Доставка нескольких заказов
Доставляя сразу несколько заказов, вы можете заработать больше. Получать заказы можно как в одном ресторане, так и в разных.
Как выполнять доставку сразу из нескольких ресторанов
1. Забрав первый заказ, вы получите уведомление о том, что в один из ресторанов поблизости поступил еще один заказ. Вы можете принять запрос на доставку или отклонить его.
2. Если вы его примете, то в приложении появятся инструкции, как добраться до второго ресторана.
3. Объединенная доставка будет считаться завершенной после выполнения обоих заказов.
Как рассчитывается стоимость поездок
Как и в случае доставки отдельных заказов, ваш доход рассчитывается с учетом расстояния до места получения и передачи, а также времени в пути.
Если вы получаете заказы в разных ресторанах, то в зависимости от расстояния между ними к плате за получение может быть применен повышающий коэффициент. Узнать, как рассчитываются коэффициенты, можно здесь.
Как не перепутать заказы
Когда вы доставляете сразу несколько заказов, может возникнуть путаница. Ознакомьтесь с советами курьеров и ресторанов-партнеров о том, как избежать ее.
При получении заказа…
Сообщайте сотрудникам ресторанов, что вы забираете объединенный заказ. Чтобы ускорить процесс, покажите им данные о заказах в приложении.
При передаче заказа…
Внимательно проверяйте заказы вместе с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если один из клиентов отменит заказ?
Иногда принятый вами заказ может быть отменен рестораном или клиентом. Если заказ был отменен после того, как вы забрали его из ресторана, вам полагается плата за получение и передачу заказа, а также за расстояние.
В случае отмены заказа информация о нем исчезнет из приложения и откроется главный экран. Вы можете утилизировать заказ.
- Что делать, если я не могу найти клиента и это приводит к задержке следующей доставки?
Если вы не можете найти клиента, позвоните ему. Если ответа не будет, нажмите на баннер в приложении, чтобы сообщить нам об этом. Клиент получит от нас уведомление.
Если он не ответит вам в течение нескольких минут, следуйте инструкциям по завершению доставки. Плата за вторую доставку будет начислена после ее завершения.
- Могу ли я полностью отказаться от получения нескольких заказов одновременно?
Нет, пока это невозможно. Однако вы всегда вправе отклонить любой новый заказ, в том числе поступивший в дополнение к уже взятому вами.
Доставляйте заказы с приложением Uber
Доставляйте заказы с приложением Uber
Все сведения на этой странице носят ознакомительный характер и могут быть неприменимы в некоторых странах, регионах и городах. Содержание страницы может быть изменено без предварительного уведомления.
О сервисе