Rider insights: How NJ Transit’s Access Link Riders’ Choice Pilot redefines mobility freedom

NJ TRANSIT inatoa Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0 ili kuongeza upatikanaji wa usafiri kwa wateja wake wa paratransit kwa kutoa safari za papo hapo na Uber. Mpango huu wa kisasa unawapa abiria wanaostahili punguzo la hadi $20 kwa safari 10 za Uber kila mwezi, zitakazotumika kusafiri kwenda kazini, miadi, na burudani katika maeneo matano ya huduma huko New Jersey.

Unlike traditional paratransit services, which often require booking days in advance and restrict travel to rigid time windows, NJ Transit’s approach puts flexibility and convenience at the forefront. And it’s sent ripples throughout the community. 

Tangu ilipozinduliwa mwaka 2024, Mpango wa Majaribio wa Access Link Riders’ Choice 2.0 umetoa zaidi ya safari 269,000 na Uber.* Mwitikio kwa uwezo wa programu hii wa huduma siku hiyohiyo umekuwa mzuri sana, kutoka kwa wasafiri na familia na walezi wanaowaunga mkono.

Sasa, tunawapa nafasi wale ambao sauti zao ni muhimu zaidi. Hapo chini, gundua maoni ya moja kwa moja kutoka kwa wasafiri na walezi wa ALRC kuhusu jinsi mpango huu unavyobadilisha maisha ya kila siku na kupanua maana ya kusafiri. 

Sauti za mpango

Katika wavuti maalum na Easterseals, shirika linaloongoza katika utetezi wa watu wenye ulemavu, washiriki wa Access Link Riders’ Choice walijiunga kushiriki maoni yao. Hawa ndio waliojiunga nasi siku hiyo: 

Wanda Williford ni mtumiaji wa muda mrefu wa Access Link Riders’ Choice na abiria wa paratransit tangu 2017. Yeye ni rais wa zamani wa Shirikisho la Kitaifa la Wasioona na kwa sasa anahudumu kama afisa katika Baraza la Wasioona la New Jersey.

Sharice Frazile ni mlezi na mama wa wasafiri watatu wa Access Link. Anaelezea mpango huu kama "sawa na njia tofauti kabisa ya maisha."

Sharice Frazile, mama na mlezi wa wasafiri watatu wa ALRC, anazungumza wakati wa wavuti ya Easterseals.

Athari, kwa maneno yao wenyewe

Kufungua milango na kubadilisha maisha

“Ukweli kwamba [NJ Transit] sasa imetoa huduma ya mahitaji [kupitia] mfumo wa vocha ya usafiri wa pamoja ume...na hii si ya kupindisha mambo... umebadilisha maisha yangu.” - Wanda Williford, abiria wa ALRC

Kuhusu jinsi unyumbufu unavyowezesha

“Kama mama na mlezi, kwamba [Mpango wa Access Link Riders' Choice na Uber] unaniondolea mambo mengi. Naweza kuwa ninasafiri nje ya nchi na bado nikahakikisha binti yangu anapata usafiri wa papo hapo. Nikisahau [kuweka nafasi] ya usafiri na Access Link['s dedicated vehicles], naweza kupanga Uber. Hiyo ni ya kushangaza, na inapunguza wasiwasi mwingi.” - Sharice Frazile, mlezi wa wasafiri watatu wa ALRC

Kuhusu ubunifu katika usafiri wa paratransit

“Ubunifu kwangu ni kukidhi mahitaji ya abiria pale walipo, matarajio yao na kile wanachohitaji. Na hadi sasa, kupitia mpango wa Riders' Choice na TNC nyingine zinazotolewa na NJ Transit, hii imeleta mabadiliko makubwa hapa New Jersey.” - Wanda Williford, abiria wa ALRC 

Kuhusu kuwa sehemu ya ratiba ya kila siku

“Binti yangu anatarajia hilo anaposhuka chini asubuhi. Anasema, 'Nangoja Uber yangu.' Tayari anajua ataenda anapohitaji bila tatizo.” - Sharice Frazile, mlezi wa wasafiri watatu wa ALRC

Kuhusu kwa nini uamuzi wa ghafla ni muhimu

“Disability is one of those things where we typically don't have spontaneity built into our lives…you call your doctor and they say, 'Well, can you come in today?' I’ve had that situation. Four years ago, I couldn't have [come in without advance notice]. [Now, if] I call my doctor and say, 'Oh, I need an appointment.’ And they say, 'Oh, we have an opening today. Can you come in?'  I'm like, 'Yes, I can come in.' I mean, it is such a relief." - Wanda Williford, ALRC rider

Kuhusu uhuru wa kusafiri—wakati wowote unapohitaji

“Hapo awali, tulihitaji kupanga siku kadhaa kabla au [kufuata] madirisha ya saa na mambo yote haya… jinsi programu hii imeweza [kuhusisha Uber], tena, inafanya kusimamia maisha ya [binti yangu], kusimamia maisha ya watumiaji wangu wawili wa viti vya magurudumu kuwa tofauti kwa njia nzuri sana.” - Sharice Frazile, mlezi wa wasafiri watatu wa ALRC

Kadiri NJ Transit inavyoendelea kuboresha huduma zake ili kuwahudumia jamii yake, hadithi kama za Wanda na Sharice zinatukumbusha kwamba usafiri ni zaidi ya kusafiri kutoka sehemu moja hadi nyingine. Ni kuhusu uhuru wa kuishi maisha kwa masharti yako mwenyewe.

Maelezo zaidi

Ikiwa unavutiwa na kuboresha huduma zako kwa Uber Transit, tafadhali tembelea uber.com/transit.

*Takwimu za Uber hadi Julai 30, 2026.