Щоб можна було повідомити близьким, куди ви їдете. І щоб ви знали, що вам є до кого звернутися, якщо знадобиться допомога*.
Кнопка екстреної допомоги
Ви можете скористатися кнопкою екстреної допомоги в додатку, щоб викликати відповідну службу в разі потреби. У додатку відображається ваше місцезнаходження та деталі поїздки, тож ви можете швидко повідомити їх екстреній службі.
Цілодобова екстрена підтримка
Працівники Uber із реагування на інциденти доступні цілодобово.
Відстеження поїздки
Друзі та рідні можуть відстежувати ваш маршрут і знатимуть, коли ви прибудете.
Двостороннє оцінювання
Ваш відгук має значення. Ми реєструємо поїздки з низькою оцінкою й можемо видаляти деяких користувачів, щоб захистити спільноту Uber.
Відстеження GPS
Усі поїздки з Uber відстежуються від початку до кінця, тож, якщо щось трапиться, відомості про вашу поїздку буде збережено.
RideCheck
За допомогою датчиків і даних GPS функція RideCheck допомагає визначити неочікувану довгу зупинку під час поїздки. У подібних ситуаціях ми зв’яжемося з вами й запропонуємо інструменти для отримання допомоги в разі необхідності¹.
Підтвердьте PIN-код
Вам може знадобитися ввести PIN-код від клієнта перед початком поїздки в додатку. PIN-код дає змогу переконатися, що у ваш автомобіль сідає потрібний клієнт. Так ви обидва зможете почуватися спокійніше під час поїздки.
Страховка, на яку ви можете розраховувати
Uber співпрацює з провідними страховими компаніями, щоб захистити кожну поїздку.
Поради щодо комфортних і безпечних посадок
Ми піклуємося про вашу безпеку. Саме тому ми радимо водіям і клієнтам уважно перевіряти всі відомості перед початком поїздки для гарантії власного спокою.
Безпека клієнтів
Ми радимо клієнтам перед початком поїздки перевіряти номерний знак, марку й модель автомобіля, а також фото та ім’я водія.
Безпека водіїв
Ви також можете просити клієнтів назвати ваше ім’я. Ви можете сказати: "Вітаю! Хто Ваш водій?" Інший варіант: "Назвіть, будь ласка, моє ім’я. Воно має бути вказане в додатку".
Завдяки вам на дорогах усі почуватимуться безпечніше
Ваша поведінка дуже важлива для безпеки міст і дорожнього руху.
Будьте уважними за кермом
Додаток нагадує вам робити перерви між поїздками, якщо ви досягаєте обмеження годин за кермом, установленого вашим містом.
Поради щодо безпеки
Місцеві закони та поради від правоохоронних органів допоможуть вам краще подбати про свою безпеку та безпеку людей довкола. Більше порад щодо безпеки див. тут.
Ми будуємо міцну спільноту
Правила спільноти Uber допомагають робити поїздки комфортними для клієнтів і водіїв. Особа, яка не дотримується цих правил, може опинитися під загрозою видалення з платформи заради безпеки всієї спільноти Uber.
* Певні вимоги та функції додатка залежать від регіону та можуть бути недоступні.
¹ Ця функція випробовується й наразі доступна лише в окремих регіонах.
Компанія