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安心搭乘

乘車安全是 Uber 系統的設計核心。我們透過事故防範工具、安全保險以及各種連線追蹤技術致力協助您安全地往返各地,讓您把心思放在最重要的事物上。

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設計更安全的搭乘服務

職業駕駛審查

任何人在美國使用 Uber 系統上線開車之前,都必須先取得良民證。目前已上線的職業駕駛每年都仍須接受審核。

有助於保障您安全的功能

在每趟行程中,您如有需求都可以隨時點選安全功能按鈕,立即尋求協助。

互相包容的社群

我們與城市及安全專家通力合作,同心為每個人打造安全的旅程。

維護您的安全是我們進步的動力

App 中提供各種安全功能,讓您夜晚盡情玩樂後能安全返家、讓親友掌握您的所在位置,也讓您在不可預期的事情發生之際,仍能獲得協助。*

安全防護盾
911 Assistance Badge

緊急援助按鈕

需要協助時,您可以使用 App 內建的緊急按鈕撥打求助,App 會顯示您的地點及行程詳細資訊,因此您可以快速地與執法單位分享資訊。

27-7 Support Badge

24 小時全天候事故支援

我們的客戶團隊皆經過特別訓練,以回應緊急安全問題。

Share My Trip Badge

分享我的行程

設定您信任的聯絡人並建立提醒,以便與親朋好友即時分享您的行程狀態。

Safety Center Badge

安全工具箱

當您隨時透過 Uber 系統預約行程時,都能在 Uber App 的同一個位置使用 App 內的安全功能。

2-Way Ratings Badge

雙向評分

您的意見回饋十分重要!我們會記錄低評分的行程,並可能移除不適和的使用者。

GPS Tracking Badge

GPS 追蹤

Uber 系統中的所有行程皆受到 GPS 定位追蹤。

Phone Anonymization Badge

隱藏電話號碼功能

App 會隱藏電話號碼,不洩露您的個人資訊。

On Trip Reporting

行程中報告

若您在行程期間感覺安全有所疑慮,可立即透過安全謹慎的方式回報 Uber。我們的安全團隊成員會在行程結束後儘快與您聯絡。

每趟行程皆享保險保障

頂尖的汽車保險服務供應商,例如 Allstate、Farmers®、Liberty Mutual 和 Progressive,都會在保險範圍涵蓋的交通事故發生時為您提供保障。

上車前必做的安全三步驟

上車前,請花點時間檢查 App 上的職業駕駛資訊。請採取以下 3 個步驟,確定您搭對車:

乘客上車
乘客安全

步驟 1:

比對車牌號碼。

乘客安全

步驟 2:

比對汽車廠牌和車款。

乘客安全

步驟 3:

檢查職業駕駛的相片。

凝聚我們的社群

我們的社群指引旨在為 Uber 營造一個所有人都能和諧共處、互相包容的環境。任何不遵守指引的成員,將面臨被平台移除的處分。

乘客安全

為所有人打造更安全的旅程

我們對安全的承諾不僅限於 App 的功能。我們與其他頂尖的組織攜手合作,讓道路更安全、城市更穩固。

家庭

採納安全諮詢委員的建議

Uber 在不同領域的頂尖專家通力合作之下,針對安全、女性安全、公民權和道路安全等議題研發新的流程和功能。

值得信賴

與公共安全政府機構合作

Uber 有前執法專業人員組成的調查小組,能夠在現行案件中為公共安全政府機構提供即時的協助。

幫助

支援救災物資募集工作

我們的團隊與政府部門及紅十字等組織攜手合作,支援各地的救濟工作。

更多安全資訊

駕駛

安心決定上線開車的時間與地點。

值得信賴

您值得享有安全的交通方式。

*部分需求條件與功能依地區而異,並且可能因此無法使用。