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與我們合作開車的安全密訣

不論是要接到正確的乘客上車,或是掌握致電求助的時機,我們在此提供一些方法,協助您打造安全的行程體驗。

需要取得乘客方面的資訊嗎?請參閱乘客安全祕訣

我們在研發技術的過程中,時時刻刻都將您的安全做為首要考量,但您也能夠自行採取特定步驟提升安全保障。我們諮詢了執法機關的意見,藉此提供以下秘訣,協助您在上線開車時常保安全。

1.確認乘客的身分

系統會要求乘客確認您的車牌號碼、廠牌、車款以及您的相片均符合 App 內的資訊,藉此順利找到您。您也應要求乘客在上車前核對您的姓名。

2.駕駛時保持專注

保持警覺、隨時注意路況,並適時休息以避免疲勞駕駛,這些行為都有助於維護行車安全。提醒您:在大部分州別和國家/地區,邊開車邊傳訊息是違法行為。建議您使用手機架,將手機放在容易看清的位置,以免因分心駕駛而出現危險的情況。

3.保護您的個人資訊

我們運用技術,在您透過 App 致電或傳送訊息給乘客時隱藏電話號碼,對方不會看到您的個人電話號碼。*

4.鼓勵乘客坐後座

您可以考慮邀請獨自搭乘的乘客坐在後座。這樣能讓乘客從車輛任一側安全下車以避開車流,同時您與乘客雙方也能保有些許私人空間。

5.勿忘繫上安全帶

出發前提醒乘客繫上安全帶是不錯的做法。許多地區依法規定上路時必須繫上座位安全帶,因此也請您記得繫安全帶。

6.隨時注意行人和單車騎士

請密切注意行人和腳踏車騎士的動向。當您需要停靠路邊接送,或是在夜晚駕駛時,這點尤其重要。

7.避免違法下車

請讓乘客在安全的許可地點下車,例如乘客下車區,或在空間足以靠邊停車且不會阻擋腳踏車車道的位置讓乘客下車。請務必瞭解並遵守當地法規。

8.相信您的直覺判斷

請相信您的直覺,並在上線開車時運用您的判斷力。如果察覺到自己身處緊急情況,您可以使用 App 內的緊急按鈕取得緊急協助。提醒您,如果發覺任何不安全的情況,您可以隨時停止行程。

9.保持親切有禮的態度

Uber 的社群準則旨在讓每一趟行程成為安全、互相尊重且正面的體驗。所有職業駕駛皆應遵循這些標準,並和我們攜手協助打造安全友善的社群。

10.提供意見回饋

每趟行程結束後,請透過 App 中的「幫助」部分為乘客評分並新增意見。若您遇到行程安全問題,請透過 App 通報 Uber。我們 24 小時全年無休的應變團隊會審查相關事件。

提醒您,行程間點選 App 內的盾形圖示,即可使用 Uber 安全工具箱隨時取得協助。

深入瞭解 Uber 安全做法

職業駕駛安全

Uber is committed to driver safety. Learn how safety is built into the Driver app and driver experience, from insurance coverage to in-app support.

我們對安全的承諾

Uber 致力於守護每位乘客的安全。瞭解我們對安全的承諾,以及我們如何打造安全的乘客/職業駕駛體驗、App 內功能和其他服務。

乘客行車安全

每天我們收到多達上百萬趟行程預約。每一位乘客都能享有 App 內建的安全功能。當您需要時,客服團隊將隨時為您解決任何行程問題。

*若本功能服務中斷,電話號碼可能無法匿名顯示。