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新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間,請與他人保持安全距離,在等候區域時也請待在車內。

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接受機場行程的方式

機場對許多人來說都很複雜麻煩,尤其對駕駛來說更是如此。但只要掌握基本須知,並事先瞭解當地機場的相關資訊,您就能做好相應準備,順利完成第一次接送。

  • 在出發前掌握所有資訊

    首次提供機場接送服務前,請先向 Uber 確認機場是否要求配備特殊許可證或標誌。

  • 接乘客上車

    App 會向您顯示機場規定允許的上車地點。備註:上車地點可能異於您平常與親友碰面的會面點。

  • 讓乘客下車

    根據許多職業駕駛建議,在載送乘客前往機場時,可以詢問乘客 2 個實用問題:乘客要搭乘哪家航空公司的班機,以及要搭乘國內還是國際航班。這樣您就能尋找乘客要去的航廈和航空公司出境區域的標誌。

  • 在機場等候

    讓乘客在機場下車後,App 通常會引導您前往等候區,讓您在該處等待機場接送預約。有些機場甚至允許您直接接送新的乘客,不必前往等候區等待預約。

  • 您知道嗎?

    機場規定和作業流程可能依城市而異。若要瞭解更多關於機場規定的詳細資訊,請造訪您當地的服務中心。

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機場行程基本須知

駕駛端 App 顯示機場行程資訊時,看起來與其他任何標準行程不會有任何不同。當您在機場接送時,機場可能會要求您在指定地區等待行程預約,然後您會看到 App 以特殊上車點標示乘客位置。您所在城市的機場也可能訂有其他必須遵守的規定和規範。

機場行程的運作方式

1.接受現金行程的方式與平常相同。

2.App 會顯示您當地機場許可的上下車地點。這些上下車地點可能會與您未成為職業駕駛前習慣的地點不同;機場有時會指定 Uber 和其他共乘服務專用的區域。

3.若您正要讓乘客下車,可以詢問乘客他們要搭乘國內還是國際航班,以及是哪家航空公司的航班,然後尋找符合乘客描述的標誌。

如過您無法進出機場,該怎麼辦?

機場規定和作業流程會依城市而異。請確認您是否需要特殊許可證或標誌,才能在所在城市的機場提供服務。若要深入瞭解當地機場的相關資訊,請前往 Uber 機場資訊頁面。多數機場也各自設有網站,提供當地機場規定與規範的相關資訊。

請務必確認您具備所在城市的所有必要文件。此外,也請檢查您的車輛可提供的服務類型。

如果系統仍不讓您接受機場行程,可以在此聯絡客服,向我們的 Uber 專員尋求協助。

實用祕訣

以下是一些由其他駕駛提供,關於機場行程的實用建議。

行李

大多數往返機場的乘客都會隨身攜帶行李,他們可能會想將行李放在後車廂內。如果您的後車廂是空的,行李就能輕鬆放入。有些職業駕駛也會幫乘客拿行李。

確認乘客的身分

機場之中人山人海,若您無法確定對方是否是乘客本人,請詢問對方姓名,或是提問「您是 Cheryl 嗎?」藉此確認對方的身分。

確認到站航班班表

若您準備在機場接乘客上車,請事先確認機場的到站航班班表,瞭解航班到站時間,以及哪些時段需求量最高。

常見問答

  • App 會引導您前往指定的上車地點。

  • 您可以使用駕駛端 App 致電或傳送簡訊給乘客。

  • 乘客應瞭解他們要去哪裡,因此您可以詢問他們。多數機場會設置標誌,指示各航空公司指定下車地點的位置。

  • 您可以隨時前往 Uber 機場資訊頁面瀏覽當地機場的網站,或造訪服務中心取得 Uber 專員的協助。

  • 請前往附近的駕駛服務中心。在許多城市,您可以透過駕駛端 App 直接預約前往駕駛服務中心諮詢問題的時間。

  • 當乘客預約往返機場的行程時,即時報價的金額就已包括機場費。在適用情況下,Uber 會向乘客酌收機場費,然後支付這筆費用給機場。

本網頁提供的資訊僅供參考,不一定適用於您所在的國家、地區或城市。網頁內容可能有所異動,如有更新恕不另行通知。