Please enable Javascript
Пропустить и перейти к основному содержимому

Поддержка

Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Мы всегда готовы прийти на помощь. Узнайте, как получить ответы на свои вопросы и связаться со специалистами Uber.

Ищете информацию для водителей-партнеров?

  • В этом видео собрана информация на следующие темы:

    • Как найти ответы на часто задаваемые вопросы
    • Как задать вопрос онлайн
    • Как получить персональную помощь от специалиста Uber
    Youtube

Как получить помощь

Если вы хотите задать вопрос, сообщить о проблеме или связаться со специалистом Uber, следуйте инструкциям ниже.

1. Чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы, нажмите «Помощь» вверху экрана приложения.

2. Не нашли нужного ответа? Прокрутите экран вниз, чтобы связаться с нами по электронной почте.

3. Чтобы встретиться со специалистом Uber лично, посетите местный Центр поддержки водителей.

4. Вы также можете задать вопрос онлайн на странице help.uber.com/ubereats.

Наша служба поддержки свяжется с вами в течение суток после получения запроса. Когда ответ на ваш вопрос будет готов, вы увидите уведомление на телефоне (если они у вас включены) и получите письмо по электронной почте.

Дополнительная помощь

Если у вас остались вопросы, попробуйте получить ответы на них указанными ниже способами.

Онлайн-помощь

На сайте help.uber.com/driving-and-delivering вы найдете много полезной информации как для новых, так и для опытных курьеров-партнеров Uber Eats.

Личная консультация

Нужна личная помощь специалиста? Во многих городах вы можете записаться на встречу со специалистом Центра поддержки водителей прямо через приложение.

Выполнение заказов в приложении Uber

Ищете источники дополнительного дохода? Попробуйте наше приложение для водителей. Вы можете совершать поездки, не отказываясь от доставки заказов. Многие водители-партнеры начинают сотрудничество с Uber как курьеры, чтобы затем быстрее получить одобрение на выполнение поездок.

Дополнительная информация доступна по ссылкам ниже.

Стать водителем-партнером Uber

Стать курьером-партнером Uber

Часто задаваемые вопросы

  • Попробуйте найти ответ в разделе «Часто задаваемые вопросы» приложения для водителей. Для перехода в раздел нажмите Помощь в главном меню.

  • Если вам не удается войти в свой аккаунт в приложении для водителей, попробуйте сбросить пароль. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Мы пришлем ссылку для сброса пароля.

  • Для начала полностью закройте приложение, чтобы оно не работало в фоновом режиме, и перезапустите его. Если это не поможет, сбросьте настройки сети на телефоне или переустановите приложение.

Все сведения на этой странице носят ознакомительный характер и могут не применяться в некоторых странах, регионах и городах. Содержание страницы может меняться. Следите за обновлениями.